如何有效引導(dǎo)后80和90后員工
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● 課程背景
“后80”與“90后”是一個(gè)特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時(shí)代烙印：獨(dú)生子女、高等教育改革、高校擴(kuò)招、時(shí)代變革、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、東西方文化的大沖突與大融和。
他們的教育背景、家庭背景和社會(huì)背景造就了他們的性格特點(diǎn)，他們個(gè)性張揚(yáng)、他們敢于表達(dá)、他們充滿朝氣；但是，他們漠視責(zé)任、蔑視義務(wù)、完全的自我……
“后80”和“90后”的員工就像一臺(tái)筆記本電腦，能創(chuàng)造無限的價(jià)值，同時(shí)須輕拿輕放，因?yàn)樗麄円姿椤Ｈ绾巫鲆粋€(gè)新型的領(lǐng)導(dǎo)，去管理這個(gè)群體，這是擺在我們每一位管理者面前的迫切難題。
本課程根據(jù)老師四年來對(duì)后80員工的潛心研究，凝練在企業(yè)工作的實(shí)踐及走訪世界５００強(qiáng)及中小型企業(yè)達(dá)680多家的經(jīng)驗(yàn)而成，內(nèi)容系統(tǒng)完整、注重實(shí)際運(yùn)用，全心精心研修，與您共享后80員工引導(dǎo)的奧秘！
● 課程收益
■全方位了解后80與90后員工的行為和人格特征
■掌握了解后80與90后員工的方法及途徑
■引導(dǎo)不同類型后80＆90的管理招術(shù)
■掌握激勵(lì)后80＆90的技巧及策略
■掌握后80＆90輔導(dǎo)員工的方法
● 授課風(fēng)格: 實(shí)戰(zhàn)性、前瞻性、專業(yè)性、全景性。
● 課程特色
■系統(tǒng)提高：從后80員工的成長背景、性格特征、心智模式層層剖析，通過針對(duì)性地訓(xùn)練，全面提升管理技能。
■可操作性：聚焦于后80.90后這一群體，案例、方法技能貼近實(shí)際，課后即可操作。
■寓教于練：集老師講解、小組互動(dòng)，情景模擬、游戲體驗(yàn)、視頻分享、行業(yè)知名企業(yè)案例分析于一體，讓您在輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境中學(xué)習(xí)技能，全面提升。
● 課程大綱
第一節(jié)：360度了解后80＆90后
1、后80＆90后員工成長的背景
2、后80＆90后
員工管理現(xiàn)狀分析
3、后80＆90后員工個(gè)性分析
4、后80＆90后員工心理分析
5、后80＆90后工作分析
■案例分析：70后、80后與90后的區(qū)別
■案例: 新聞事件：妙齡女醫(yī)生梁靜不堪工作壓力注射毒藥尋短見（《華西都市報(bào)》4月15日）
■案例分析: 老板小康：請(qǐng)別叫我“90”后
■研討: 90后不是洪水猛獸
■實(shí)戰(zhàn)剖析：后80及90后的員工關(guān)系管理圖
從“解、定、通、帶、合”全方位剖析策略
■ 小結(jié)：面對(duì)后80＆90后，必須轉(zhuǎn)變管理方式
第二節(jié)：后80＆90后員工的領(lǐng)導(dǎo)要訣
1、 什么是簡單粗暴的管理方法
2、 粗暴管理方法的不良影響
3、 讓后80＆90后員工心服口服的9大要決
◇企業(yè)文化人性化
◇職業(yè)性應(yīng)對(duì)跳槽
◇溝通方式與時(shí)俱進(jìn)
◇終身學(xué)習(xí)走向盈利的人生之路
◇做好
壓力管理
◇即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)到位
◇管理彈性化
◇凝聚團(tuán)隊(duì)力量
◇機(jī)制完善并透明
4、從四種性格角度引導(dǎo)后80＆90后
5、四種性格組合與崗位匹配的對(duì)應(yīng)策略
◇脾氣暴躁的員工
◇平庸的員工
◇愛找碴兒的員工
◇功高蓋主的員工
■ 小組討論：了解后80員工的方法
■ 情景自測(cè)：您是屬于哪種性格類型的人
■ 深度剖析：富士康員工13跳的背后
■ 視頻點(diǎn)評(píng)：粗暴管理方法的不良影響
■ 視頻點(diǎn)評(píng)：陳大雷引導(dǎo)戰(zhàn)士的方法
■ 案例引申：給后80＆90后安排工作的原則
第三節(jié)：點(diǎn)燃后80＆90后的工作激情
1、 后80&90后激勵(lì)的要點(diǎn)是什么
2、 激勵(lì)的邏輯過程及層次論解析
3、 有效激勵(lì)后80＆90后要講究點(diǎn)藝術(shù)
◇情感式激勵(lì)工具應(yīng)用
◇贊美式激勵(lì)工具應(yīng)用
◇批評(píng)式激勵(lì)工具應(yīng)用
◇物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合
4、 8大后80&90后需要激勵(lì)的類型及相應(yīng)對(duì)策
5、 激勵(lì)低薪員工的6種方法
6、 靈活運(yùn)用激勵(lì)手段
7、 關(guān)心員工的招術(shù)
◇“大家庭”式管理
◇不時(shí)給員工點(diǎn)驚喜
◇讓“有情人終成眷屬”
◇用情引導(dǎo)員工
8、 有效激勵(lì)的四大原則
9、 如何建立后80＆90后激勵(lì)的機(jī)制與體系
■ 案例分享：參與激勵(lì)的六大建議
■ 工具應(yīng)用：BEER四步法應(yīng)用：
■ 案例分享：情感激勵(lì)的七大建議
