終端管理突破系列課程之卓越店長(zhǎng)技能提升
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【課程收益】
1、評(píng)估目前專賣店管理操作流程，計(jì)算專賣店業(yè)績(jī)提升30%的可行性！
2、直面專賣店管理技能現(xiàn)狀，分析專賣店
店長(zhǎng)應(yīng)具備的關(guān)鍵勝任能力，實(shí)施系統(tǒng)培訓(xùn)提升的學(xué)習(xí)路徑圖！
3、運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景演練，解剖終端現(xiàn)狀，示范優(yōu)秀店長(zhǎng)管理的流程并促進(jìn)業(yè)績(jī)提升30%以上的實(shí)際運(yùn)用！
【培訓(xùn)對(duì)象】代理商、
經(jīng)銷商、分銷商
【人數(shù)要求】100人以內(nèi)
【課程形式】講授、研習(xí)、工具使用、實(shí)際運(yùn)用、現(xiàn)場(chǎng)演練
【課程大綱】
1、為什么企業(yè)堅(jiān)信得渠道者得天下、贏終端者贏市場(chǎng)，實(shí)際上卻不是這樣？
討論：得到了渠道，贏了終端，為什么不能贏市場(chǎng)，更沒(méi)有得天下？
2、終端優(yōu)秀店長(zhǎng)的三陪能力
（1）、陪領(lǐng)導(dǎo)
（2）、陪同事
（3）、陪下屬
討論：優(yōu)秀店長(zhǎng)勝任力分析與學(xué)習(xí)路徑圖設(shè)計(jì)
3、終端優(yōu)秀店長(zhǎng)的四個(gè)角色
由標(biāo)桿導(dǎo)購(gòu)員到三合一型優(yōu)秀店長(zhǎng)（銷售型、管理型、經(jīng)營(yíng)型）的轉(zhuǎn)變，
4、狼性團(tuán)隊(duì)的打造
（1）、學(xué)習(xí)狼的精神與智慧
（2）、專賣店如何植入狼性管理與團(tuán)隊(duì)文化
l 店員的五大狼性：目標(biāo)明確、善用策略、注重配合、知己知彼、行動(dòng)迅速
l 店長(zhǎng)晨夕會(huì)練習(xí)
l 優(yōu)秀店長(zhǎng)的每天、每周、每月工作示范
l 流程制度設(shè)計(jì)與管理節(jié)點(diǎn)控制
討論：如何理解專賣店銷售就是一做士氣、二做品牌、三做服務(wù)。
5、導(dǎo)購(gòu)員/店員的激勵(lì)與輔導(dǎo)
（1）、激勵(lì)政策與流程的執(zhí)行
（2）、對(duì)導(dǎo)購(gòu)員/店員的輔導(dǎo)
演練：輔導(dǎo)的工具與方法
6、如何系統(tǒng)提升單店銷量
（1）、利益相關(guān)方的預(yù)期：提升單店銷售額；提升利潤(rùn)率
（2）、預(yù)期業(yè)務(wù)結(jié)果：促進(jìn)新老客戶的消費(fèi) 評(píng)估方法：公司銷售數(shù)據(jù)信息
（3）、領(lǐng)先指標(biāo)：
l 增加新客戶的進(jìn)店消費(fèi)數(shù)量。評(píng)估方法：進(jìn)店人數(shù)意向客戶的報(bào)表
l 增加老客戶的二次購(gòu)買。評(píng)估方法：會(huì)員數(shù)據(jù)分析
l 增加連帶產(chǎn)品銷售率。評(píng)估方法：產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)分析
（4）、關(guān)鍵行為
l 專賣店店長(zhǎng)詳述準(zhǔn)確的業(yè)績(jī)提升決定因素
監(jiān)督方法：抽查考核、觀察、一對(duì)一訪談
強(qiáng)化措施：工作輔助工具、工作復(fù)查列表、職場(chǎng)培訓(xùn)
鼓勵(lì)：現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)教練
獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)工作績(jī)效進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)等
l 店員/導(dǎo)購(gòu)員執(zhí)行能力的提升
監(jiān)督方法：不定期抽查、業(yè)績(jī)定期通報(bào)、陌生客戶
強(qiáng)化措施：工作復(fù)查列表、工作輔助工具、職場(chǎng)培訓(xùn)
鼓勵(lì)：內(nèi)部PK、現(xiàn)場(chǎng)教練、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)
獎(jiǎng)勵(lì)：精神/榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)金
結(jié)論：業(yè)績(jī)是完全可以提升30%的！
7、優(yōu)秀店長(zhǎng)的管理提升
（1）、如何對(duì)專賣店進(jìn)行數(shù)據(jù)分析？
（2）、結(jié)合數(shù)據(jù)量化分析，如何有效進(jìn)行貨品調(diào)整、降低庫(kù)存？
（3）、照明行業(yè)產(chǎn)品如何實(shí)際操作進(jìn)、銷、存的系統(tǒng)化管理？
（4）、如何理解零售終端就是服務(wù)（服務(wù)體系的建立）？
（5）、專賣店日常管理工具及方法
8、優(yōu)秀店長(zhǎng)實(shí)際運(yùn)用
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：如何實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)30%的提升。