員工招聘,甄選與面試技巧
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課程目標(biāo)：
通過對員工招聘與甄選的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，可以幫助學(xué)員掌握現(xiàn)代企業(yè)人員招聘的渠道、流程和方法，掌握簡歷篩選的技術(shù)和方法，提高學(xué)員面試提問的技巧和面試質(zhì)量，了解人員測評技術(shù)在人員甄選方面的運用，以及在人員招聘方面常見的法律風(fēng)險及規(guī)避措施。
課程大綱：
一、招聘的定義及招聘的作用
1、 招聘的定義
2、 招聘對企業(yè)的重要作用
3、 招聘的程序
二、招聘過程中人力資源部與用人部門的的角色分工
三、招聘的基本流程及適合企業(yè)實際的流程設(shè)計
四、適用于企業(yè)員工招聘渠道的設(shè)計與規(guī)劃
1、 適用于員工的招聘渠道
⑴ 統(tǒng)媒體：適用范圍，優(yōu)點和缺點與操作實務(wù)
⑵ 才招聘會：適用范圍，優(yōu)點和缺點與操作實務(wù)
⑶ 人才交流中心：適用范圍，優(yōu)點和缺點與操作實務(wù)
⑷ 校園招聘：適用范圍，優(yōu)點和缺點與操作實務(wù)
⑸ 員工推薦：適用范圍，優(yōu)點和缺點與操作實務(wù)
⑹ 網(wǎng)絡(luò)招聘：適用范圍，優(yōu)點和缺點與操作實務(wù)
⑺ 勞務(wù)派遣：適用范圍，優(yōu)點和缺點與操作實務(wù)
2、 如何選擇適合的招聘渠道
3、 招聘渠道選擇的原則
五、人員甄選中的心理測試技術(shù)及常用的心理測試工具
1、 心理測試的定義
2、 心理測試的形式
⑴智力測試
⑵個性測試
⑶綜合職業(yè)素質(zhì)測試
⑷職業(yè)能力傾向測試
⑸情商測試
3、 介紹幾種常用的測試工具
⑴菲爾測試
⑵卡特爾人格因素測試
⑶霍蘭德職業(yè)傾向測試
4、對心理測試的評價
六、人員甄選之知識考試
1、 知識考試的定義
2、 知識考試的作用
3、 知識考試的形式
4、 對知識考試的評價
七、情景模擬在人員甄選中的運用
1、 情景模擬的定義
2、 情景模擬的類型
3、 對情景模擬的評價
八、面試評價技術(shù)
1、 面試的類型有哪些？
2、 面試前的準(zhǔn)備
⑴招聘申請表的設(shè)計原則與技術(shù)
⑵熟悉崗位說明書
⑶準(zhǔn)備與工作崗位相關(guān)的面試問題
⑷準(zhǔn)備面試記錄表與評價表
⑸做好面試官之間的溝通和面試安排
3、 簡歷篩選技術(shù)：介紹12種簡歷篩選技術(shù)
4、 面試提問的技巧
⑴這些提問有效嗎？
⑵簡單提問
⑶遞進式提問
⑷比較式提問
⑸舉例提問
⑹客觀評價提問
⑺行為面試法
⑻行為面試法舉例
5、 面試提問注意事項。案例分享
6、 面試評價
7、 面試中的主觀偏差
8、 提高面試效果的對策