■ 案例引申：準(zhǔn)備把握三個(gè)維度的期望值
■ 案例分析：卡內(nèi)基訓(xùn)練（中國）總經(jīng)理趙卜成接受采訪：“后80的真正需求是什么？”
■ 互動(dòng)討論：后80＆90后缺乏工作激情的原因
■ 案例分析：巧用高帽子
■ 案例討論：如何激勵(lì)后80＆90后的工作激情
■案例研討：為什么當(dāng)你不在時(shí),下屬就象脫韁的“野馬”
■研討引申：留人留心留根三招式
第四節(jié)：引導(dǎo)后80＆90后的輔導(dǎo)技巧
1、后80.90后面臨的三大困境
◇目標(biāo)模糊 精神空虛
◇政治弱智 缺少責(zé)任
◇情緒變化大 抗壓能力差
2、重點(diǎn)培養(yǎng)后80＆90后的心態(tài)
3、引導(dǎo)后80＆90后消極情緒的策略
◇消極情緒五步脫困法
◇情緒控制ABC法則
4、引導(dǎo)后80＆90后塑造自我目標(biāo)
◇速效定位法—培養(yǎng)自信心
◇系統(tǒng)思考法—塑造責(zé)任心
◇教導(dǎo)系統(tǒng)法—提升事業(yè)心
5、教導(dǎo)后80＆90后的四階段
6、培養(yǎng)后80＆90后教導(dǎo)的方法
■視頻點(diǎn)評(píng)：《杜拉拉升職記》
■視頻點(diǎn)評(píng)：電影《功夫夢(mèng)》
■案例講解：定位，營銷-管理-技術(shù)
■案例講解：員工的3次離職高峰期
■案例講解：后80＆90后跳槽前的信號(hào)
■案例講解：小甲為何不聽班長的安排
■實(shí)戰(zhàn)演練：引導(dǎo)后80＆90后OJT教導(dǎo)五步法
■情景模擬：教練的技術(shù)深度點(diǎn)評(píng)
第五節(jié)：與后80＆90后溝通與權(quán)變的藝術(shù)
1、溝通不在于溝，而在于“通”
2、溝通是引導(dǎo)后80＆90后的生命線
3、積極有效溝通的三種風(fēng)格應(yīng)用
4、如何克服溝通中的障礙
5、提高有效溝通的黃金定律
6、哪些后80＆90后可以果斷授權(quán)
7、有效授權(quán)要講究方法與方式
8、大權(quán)集中小權(quán)分散
第六節(jié)：塑造魅力影響后80＆90后
1、管理與領(lǐng)導(dǎo)的精髓
2、如何由管理者向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變
3、如何在后80＆90后面前建立威性
4、新型領(lǐng)導(dǎo)三大能力修煉
5、影響后80＆90后的6Q與3Q要點(diǎn)
◇IQ(智商)的修煉——接受新知識(shí)
◇EQ(情商)的修煉——以情感融合
◇AQ(逆境商)修煉——接受逆反心
◇誠實(shí)守信與塑造自己的管理魅力
◇實(shí)現(xiàn)他人理想與建立新型
領(lǐng)導(dǎo)力
■案例研討：魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心是什么？
■案例引申：逆商、健商、情商、智商、德商、靈商
■案例分析：男高音歌唱家意大利 帕瓦羅帝
■名人名言：與其發(fā)號(hào)施令，不如身體力行。塞。約翰
■案例分析： 三國演義人物分析 周瑜、劉備與諸葛亮
● 主講老師：吳群學(xué)
工商管理碩士
CEO高級(jí)顧問師
MTP實(shí)戰(zhàn)管理專家
業(yè)內(nèi)精細(xì)化
現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)戰(zhàn)派師資
國內(nèi)“漁夫式管理”創(chuàng)導(dǎo)者
國際職業(yè)培訓(xùn)師
中國第五屆職業(yè)經(jīng)理人
實(shí)戰(zhàn)背景﹥﹥：
曾任韓國三星JQE專案科長，中國總裁網(wǎng)副總裁等職務(wù)。從一名普通的品質(zhì)QA到品質(zhì)科長、品質(zhì)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、生產(chǎn)副總、常務(wù)副總，一步步腳踏實(shí)地，有七年企業(yè)
中高層管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，深知企業(yè)的運(yùn)作與流程改造。強(qiáng)調(diào)“管理=流程+表格”簡單管理核心理念！
6年專職培訓(xùn)師生涯，培訓(xùn)680多家企業(yè)，其中世界及中國五百強(qiáng)及上市公司183家。
曾獲“2006年深圳十大新銳培訓(xùn)師”稱號(hào)、“2008年十大行業(yè)培訓(xùn)師”稱號(hào)，2009年“全球500強(qiáng)華人講師（管理類）”稱號(hào)，2010年獲由南方民營經(jīng)濟(jì)研究會(huì)頒發(fā)最佳“中層管理專家”獎(jiǎng)。
課程特色﹥﹥：
吳老師課程以企業(yè)需求為導(dǎo)向，創(chuàng)導(dǎo)性地把“現(xiàn)場(chǎng)管理+管理技能”進(jìn)行有機(jī)地融合成課程體系。主講《如何塑造企業(yè)堅(jiān)實(shí)中層團(tuán)隊(duì)》STP系列，課程強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的“三性”要求，即：培訓(xùn)課程對(duì)象及內(nèi)容要有針對(duì)性；培訓(xùn)課程要有系統(tǒng)性；培訓(xùn)課程在一個(gè)級(jí)別的管理人員內(nèi)的全員性。使培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)結(jié)果！