【課程大綱】
第一部分 中高層管理者的現(xiàn)狀與內(nèi)傷
1、優(yōu)秀中高層經(jīng)理的三種具體表現(xiàn)
◆正確貫徹上司意圖，深得上司器重；
◆與同僚協(xié)同作戰(zhàn)，頗受同僚喜歡；
◆帶領(lǐng)下屬實現(xiàn)目標，廣被下屬推崇；
2、為什么會有中高層經(jīng)理？
◆因為企業(yè)高層沒時間、沒精力、
◆或者不適合直接從事某些工作，
◆從而 委托 某些人 做 某些事；
3、中高層經(jīng)理的 4 種錯位
◆把自己當成群眾領(lǐng)袖，民意代表
◆把自己當成一方諸侯，小國之君
◆把自己當成勞動模范，生產(chǎn)標兵
◆把自己當成小兵一個，自然一卒
4、中高層經(jīng)理的身份
◆企業(yè)文化的傳播者與建設(shè)者
5、中高層經(jīng)理的三層境界
◆做經(jīng)理
◆坐經(jīng)理
◆作經(jīng)理
6、中高層經(jīng)理的三大職責
◆承上啟下
◆承前啟后
◆承點啟面
7、糟糕中高層經(jīng)理的三大內(nèi)傷
◆心態(tài)浮躁,借口太多
◆危機感淡薄，學習力不足
◆缺乏老板意識
案例討論：這樣的經(jīng)理能用嗎？
第二部分 與上司相處的7大原則
1、上司永遠是對的
◆無論如何，必須給足面子
◆合理地堅持，圓滿地溝通
◆不能讓上司道歉（即使被罵錯）
2、不要議論上司的是非
3、不要搶上司的風頭
4、獨立承擔責任
5、敏感上司的立場
6、不要隨便請示，請示時要有備選方案
7、讓上司做好人，自己扮黑臉
8、讓上司賞識的20個細節(jié)
案例討論：這筆錢能不能給？
案例討論：這個
人力資源經(jīng)理怎么做？
第三部分 如何與其他經(jīng)理共事
1、要有“打群架”的思想
◆不要以為只有自己最重要
◆關(guān)注全局 團隊為王
案例：吉列公司總裁的兩個問題 （因為看法不同，所以必然沖突）
2、橫向管理的三大難點
◆沒有強制性
◆不向當事人說，卻向別人講
◆你不說，我也裝糊涂，都不主動
3、橫向管理的三大對策
4、跟同僚相處的兩個原則
◆面子第一，道理第二
◆高調(diào)做事，低調(diào)做人
5、如何建立親和力？
案例討論：孫悟空是不是一個好經(jīng)理？
經(jīng)理------孫悟空 （力量型性格）
經(jīng)理------豬八戒 （活潑型性格）
經(jīng)理------沙和尚 （和平型性格）
6、博得同僚好感的三點建議
案例討論：別的部門不買我的帳，怎么辦？
第四部分 如何帶領(lǐng)下屬取得好業(yè)績
1、員工的四種類型
◆人在 ◆人財
◆人才 ◆人災
案例討論：怎樣面對“頭痛下屬”？
2、做教練，不做警察
3、如何做一名教練式經(jīng)理
4、迫使下屬進化：
——下屬的素質(zhì)差不是你的錯，但不能提升下屬的素質(zhì)便是你的大錯
5、如何堅持制度的火爐原則
6、對下屬管理中的情、理、法
7、如何運用管理手段----目標管理
8、如何引爆下屬的工作情緒
案例分解：◆是否維持了對方的自尊？
◆多談行為 少下結(jié)論
9、糟糕經(jīng)理的八句壞話
10、如何向下屬推行新政策
案例討論：員工私撈好處，怎么堵漏洞