激勵式領(lǐng)導(dǎo)之高績效團(tuán)隊建設(shè)
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課程目標(biāo)：
擁有高績效的團(tuán)隊是所有領(lǐng)導(dǎo)者的夢想，因為高績效團(tuán)隊往往代表著企業(yè)溝通順暢，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，快樂積極，成本低廉，盈收豐厚，基業(yè)長青……。美國Toyota汽車公司人力資源總裁說，全美國所有汽車生產(chǎn)廠商所用的機(jī)器幾乎都是相同的，但什么使各廠的產(chǎn)品大不相同，答案是使用這些機(jī)器的人給了公司關(guān)鍵性的能力。從這個意義上說，在我們成功的背后主要的動力是“人”。沒有滿意的員工，就沒有滿意的顧客。因為機(jī)器無法產(chǎn)生創(chuàng)意、解決問題及掌握機(jī)會，只有全心投入并具創(chuàng)意性思考的人才能使企業(yè)變的不同，才能成為高績效的人。而我們都知道高績效的員工來自于好的管理者與正確的領(lǐng)導(dǎo)方式。只有好的領(lǐng)導(dǎo)方式才能使團(tuán)隊保有高績效的人。進(jìn)而我們得到一個結(jié)論，真正擁有一大批愿意付出、會執(zhí)行和擁有強(qiáng)烈企業(yè)歸屬感的人力資源才是企業(yè)素質(zhì)管控成敗的關(guān)鍵所在。通過學(xué)習(xí)《高績效的激勵式領(lǐng)導(dǎo)》，探尋激勵式的領(lǐng)導(dǎo)方法與技巧，從而打造出高績效的團(tuán)隊。這是我們貫穿整個管理過程去努力實踐的目標(biāo)。
課程大綱：
第一章：高績效團(tuán)隊概論
一、話俗理正
二、逆耳言忠
（一）邁克爾?墨爾之言
（二）鋼鐵之父之評價
（三）斯德哥爾摩一瞥
（四）古老的寓言故事
三、什么是團(tuán)隊
四、群體與團(tuán)隊的區(qū)別
五、團(tuán)隊曲線
第二章；高績效團(tuán)隊建設(shè)
一、樹立共同目標(biāo)
（一）什么是成功？
（二）必須先有個目標(biāo)
（三）目標(biāo)必須想透并量化
（四）哈佛大學(xué)對特定人群進(jìn)行了25年的跟蹤調(diào)查
（五）組織目標(biāo)的制定
二、完善成員技能
（一）團(tuán)隊高效需要態(tài)度積極且技能不同的成員
（二）活力曲線
（三）態(tài)度&能力矩陣
（四）指導(dǎo)的18字技巧
三、分配團(tuán)隊成員角色
（一）貝爾濱“團(tuán)隊角色”研究
（二）研究結(jié)論
（三）團(tuán)隊角色的確認(rèn)
（四）團(tuán)隊角色的啟示
（五）團(tuán)隊角色認(rèn)知的應(yīng)用
四、建立內(nèi)部激勵機(jī)制
五、培養(yǎng)相互信任精神
（一）反間計
（二）猜測（ASSUME）
（三）負(fù)面思維
（四）權(quán)利的傲慢/不自信
（五）相 怨
（六）詆毀
六、高效團(tuán)隊的特征
七、本章小結(jié)
第三章：團(tuán)隊發(fā)展與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)
一、香港之啟示
二、群體與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)方式
三、團(tuán)隊發(fā)展的階段與表現(xiàn)
四、團(tuán)隊的特性
（一）自主性
（二）思考性
（三）協(xié)作性
五、馬車原理
六、管理的內(nèi)容
七、本章小結(jié)
第四章：團(tuán)隊的沖突管理
一、沖突的三大理論假設(shè)
二、沖突的作用
三、沖突特性
四、團(tuán)隊沖突與組織績效（重聽）
五、沖突水平與組織績效
六、儒家之沖突觀
七、化解沖突的方法
八、激發(fā)沖突的方法
九、自省
第五章：停頓型與變動型組織
一、停頓型組織
（一）停頓型組織架構(gòu)
（二）一潭死水
（三）這是你的船
（四）工作中養(yǎng)成團(tuán)隊精神
（五）改善建議
二、變動型組織
（一）變動型組織架構(gòu)
（二）變動型組織領(lǐng)導(dǎo)
（三）變動型組織建議
（四）《電子郵件的價值》
（五）比爾的要求
（六）建議
（七）關(guān)注重點(diǎn)
（八）合理搭配
第六章：冰山型組織
一、冰山組織模型
二、成在冰下
三、共識
（一）概念（consensus）
（二）日商的共識
（三）“管理瘋子”的共識
（四）萬科的共識
（五）柯達(dá)的壓力
（六）進(jìn)行階段性危機(jī)檢討
（七）布萊克&莫頓模式
（八）變化方式適應(yīng)管理
四、學(xué)習(xí)
（一）家庭（倫理）
（二）學(xué)校（紀(jì)律）
（三）企業(yè)（規(guī)章）
（四）社會（秩序）
五、激勵
（一）激勵（motivation）的基本步驟是什么？我們的通病在哪里？
（二）常用的激勵方法
（三）調(diào)查問卷
（四）激勵的貨幣型工具
（五）非貨幣型工具
六、文化
（一）文化是一種價值觀
（二）企業(yè)文化不是作秀
（三）企業(yè)文化不是一種口號
（四）企業(yè)文化要與產(chǎn)業(yè)/產(chǎn)品特性直接相關(guān)
（五）補(bǔ)強(qiáng)企業(yè)文化
（六）補(bǔ)強(qiáng)企業(yè)文化的過程
（七）文化“扎根”原理——引爆點(diǎn)
（八）企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)管理的最高階段