課程大綱：
一、
執(zhí)行力的重要性
決定任務(wù)成敗的重要因素
管理不在于知而在于行
實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的前提條件（人的競(jìng)爭(zhēng)）
二、缺乏執(zhí)行力的常見(jiàn)病因
失誤，做得越努力偏離目標(biāo)越遠(yuǎn)
無(wú)明確的使命，不能正確認(rèn)識(shí)自己的價(jià)值
目標(biāo)不清
無(wú)切實(shí)可行的方案及計(jì)劃
溝通不足
角色及定位不清
無(wú)完善的激勵(lì)機(jī)制
三、領(lǐng)導(dǎo)如何把握?qǐng)?zhí)行的要素
1、領(lǐng)導(dǎo)者的七條基本行為
?了解你的企業(yè)和你的員工
?堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)
?確立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序
?跟進(jìn)
?對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行激勵(lì)
?提高員工的能力和素質(zhì)
?善于自我認(rèn)知
2、統(tǒng)一員工的價(jià)值觀，建立執(zhí)行文化
?明確組織的信念、宗旨和使命
?自我價(jià)值的認(rèn)知和角色定位
3、自動(dòng)自發(fā)地工作的執(zhí)行理念
?勤奮、敬業(yè)、忠誠(chéng)、自信、自律
4、將服從培養(yǎng)成習(xí)慣（執(zhí)行“人”的分解）
四、人際沖突的管理
1、對(duì)業(yè)績(jī)不佳員工的解決措施
2、完成任務(wù)的九大基本守則
?永遠(yuǎn)做得比上司期望的更好
?懂得提升工作效果和效率的方法
?一定在指定的工作期限內(nèi)完成
?用心工作，全力以赴，不是盡力而為
?要有防止錯(cuò)誤的警惕心
?規(guī)范自己的行為習(xí)慣
?養(yǎng)成節(jié)省費(fèi)用的習(xí)慣
?養(yǎng)成持續(xù)改進(jìn)的思維習(xí)慣
?工作時(shí)間，集中精神，專心工作
?呆呆的學(xué)，傻傻的做
五、如何完成上司交給的任務(wù)
1、接受命令的三個(gè)步驟：
?反應(yīng)、理解、反饋
2、科學(xué)的記錄和及時(shí)跟進(jìn)的習(xí)慣
?6W3H的應(yīng)用
?PDCA的習(xí)慣
?歸納總和科學(xué)分析
3、問(wèn)題處理的技巧
?描述問(wèn)題及現(xiàn)狀把握
?創(chuàng)意的解決問(wèn)題
4、通用公司處理問(wèn)題的
8D法則
?D1成立團(tuán)隊(duì)
?D2問(wèn)題描述
?D3暫時(shí)改善措施
?D4原因分析及證實(shí)
?D5永久改善對(duì)策擬定及確認(rèn)
?D6永久對(duì)策實(shí)施及效果確認(rèn)
?D7采取預(yù)防措施
?D8納入知識(shí)管理體系
五、執(zhí)行的三大流程
1、人員流程
2、戰(zhàn)略流程
3、運(yùn)營(yíng)流程