如何管理與留住80、90后員工
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● 課程背景：
新生一代的80、90后員工，缺泛責(zé)任心、團(tuán)隊精神、奉獻(xiàn)精神，工作不敬業(yè)，人員流動大，作為企業(yè)各級管理人員，應(yīng)當(dāng)如何與他們進(jìn)行溝通？如何培訓(xùn)他們？并讓他們?nèi)苋氲綀F(tuán)隊？如何留住這一代新生員工？成為我們不得不面對的問題。該課程從80后一代的成長環(huán)境、個性特點、社會環(huán)境、價值觀等進(jìn)行分析，并幫助學(xué)員如何與80后一代相處，如何建立團(tuán)隊，并留住他們。
● 課程目標(biāo)：
1、沖擊聽眾的視覺，從神經(jīng)語言上觸碰點燃聽眾的興奮點；
2、掌握商業(yè)呈現(xiàn)原理與演示技巧，并能創(chuàng)造性地在員工培訓(xùn)、商業(yè)溝通、會議演示中加以應(yīng)用；
3、理解、練習(xí)并掌握常見演示現(xiàn)技巧與引發(fā)學(xué)員互動的關(guān)鍵密碼；
4、掌握演示題材的脈絡(luò)與架構(gòu)方法；
5、掌握演示方案的設(shè)計方法并能有效運用；
6、掌握演示呈現(xiàn)的關(guān)鍵細(xì)節(jié)；
7、清晰的演示思路如圖像般情景顯現(xiàn)，幫助個人達(dá)成商業(yè)演示的成功率。
● 課程目的：
1、了解80、90后一代員工成長環(huán)境、個性特點、價值觀；
2、了解80、90后一代員工的心理特點；
3、如何與80、90后一代進(jìn)行溝通；
4、如何培訓(xùn)、指導(dǎo)、激勵80、90后一代員工；
5、如何留住80、90后員工。
● 課程大綱：
第一篇 80、90后成長過程及性格分析
麥格 雷戈的X與Y理論分析
對80、90后下屬是管理與領(lǐng)導(dǎo)？
1、80、90后在企業(yè)的現(xiàn)狀分析
◇ 80、90后一代目前是企業(yè)的生力軍
◇ 80、90后一代員工離職率高
◇ 80、90后員工越來越難管理
2、2.80、90后成長背景分析
◇ 家庭環(huán)境對80、90后的影響
◇ 學(xué)校教育對80、90后的影響
◇ 社會環(huán)境對80、90后的影響
3、80、90后人格分析
◇ 80、90后卡氏人格分析
◇ 新新人類行為特點分析
4.80、90后性格及行為總結(jié)
案例1：蒙牛一場針對80、90后的營銷策略
案例2：從湖南衛(wèi)視超女看80、90后性格
第二篇 有效領(lǐng)導(dǎo)與管理80、90后員工
1．主管的角色與使命
◇ 從《我的兄弟叫順溜》看主管角色與使命
2．主管（80、90后下屬）素質(zhì)模型
◇ 分析判斷（分析能力、清晰的目的性）
◇ 人際交往（
領(lǐng)導(dǎo)力、建設(shè)團(tuán)隊能力、培育下屬能力、溝通影響力）
◇ 工作態(tài)度（誠信正直、勇?lián)?zé)任）
3. 建設(shè)80、90后團(tuán)隊四步曲
◇ 尊重團(tuán)隊成員，開放溝通
◇ 包容團(tuán)隊成員缺點，鼓勵團(tuán)隊成員參加討論（案例1）
◇ 滿足團(tuán)隊成員的需求，用組織目標(biāo)引導(dǎo)團(tuán)隊成員實現(xiàn)個人目標(biāo)與組織目標(biāo)
◇ 具有個人領(lǐng)導(dǎo)魅力，用愿景引導(dǎo)人
案例1：跟陳大雷學(xué)如何建設(shè)80、90后團(tuán)隊
案例2：跟馬云學(xué)如何建設(shè)80、90后團(tuán)隊
4、有效領(lǐng)導(dǎo)80、90員工
◇ 用本事折服80、90后
◇ 給予80、90后員工清晰發(fā)展目標(biāo)
◇ 明確團(tuán)隊分工與人崗匹配
◇ 雙向協(xié)調(diào)目標(biāo)，并取得下屬認(rèn)同
◇ 及時承認(rèn)個人業(yè)績
◇ 職業(yè)發(fā)展激勵
