如何打造高績效團隊
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課程概述：
現(xiàn)代企業(yè)中不缺少有能力的人，但每個企業(yè)都缺少有能力的團隊；在這個飛快變化和不斷創(chuàng)新的時代，成功不再是一個人的表現(xiàn)了，而是要協(xié)同企業(yè)中人與人，人與事，人與性格，人與利益等之間單位累加的關系，才能適應現(xiàn)代企業(yè)管理的需求。員工是種子，團隊是土壤，只有把種子投入到適合成長的土壤里才有可能茁壯成長，成功的團隊沒有失敗的個人，失敗的團隊一樣也不會有成功的個人，高績效團隊建設和管理的能力已被公認為企業(yè)唯一持久的核心競爭力。“打造高績效團隊課程”向您講授立即可以投入應用的概念和技巧，學員將在課程中學習到如何理解團隊存在的意義，清除思維中的垃圾，掌握團隊中建立牢固信任感，成就感，安全感的重要意義。合理應用聆聽，情感關注、沖突處理、共識管理等方法和技巧管理團隊。理解團隊分與合，人與事，管理和被管理，競爭和合作等之間的關系并掌握實踐管理技巧。
課程時間：2天
參加對象：中層管理人員
課程內(nèi)容：
一、 高績效團隊建設概論
? 建立高績效團隊的意義和目的
? 掌握高績效團隊組織架構(gòu)的動力原則
? 高績效團隊成員的行動管理原理
? 高效團隊建設的各階段特征
二、如何做一名優(yōu)秀的教練型上司
?教練型領導風格的特點：
l 從行為上來看，具備雙高特點，即高指揮、高支持。
l 從決策權(quán)來看，領導者向團隊成員征求意見后再做決定。
l 從溝通上來說，是一種雙向交流，并且提供反饋。
?教練型的領導重點要做的工作：
l 確定團隊的問題所在。領導者要幫助團隊成員確認問題所在。
l 幫助團隊設定這個階段的目標。
l 說明決策的理由并征求團隊的建議，傾聽成員的感受，激發(fā)大家的創(chuàng)意。
l 支持和贊美團隊的任何進步。
l 征求團隊成員意見后作最終決定，并繼續(xù)指導任務的完成。
?掌握為何建立團隊的目的以及團隊周期
?掌握團隊組織架構(gòu)的動力原則
?為何要科學的核定員工的日工作量
?掌握挑選一流工作人員的標準
?掌握統(tǒng)一標準化的培訓精髓
?有效的激勵制度和合理公平報酬是團隊建設的基礎
?掌握團隊的成就感管理是團隊管理的靈魂
三、 高績效團隊員工的心態(tài)建設
? 員工的心態(tài)為何而變？
? “心態(tài)”與團隊績效的關系。
? 如何調(diào)整團隊成員的執(zhí)行心態(tài)？
? 如何建立團隊成員的合作和信任
? 員工心態(tài)互動案例：“過橋”
四、高績效團隊的考核
? 高效團隊的考核原理
? 如何建立完善的獎罰制度和激勵機制？
? 為什么考核是團隊績效的唯一保障。
? 團隊責任案例：《奉獻與犧牲》
五、團隊信任的建立
? 團隊信任與團隊績效
? 情感管理和情緒管理在工作的意義
? 自我信任和自我認知
? 團隊信任感與員工歸屬感
? 個人特性與和團隊協(xié)作的管理
六、 高效團隊的溝通能力
? 溝通的三個重要環(huán)節(jié)
? 溝通必須掌握的三大原則
? 如何做好一對一溝通
? 如何做好上下級溝通
? 如何做好客戶溝通
? 現(xiàn)場演練：《說、聽、做、看》
七、 高績效團隊的沖突管理
? 團隊沖突的原因
? 團隊沖突的基本內(nèi)容
? 團隊沖突的類型特征
? 沖突過程的4個階段
? 解決沖突的4個方法
? 解決沖突的5個步驟
八、 高效團隊的激勵
? 員工激勵的原理及冰山理論分析
? 各級人員的心理需求排序方法
? 激勵團隊成員的6個有效步驟
? 激勵團隊成員的10個法則
? 如何在團隊中提升用人的能力。
? 如何自我激勵。
? 四種人員的激勵方式
? 團隊激勵的菜譜