能力素質(zhì)模型提升企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力
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一個企業(yè)要維持自身長期競爭優(yōu)勢的源泉在于持續(xù)構(gòu)建員工所具備的核心專長與技能，這種核心專長與技能能夠為客戶創(chuàng)造獨特的價值，員工所具備的這種核心專長與技能也就是我們所說的能力素質(zhì)，這種能力素質(zhì)能夠提升企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力，并不斷為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績。因此，企業(yè)根據(jù)能力素質(zhì)模型進行選人、用人和培養(yǎng)人對于實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略可謂至關(guān)重要。然而，我在從事管理咨詢的過程中，發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)的經(jīng)理人對能力素質(zhì)模型存在誤解：如有的企業(yè)經(jīng)理人認為能力素質(zhì)模型高不可攀，認為能力素質(zhì)模型是世界500強企業(yè)才能擁有的東西，對眾多的中國中小型企業(yè)來說是可望不可及；有的企業(yè)經(jīng)理人認為能力素質(zhì)模型是中看不中用，是企業(yè)用作擺設(shè)的東西；有的企業(yè)將能力素質(zhì)模型跟任職資格管理混為一談，甚至認為能力素質(zhì)模型就是任職資格管理；有的企業(yè)則將能力素質(zhì)模型納入到績效管理體系中，他們把對員工的年度能力評估放到年度績效考核中去，來確定員工的最終績效考核分數(shù)。能力素質(zhì)模型只是一種管理工具，我們只有熟練掌握了這種管理工具，才能將其很好的應(yīng)用到企業(yè)的管理實踐中去。能力素質(zhì)模型體系究竟包含哪些內(nèi)容？這些內(nèi)容究竟要怎么樣在企業(yè)管理實踐中應(yīng)用？在這里有必要對能力素質(zhì)模型體系進行澄清，我們認為能力素質(zhì)模型體系主要包含三個方面的內(nèi)容：
第一，企業(yè)能力素質(zhì)模型。企業(yè)在能力素質(zhì)模型理論的指導(dǎo)下，按照能力素質(zhì)模型方法的操作要求，在分析企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、公司文化以及核心價值觀的基礎(chǔ)上，通過對績效優(yōu)秀與績效一般人員的行為特征的對比，提取企業(yè)需要的關(guān)鍵能力素質(zhì)，建立企業(yè)能力素質(zhì)模型。這樣做的目的是建立企業(yè)的“標桿能力”，企業(yè)無論是招聘選拔人員、使用人員、培養(yǎng)人員都要按照這種“能力標桿”來參考。
第二，人員測評系統(tǒng)。根據(jù)能力素質(zhì)模型所界定的做出優(yōu)秀業(yè)績所需要的工作行為要求，設(shè)計能有效地判斷個人是否具備的能力素質(zhì)條件以及發(fā)展?jié)摿Φ臏y評工具。包括考試問卷、面談方法、分析流程、評價中心等。建立人員測評系統(tǒng)就是對企業(yè)所培養(yǎng)的人才或招聘的人才進行綜合評估，評估人員所具有的“實際能力”跟企業(yè)建立的“標桿能力”之間的匹配程度。
第三，能力素質(zhì)模型應(yīng)用系統(tǒng)。根據(jù)能力素質(zhì)模型的要求和測評系統(tǒng)，建立有針對性的應(yīng)用系統(tǒng)。應(yīng)用系統(tǒng)主要是根據(jù)能力素質(zhì)模型的要求來招聘選拔人才、使用人才、培養(yǎng)人才等，并由此建立招聘選拔管理制度、人才培養(yǎng)管理制度、培訓(xùn)管理制度、人員晉升管理制度等。
由以上我們可以得知：能力素質(zhì)模型是匹配組織能力和員工能力的一座橋梁。組織能力通過公司的流程（包括戰(zhàn)略流程、管理流程、業(yè)務(wù)流程）和公司的組織架構(gòu)（包括部門、車間、工序、班組等）分解到企業(yè)的各個具體崗位上，來確定每個具體崗位的任職資格要求。員工只有達到了這種任職資格要求，我們才能說這個崗位上的員工是勝任的，能力素質(zhì)模型讓組織能力和員工能力實現(xiàn)了對接。能力素質(zhì)模型體系的優(yōu)劣，無疑會影響到企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的有效性。