推行KAIZEN持續(xù)改善活動應注意的事項
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在市場競爭呈現(xiàn)白熱化的情態(tài)下，企業(yè)以縮短訂單交期、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本作為自己的秘密武器。隨著諸如此類策略的提出，各企業(yè)紛紛在內(nèi)部推行TPS、TQM、TPM等各種改善活動，并發(fā)動全體員工共同參與，形成排山倒海之勢。
通過一段時間的活動展開，有的企業(yè)取得了一定的改善成效及相應的經(jīng)濟效益，但有一些企業(yè)卻在大潮之中被顛覆，雖然付出了很高的成本，卻收獲甚微.
依筆者所見，在推行各種改善活動中，應當對某些問題有所防備，這些問題也是企業(yè)內(nèi)部容易觸犯的禁條,以下對這些問題點進行說明，希望能對大家有所幫助。
(一) 目標不宜過高。大多企業(yè)賦予過高的期望于各種活動之中，把一些遠期的目標短期化，以致于內(nèi)部無法實現(xiàn)，這是一方面。另一方面，推行各種活動必須建立有短期(一年)的活動計劃和目標，便于在不耽誤生產(chǎn)的前提下，通過員工的參與來實現(xiàn)。如果目標過分的絕對化，例如半年之內(nèi)達到零庫存，一年之內(nèi)零故障，超過了員工的思考極限，不僅難以達成，還會嚴重打擊大家的信心和熱情。
(二) 不要輕易責備。活動的推行過程中，各單位存在新成員加入和沒有先前經(jīng)驗的情形，未能達到領導或活動推行者的如期目標和滿意，因而遭受責備和批評，組織內(nèi)部的熱情和信心勢必會受到影響。領導者和活動推行者應當以鼓勵的態(tài)勢，去指導和矯正活動過程中出現(xiàn)的錯誤和偏差，保持成員們的信心和熱情。
(三) 主管不宜參加小集團討論。身為一名員工，多少對主管存在敬畏的心態(tài)，在主管面前的場合中，大多不敢發(fā)表自己的意見。在活動推行中，一些創(chuàng)意和改善措施往往來自于生產(chǎn)現(xiàn)場的員工之間，而他們大多在沒有領導的場合中，才會表達自己的觀點。
以上幾點不足以包含各種活動推行中存在的所有缺失，但員工的熱情和信心務必得到完好的維護，另外，與員工適當?shù)臏贤ǚ绞揭嗍瞧髽I(yè)內(nèi)部創(chuàng)造力挖掘的關鍵之一。每一種改善工具都有其不易注意的缺失，每一個輝煌都有其不被發(fā)現(xiàn)的陰影，智者取其精華，去其糟粕，以取得最大的回報。