案例1：跟三營長學(xué)如何有效領(lǐng)導(dǎo)80后員工
5、如何培養(yǎng)80、90后下屬
◇ 培養(yǎng)80、90后下屬的技巧----OJT法
◇ 培養(yǎng)80、90后下屬的技巧---目標(biāo)管理法
案例1：跟三營長學(xué)如何培育80后員工
案例2：獨創(chuàng)的《OBK企業(yè)戰(zhàn)略績效解決方案》在企業(yè)管理中的應(yīng)用
6、重塑80、90后員工責(zé)任心
用領(lǐng)導(dǎo)力重塑80、90后責(zé)任心
◇ 企業(yè)要有社會責(zé)任（合法化）
◇ 表率，在上司面前挑起全部責(zé)任
◇ 用管理方法重塑80、90后責(zé)任心
第三篇 與80、90后
溝通技巧
1、溝通定義與過程
2、與80、90后溝通中的主要障礙
◇ 態(tài)度與觀念障礙
◇ 角色障礙
◇ 個性障礙
◇ 專業(yè)及經(jīng)驗障礙
案例1：在辦公室與80、90后溝通的障礙分析
案例2：一場針對80、90后溝通障礙的調(diào)查
3. 與80、90后溝通的技巧
◇ 改變溝通觀念（從以自我為中心到以對方為中心）
◇ 改變溝通風(fēng)格（從命令型到參與型）
◇ 改變溝通方式（從單一溝通到多渠道溝通）
◇ 選擇良好的環(huán)境
◇ 良好的跟進(jìn)與反饋
案例1：跟杰克偉爾奇學(xué)溝通
4.聆聽80、90后聲音
◇ 尊重對方（注意自己的肢體語言、集中精神、不要批評、不要打斷，讓對方講出來
◇ 選擇合適的環(huán)境------讓對方輕松
◇ 及時肯定
◇ 少說話
案例1：80、90后下屬與70后主溝通案例
第四篇 有效留住80、90后員工
1.80、90后員工流失原因分析
◇ 管理體制原因
◇ 直線主管原因
◇ 企業(yè)文化原因
2.建立良性的管理制度留住80、90后員工
◇ 員工對企業(yè)的三種認(rèn)同
對薪酬福利認(rèn)同——基礎(chǔ)
對個人價值與發(fā)展認(rèn)同——共贏
對企業(yè)文化的認(rèn)同——核心
◇ 80、90后個人價值與社會價值曲線分析
◇ 建立留人的管理制度
◇ 建立留人的激勵政策
企業(yè)社會責(zé)任
薪酬福利政策
員工個人價值與發(fā)展機會
溝通機制
案例1：某法國企業(yè)的激勵機制
案例2：雅芳用培訓(xùn)留住員工
案例3：金碟的
培訓(xùn)體系
案例4：肯德雞用文化留住80、90后員工
3.主管留住80、90后員工的技巧
◇ 對待80、90后下屬要有心
了解：了解下屬的性格、愛好、血型
小處著手關(guān)愛員工
改變觀念，善待員工----像對待老婆一樣對待80、90后員工
◇ 包容：
包容二次錯誤
包容差異化
案例：唐僧團(tuán)隊的個性差異
● 講師介紹：
唐政老師 OBK績效解決方案理論創(chuàng)始人、美國認(rèn)證協(xié)會ACI注冊PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師、第二期《贏在中國》100強選手，曾拜讀于臺灣著名實戰(zhàn)派教授陳宗賢老師門下，多年幫助企業(yè)進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營目標(biāo)管理輔導(dǎo)。
曾就職于日本TDK、香港衛(wèi)仕皮具、香港毅俊集團(tuán)等著名企業(yè)高級職業(yè)經(jīng)理。從業(yè)10多年專注于企業(yè)戰(zhàn)略
績效管理的研究，創(chuàng)造出適合中國企業(yè)的戰(zhàn)略績效解決方案---OBK績效解決方案，該理論將MBO,BSC,
KPI等績效管理方法有機地結(jié)合，將復(fù)雜的理論簡化成實用的操作方法，該方法在過去的幾年中已成功地在數(shù)十家企業(yè)得以落地實施。
主要服務(wù)客戶：云南電網(wǎng)、日本TDK、雅芳（美國）、東箭汽車、大地集團(tuán)、通用汽車、南飛化工、云南明泉、東莞科力、佛山啟順、雨林機構(gòu)、東莞寶豐、東莞大京九、惠州富海、東莞谷唐、東莞惠普、香港民之贏機構(gòu)。