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課程目標(biāo)： 幫助非人力資源經(jīng)理學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)HRM的挑戰(zhàn)； 幫助非人力資源經(jīng)理學(xué)會(huì)組建高效團(tuán)隊(duì)； 幫助非人力資源經(jīng)理學(xué)會(huì)如何帶領(lǐng)部下成長(zhǎng)； 培訓(xùn)內(nèi)容 一、非HR經(jīng)理面臨的人力資源管理挑戰(zhàn) ? 人力資源的涵義 ? 從人事管理走向人力資源管理 ? 為什么越來越重視人力資源管理 二、非HR經(jīng)理應(yīng)具備的特質(zhì) ? 在下屬的眼里管理人員應(yīng)具備的特質(zhì) ? 在總經(jīng)理的眼里管理人員應(yīng)具備的特質(zhì) 三、為下屬做工作規(guī)劃－共同發(fā)展的管理之道 ? 有效目標(biāo)的七大要素 ? 目標(biāo)管理的核心思想 ? 目標(biāo)管理實(shí)施六大步驟 ? 如何有效地進(jìn)行目標(biāo)分解 ? 有效目標(biāo)分解的十個(gè)步驟 ? 目標(biāo)行動(dòng)是以實(shí)施控制 ? 目標(biāo)管理的核心特點(diǎn) ? 目標(biāo)管理失敗的常見原因 四、激勵(lì)下屬－管理者的育才之道 ? 找到激勵(lì)的因素 ? 直接面談 ? 面談的障礙 ? 調(diào)查問卷 ? 側(cè)面了解 ? 記錄表 ? 員工抱怨的原因 ? 影響員工敬業(yè)度的主要因素 ? 員工跳槽的真相 ? 效能的原則 ? 正想激勵(lì)的方法 ? 負(fù)向激勵(lì)的運(yùn)用 五、團(tuán)隊(duì)合作下的有效激勵(lì) ? 各級(jí)管理者都是激勵(lì)者 ? 留人的時(shí)機(jī) ? 選對(duì)人與培訓(xùn)對(duì)人 ? 留住核心員工 ? HR與直線經(jīng)理的合作 ? 如何衡量激勵(lì)是否到位？ ? 激勵(lì)失敗的原因 ? 激勵(lì)本質(zhì)與真諦 六、非HR經(jīng)理的績(jī)效溝通與反饋面談 ? 績(jī)效管理的生命線：雙向溝通 ? 績(jī)效反饋面談核心內(nèi)涵與六大目標(biāo) ? 績(jī)效反饋面談六大原則與面談步驟 ? 績(jī)效反饋面談十大注意事項(xiàng) ? 績(jī)效反饋面談的具體方法 ? 績(jī)效反饋面談實(shí)戰(zhàn)案例解析 七、非HR經(jīng)理的績(jī)效管理與實(shí)施 ? 績(jī)效管理追求“神”而非“形” ? 績(jī)效管理成功的十二個(gè)關(guān)鍵 ? 績(jī)效管理角色與職責(zé)分工 ? 績(jī)效管理精神與績(jī)效系統(tǒng)優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn) ? 績(jī)效管理實(shí)施與績(jī)效文化塑造