課程大綱：
第一部分 激勵(lì)篇
第一章 高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)呼喚狼性回歸
一、一切都從認(rèn)識(shí)狼開始
1、讓人愛令人愛恨交織的狼！
2、提起狼為何有恐懼感？
視頻：動(dòng)物世界中真實(shí)的狼
二、高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)為何呼喚狼性回歸
1、體驗(yàn)式訓(xùn)練：拉幫結(jié)派
案例：羊?yàn)楹螘?huì)被狼吃掉？
2、缺乏狼性的團(tuán)隊(duì)特征
三、狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的特征
1. 雄心壯志，目光敏銳，思路清晰
2. 勇于競(jìng)爭(zhēng)，主動(dòng)出擊，先入為主
3. 超強(qiáng)自信，永不言敗，堅(jiān)忍不拔
4. 停止空談，立即行動(dòng)，百分執(zhí)行
5. 專注目標(biāo)，重視細(xì)節(jié)，績(jī)效第一
6. 相互信任，協(xié)同作戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)為王
第二章 打造狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)精神
一、激情無限，超強(qiáng)自信
討論：狼為何總是充滿無限激情，超強(qiáng)自信？
1. 互動(dòng)游戲：生命中的五樣
2. 體驗(yàn)式訓(xùn)練：你要什么
3. 心靈冥想訓(xùn)練：找回真我
4. 體驗(yàn)式訓(xùn)練：你是誰？
二、強(qiáng)者心態(tài)，主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)
1、體驗(yàn)式訓(xùn)練：搶椅子
2、視頻研討：狼攻擊熊
三、調(diào)適心態(tài)，適應(yīng)變化
1、圖片資料：白紙微瑕、笑臉、數(shù)三角形、圓后猜圖；
2、故事：將軍與勤務(wù)兵；
3、故事：三個(gè)建筑工人
4、視頻：鷹的重生—感悟自我的原本
四、相互信任，親如兄弟
1. 體驗(yàn)式訓(xùn)練：信任與不信任
2. 體驗(yàn)式訓(xùn)練：風(fēng)中勁草
3. 故事：美女與小偷
五、永不言敗，絕境求生
1、討論：狼的成功機(jī)率有多高？
2、游戲：九點(diǎn)連線，尋找可能性
3、故事：愛迪生的成功
六、授狼以漁，專業(yè)專精
1. 視頻：疊衣服
2. 故事：小孩要魚桿
八、關(guān)注結(jié)果，重視過程
1. 情景模擬：買火車票
2. 看圖說話：挖井
九、團(tuán)隊(duì)合作，眾狼一心
1. 同起同落
2. 紅黑游戲
3. 管理金字塔
十、擔(dān)當(dāng)責(zé)任，勇于付出
1. 體驗(yàn)式訓(xùn)練：領(lǐng)袖風(fēng)采
2. 故事：老鼠偷油
3. 討論：天下興亡匹夫有責(zé)？
第二部分 實(shí)戰(zhàn)篇
第一章 狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)技能提升策略
一、狼性營(yíng)銷人員必須靈活運(yùn)用的營(yíng)銷管理工具
1、目標(biāo)管理之SMART原則
練習(xí)：制訂一個(gè)符合SMART原則的工作計(jì)劃
2、
時(shí)間管理之－－第二象限管理法
練習(xí)：按第二象限管理法將每日工作內(nèi)容進(jìn)行分類，并說明理由
3、SWOT分析法
練習(xí)：請(qǐng)用SWOT分析方法對(duì)你所負(fù)責(zé)的區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行分析，并提出對(duì)策
4、PDCA管理循環(huán)管理法
練習(xí)：運(yùn)用PDCA循環(huán)管理法對(duì)自己的工作進(jìn)行分析
5、魚刺圖、九宮格、曼陀羅分析工具使用方法
練習(xí)：運(yùn)用以上工作分析一下目前自己區(qū)域市場(chǎng)存在的問題原因和解決思路
二、 狼性營(yíng)銷人員營(yíng)銷專業(yè)技能提升策略
1、 從不盲動(dòng)，敏銳洞察
案例：狼是如何鎖定目標(biāo)獵物的
? 對(duì)自身的全面了解
? 客戶資料的準(zhǔn)備
? 銷售未動(dòng)計(jì)劃先行
? 對(duì)目標(biāo)群體進(jìn)行分析
? 出擊之前保持最好的狀態(tài)
2、主動(dòng)出擊，勢(shì)不可擋
案例：狼是如何向獵物發(fā)起攻擊的
游戲：誰要我的錢
? 機(jī)會(huì)不是等來的
? 搜集市場(chǎng)的信息
? 選擇客戶的方法
? 如何正確約見客戶
? 深度的客戶溝通
? 挖掘和創(chuàng)造客戶需求
? 激發(fā)對(duì)方的購買沖動(dòng)
3、雙贏談判，步步為營(yíng)
? 談判定義
? 談判的特征
? 談判的原則
? 談判的內(nèi)容
? 談判中的應(yīng)變策略
? 談判的5W2H模式
? 與客戶談判的注意事項(xiàng)
? 談判讓步十六招
情景模擬：客戶價(jià)格談判
4、靈活機(jī)動(dòng)，客戶異議處理技巧
案例：狼是如何面對(duì)形勢(shì)變化的
? 客戶的四類拒絕
? 客戶異議解讀
? 處理異議的基本觀念
? 處理異議的基礎(chǔ)
? 處理異議營(yíng)銷人員常見的缺點(diǎn)
? 處理客戶異議的步驟
? 處理異議的基本程序
? 處理客戶異議的通用技巧
? 克服價(jià)格異議的12種方法
? 常見客戶異議分析與處理
情景模擬：客戶異議處理技巧
5、永不言敗，直指結(jié)果
案例：狼不知道什么是失敗
? 鍥而不舍才能走向輝煌
? 克服銷售障礙
? 消除客戶的抵制
? 從異議中尋找成交的機(jī)會(huì)
? 繼續(xù)拜訪說“不”的客戶
? 面對(duì)客戶的拒絕不要輕易退縮
? 找出失敗的原因
? 失敗的經(jīng)驗(yàn)更寶貴
? 反敗為勝之道