如何有效推動5S開展-泰爾茂醫(yī)療經(jīng)驗借鑒
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日本泰爾茂醫(yī)療器械是該行業(yè)的全球領先者，杭州泰爾茂是泰爾茂醫(yī)療全資子公司，1994年投資中國，97年正式投產(chǎn)。
因為辦公室
5S項目，我們有幸拜訪杭州泰爾茂醫(yī)療器械（杭州）有限公司。在公司大廳短暫等待之后，之前和我們聯(lián)絡的徐先生給我們引見了公司董事長（總經(jīng)理）神谷先生，管理部部長佐藤先生和負責人事培訓的樊小姐。神谷和佐藤都是日本人，穿著公司的制服，不聽聲音是很難辨別的。但他們有一個非常特別和讓我意外的是：他們胸前分別掛著的“5S推進員”。
后來樊小姐給我們介紹，泰爾茂97年在杭州投產(chǎn)伊始就開始了5S推進，主任以上員工都是“5S推進員”，車間5S已經(jīng)十多年了，已有部分辦公室也已經(jīng)開始了。最近公司決定在辦公室全面開展5S活動，因此有了這次的辦公室5SWORKSHOP。我們一天的課程包括上午的課堂培訓和下午的團隊改善活動，為了能與實際更吻合，我們提前半天拜訪了泰爾茂辦公室。
因為主題是辦公室5S加上周末的原因，我們沒有進入生產(chǎn)區(qū)，但透過走廊的玻璃窗，我們還是能清晰看到車間現(xiàn)場的井然有序。已經(jīng)開展5S的品保部辦公室也可以說是可圈可點，尤其是文件管理有很多值得借鑒的方法。
第二天開始的培訓，首先是神谷先生對培訓目的的闡述和對培訓的要求，參加培訓的170多位辦公室員工和所有主任以上員工包括神谷先生在后排就做。上午培訓結束還有神谷董事長的總結。在下午團隊現(xiàn)場改善活動也有神谷帶領所有的管理團隊全程陪同，直至下午團隊成員總結和神谷對團隊快速改善成果的表彰和最后的總結，我們一直看到泰爾茂管理層的身影。這一點是很少能在其他公司看到的，也許這些能給大家一點啟發(fā)，最后我們也是一句“日本企業(yè)”就是不一樣的感慨可能是我們對此次培訓最好的總結。
除此之外，泰爾茂員工開放的心態(tài)也讓我們感慨和贊賞的。在下午的團隊活動中我們把15位被選定的辦公室5S項目推進員分成三個小組，每個小組選定一個公共區(qū)域和一位成員的個人辦公室作為改善區(qū)域。在個人辦公室改善過程中，OWNER對于團隊成員和老師提出的建議都積極響應，立即行動，而不象很多公司員工總是有很多理由。這也是我們能很快取得改善的重要條件。
不管是5S還是
精益生產(chǎn)或者是其它的變革項目，領導支持都是項目取得成功的先決條件。每個企業(yè)都有自己的特點，每個領導都有自己的方式，不一定要是具體的哪一種，重點是要讓員工能感覺到領導一直的重視和支持，很多領導告戒員工不要把5S當成一場運動戰(zhàn)，而應該堅持打持久戰(zhàn)。在發(fā)動員工之前，可能先要告戒自己，可能這樣成功的概率會大一點。