辦公室人員專業(yè)日常行政管理培訓(xùn)
作者: 來源: 文字大小:[大][中][小]
課程簡介
現(xiàn)職辦公室
行政管理經(jīng)理或有志成為專業(yè)辦公室行政管理經(jīng)理的人
介紹專業(yè)行政管理工作的理念和意識；了解專業(yè)的辦公室行政管理的原則；掌握辦公室行政管理的職責(zé)范圍；學(xué)習(xí)靈活平衡企業(yè)部門的要求及服務(wù)供應(yīng)商提供的服務(wù)
第一單元:為什么要管理？
管理者的角色
管理技能
有效和成功的經(jīng)理人員
四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第二單元日常行政管理
人員配置、素質(zhì)、地位、特點/作用
行政管理概念及守則
行政管理人員的素質(zhì)和要求
新領(lǐng)導(dǎo)理論事務(wù)型和變革型
行政管理人員容易犯的錯誤
選擇辦公樓的選擇程序
第三單元環(huán)境管理
環(huán)境與氣氛
規(guī)劃辦公空間的四種方法
影響辦公空間規(guī)劃的主要因素
搬遷前的準備與搬遷后的跟進
辦公區(qū)辦公桌管理辦法
辦公桌管理目標
辦公桌日常工作擺放物品
辦公桌物品擺放情況檢查標準
檢查時間與情況公布
第四單元通訊工具的管理
公司通訊工具定義
電子通訊工具的應(yīng)用
安全事項和原則
嚴禁臆造/傳輸?shù)挠嵪?br />
資料保護與企業(yè)的管理措施
第五單元企業(yè)文化管理
企業(yè)文化的定義和內(nèi)容
企業(yè)文化的功能
積極有效的企業(yè)文化
企業(yè)文化的不同層次
企業(yè)文化的分類
第六單元接待及禮儀
何謂接待
前臺工作要求
如何營造公司的良好印象
禮儀要求
第七單元會議管理
會前的準備*會議準備的四要素
會中事務(wù)*會議期間的要求
會后工作*會議善后的管理
第八單元辦公成本控制
第九單元公文處理
收、發(fā)文件管理
通知的類別與格局
報告的功用和格局
請示的功用、種類、格局
寫作注意事項
批復(fù)的功用、格局和寫作要求
會議紀要的功用和格局
第十單元辦公用品采購、維護
原則、方法、程序
辦公用品采購“要點”
設(shè)施管理及維護
供應(yīng)商的協(xié)調(diào)與溝通