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課程大綱：一、角色定位以及工作職責(zé)我們?cè)诠ぷ髦邪缪菰鯓拥慕巧粚?duì)待領(lǐng)導(dǎo)如何界定自己；對(duì)待同事如何界定自己；對(duì)待下屬如何界定自己。辦公室管理工作的五大特征；如何進(jìn)行精準(zhǔn)的自我角色定位；認(rèn)識(shí)自我；（塔羅牌分析）優(yōu)勢(shì)分...
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課程大綱：一、培訓(xùn)前導(dǎo)1、彩圖分析：新知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的十大趨勢(shì)2、通過親身經(jīng)歷導(dǎo)引話題二、簡(jiǎn)要介紹海底撈的經(jīng)營(yíng)模式1、海底撈的經(jīng)營(yíng)宗旨海底撈對(duì)外的服務(wù)理念海底撈的價(jià)值觀2、海底撈的業(yè)務(wù)范圍火鍋的創(chuàng)新與重新定位附加產(chǎn)品的...
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課程大綱：前導(dǎo)啟發(fā)導(dǎo)引1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的十大趨勢(shì)講解。2、學(xué)商、智商、情商和職商的新概念。第一部分管理溝通一、溝通和管理溝通1、認(rèn)識(shí)溝通；2、了解管理；3、溝通的要素：傾聽的藝術(shù)和禁忌；觀察力的訓(xùn)練；表達(dá)力的提升捷徑。...
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課程大綱：培訓(xùn)前導(dǎo)：讀書的技巧和心得分享積累和思考的重要性寫作功力的磨礪培訓(xùn)正文一、公文的元素1、公文的四大構(gòu)件（圖解）2、公文寫作的禁忌（視頻賞析）二、公文寫五大特征1、互動(dòng)提問和總結(jié)2、圖解強(qiáng)調(diào)三、報(bào)告1、報(bào)告的真...
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課程大綱：一、如何理解高效執(zhí)行力執(zhí)行力的含義業(yè)務(wù)執(zhí)行力（現(xiàn)場(chǎng)舉例）管理執(zhí)行力（角色模擬）執(zhí)行力的意義（故事隱喻）詮釋高效執(zhí)行力（影片賞析）二、高效執(zhí)行力缺失的原因工作目標(biāo)不清晰工作意愿不強(qiáng)生活動(dòng)力不強(qiáng)勁團(tuán)隊(duì)協(xié)作意...
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課程大綱：前導(dǎo)：互動(dòng)提問案例分析并導(dǎo)引培訓(xùn)主題課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的錯(cuò)誤認(rèn)知課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的成品展示課程設(shè)計(jì)與開發(fā)需具備的能力模型一、如何確定培訓(xùn)主題1、了解培訓(xùn)需求調(diào)研方法問卷調(diào)查法訪談法觀察法差距分析法2、掌握與員工...
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課程目標(biāo)：掌握在工作過程中應(yīng)當(dāng)怎樣挖掘和保護(hù)80、90后員工的創(chuàng)新能力；了解怎樣有效提升80、90后員工的責(zé)任心；學(xué)會(huì)如何才能使80、90后員工產(chