課程簡介：
目前是員工流動最頻繁的時期，能否吸引優(yōu)秀的人才是企業(yè)致勝的關(guān)鍵要素。匹茨堡大學(xué)的研究表明，經(jīng)由人事測評和結(jié)構(gòu)化面試甄選的人才，比僅憑主管人員判斷而選拔的管理人員，其成功率要高三倍。跨國公司的高管人員將與您共享這些珍貴經(jīng)驗。
本期培訓(xùn)將介紹如何通過人力資源的管理手段與技巧成功地進(jìn)行招聘和面試。
授課對象：
企業(yè)副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、部門主管、
人力資源經(jīng)理、招聘專員
課程目標(biāo)：
1、提高主管人員的選才能力
2、正確理解在招聘面試過程中不同的行為特點
3、掌握面對面的溝通交流技巧
4、了解招聘流程，成為成功的面試人
5、學(xué)會如何判斷和選擇合適的人才
培訓(xùn)方式：
本課程以互動為主的方式進(jìn)行，包括課堂教授、針對性講解、個案分析、方法指導(dǎo)、參與式研討、課堂分組討論、小組練習(xí)、模擬演練、思考題和測驗、現(xiàn)場咨詢。此外，同時配合其他多種手段（PPT、多媒體、分組競賽活動等）進(jìn)行輔助練習(xí)。
課程內(nèi)容：
?就職資格確定與崗位說明書的撰寫
?招聘流程設(shè)計
?常用招聘和評估工具介紹
?面試組織和設(shè)計面試指南
?面試過程中信息收集和評估
?招聘人才的決策過程
?招聘技巧練習(xí)，通過實際演練掌握所學(xué)習(xí)的面試方法
課程時間：2天
內(nèi)容介紹：
第一部分 招聘如何給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。
培訓(xùn)重點：深刻認(rèn)識面試的目的與重要性、新定義和不良面試的代價；深刻理解如何通過面試建立良好的企業(yè)形象。
第二部分 招聘流程圖中的關(guān)鍵步驟。
培訓(xùn)重點：了解工作描述。成功選擇員工的第一步是了解工作內(nèi)容。執(zhí)行本崗位工作需要哪些知識、技巧和能力？行業(yè)和組織有哪些特征和趨勢會影響該工作的履行？
第三部分 招聘渠道分析。
培訓(xùn)重點：介紹常用的招聘渠道、各自的優(yōu)劣、內(nèi)部招聘及外部招聘。
第四部分 招聘中HR與部門經(jīng)理的具體分工
培訓(xùn)重點：面試流程及每個流程的分工負(fù)責(zé)和注意事項。如何進(jìn)行工作分析與撰寫職位說明書。
第五部分 為崗位選擇合適的人。
培訓(xùn)重點：大量的簡歷和應(yīng)聘信看起來都一樣，如何能找到一個對企業(yè)忠誠的、對工作盡責(zé)的且工作表現(xiàn)出眾的員工呢？為使您對每一個應(yīng)聘者信息和技能有正確客觀的評價，您需要正確的選拔方法以測試應(yīng)聘者每一被要求領(lǐng)域的潛力。
第六部分 掌握面試的“三階段”。
培訓(xùn)重點：面試的三種類型介紹。
第七部分 面試的主要技巧及實踐。
培訓(xùn)重點：學(xué)習(xí)面試三大技巧：提問、筆記、控制節(jié)奏，學(xué)會如何運用有效的
面試技巧，發(fā)掘應(yīng)聘者的過往行為事例來考核其相應(yīng)能力指標(biāo)。
?如何設(shè)定結(jié)構(gòu)化面試
?電話面試技巧
?如何做面試準(zhǔn)備
?如何問問題
?如何判斷候選人是否撒謊
?如何傾聽
?如何做面試記錄
?如何評估候選人
?如何掌握面試速度
?如何維護(hù)候選人自尊
?如何確定應(yīng)聘者調(diào)換工作的動機(jī)？
第八部分 心理測評。
培訓(xùn)重點：介紹心理測評的種類、推薦使用的心理測評方法、面試工具箱。
第九部分 評估資料。
培訓(xùn)重點：學(xué)習(xí)如何有效地利用面試所獲取的資料，尋求達(dá)成招聘決策的方法；通過建立每個職位相應(yīng)的優(yōu)先排列順序，來達(dá)到所有面試者的共識。
第十部分 招聘復(fù)試、背景調(diào)查和取證。
培訓(xùn)重點：確認(rèn)應(yīng)聘者的背景和真實性。
第十一部分 面試過程中常見誤區(qū)及避免方法。
培訓(xùn)重點：面試中存在的困惑現(xiàn)場解答和演練、面試陷阱及業(yè)務(wù)部門經(jīng)理在面試過程中易犯之錯誤。
第十二部分 招聘的成本效益分析
培訓(xùn)重點：你了解聘用一個員工的成本嗎？你了解聘用不當(dāng)員工的成本嗎？如何少花錢、甚至不花錢就能招聘到優(yōu)秀的員工？
案例分析：
通過實際案例分析摩托羅拉、朗訊、愛立信、貝爾、歐洲公司等那些能成功吸引、雇傭和面試優(yōu)秀員工的公司有哪些更具有競爭力的辦法、技巧來招聘優(yōu)秀人才的？