OJT技能提升與部屬培育訓(xùn)練
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課程簡介：
提高各級主管人員對下屬員工進(jìn)行輔導(dǎo)的技能，以及提高下屬員工解決實(shí)際問題能力和績效達(dá)成能力。在工作中，通過各級主管的工作輔導(dǎo)、示范、授權(quán)、崗位輪換等方式培養(yǎng)和提高員工解決實(shí)際問題的能力，并挖掘員工的潛能，促進(jìn)公司和員工績效的共同提高，是本次OJT技能培訓(xùn)的核心和重點(diǎn)。
課程大綱
第一單元：OJT與部屬培育
一、新型組織的學(xué)習(xí)模式
組織學(xué)習(xí)的障礙
成員角色
二、部屬培育的三大支柱
OJT
OFF-JT、
SD
三、透視OJT
1. OJT技術(shù)的形成與發(fā)展
2. OJT的基本理念：
四：部屬培育之重要性及必要性
1. 部屬培育對公司的重要性
2. 部屬培育對主管的重要性
3. 部屬培育與績效面談
五：OJT實(shí)現(xiàn)的原則
（計(jì)劃性）
（期限）之設(shè)定
（目標(biāo)）之水準(zhǔn)。
（重點(diǎn)性)
(組織性)
(持續(xù)性)
(溝通)
六：OJT之三個層面
1 .態(tài)度面
2 知識面：
3 技巧面：案例研討
第二單元：OJT實(shí)施
一：如何擬訂OJT訓(xùn)練計(jì)劃
1 部屬的剖析與學(xué)習(xí)需求的掌握
2 部屬學(xué)習(xí)需求的掌握→組織成長的需求分析
3 職務(wù)的需求分析→工作的需求分析
4 個人成長的需求分析→職業(yè)生涯規(guī)劃
5 學(xué)習(xí)能力檢核表
6 工作士氣原因分析表
7 自我發(fā)展面談表
8 訓(xùn)練預(yù)定表
9 訓(xùn)練預(yù)定表的制作
10 教導(dǎo)方法實(shí)習(xí)
11 實(shí)施與檢討
12 OJT計(jì)劃表
13 OJT能力檢查表
14 OJT推行要素分析表
15 OJT方法表
二：OJT的實(shí)施方法
1（工作教練 Coaching）
責(zé)任強(qiáng)化：授權(quán)、職務(wù)代理、個案研究、專題研究與報(bào)告、各式心得報(bào)告、工作分擔(dān)、工作重組、工作輪調(diào)、
工作標(biāo)準(zhǔn)化、自主管理與自我評估
示范：觀摩、實(shí)習(xí)
其它：資料研讀、讀書會
三：OJT的實(shí)施過程
1 工作教導(dǎo)四階段法
2 幾種教導(dǎo)方法的比較
3 教導(dǎo)方法四階段的確立
4 工作分解
5 工作分解的需要性
6 作業(yè)分解表、提案表的寫法
7 說明經(jīng)濟(jì)動作二十二原則
四：如何加速OJT之推動
1 建立主管與員工對OJT的正確認(rèn)識與爭取其支持
2 訓(xùn)練體系之規(guī)劃與建立
3 與OFF J. T.及S. D.相結(jié)合
五：OJT的運(yùn)用實(shí)例
1 OJT四要決
2 OJT運(yùn)作表
3 OJT圖示案例 4.5hs
第三單元：工具與技能
一：傾聽的技能
1 觀察你的聆聽習(xí)慣
2 聆聽的價值
3 聆聽的誤區(qū)
4 提升聆聽能力的技巧
練習(xí)（挑戰(zhàn)聆聽習(xí)慣）
二、發(fā)問技能
1 觀察你的發(fā)問習(xí)慣
2 開放式問題的價值
3 封閉式問題的影響
問話模式
4 基本問題練習(xí)
三、回應(yīng)能力
1 觀察你的回應(yīng)習(xí)慣
2 回應(yīng)的價值
3 怎樣給予建設(shè)性回應(yīng)
4 回應(yīng)的四種方式
管理回應(yīng)實(shí)踐
第四單元：OJT成果評估
一：OJT的成效評估
評估方法：明確目標(biāo)、定期檢討、比較結(jié)果
評估指針：量化指針、質(zhì)化指針
過程評估
結(jié)果評估
二：OJT成功的關(guān)鍵
主管重視
事前妥善規(guī)劃與準(zhǔn)備
實(shí)施過程中問題隨時處理
實(shí)施后檢討 2．5hr
第五單元：
OJT與組織文化
一：實(shí)施OJT學(xué)習(xí)型組織的“真諦”
學(xué)習(xí)力 快樂工作 創(chuàng)新
二：OJT學(xué)習(xí)型組織的“五項(xiàng)修煉”
1 自我超越
2 改善心智模式
3 建立共同愿景
4 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
5 系統(tǒng)思考
三：實(shí)施OJT組織領(lǐng)導(dǎo)者新角色
組織設(shè)計(jì)師
共同愿景的仆人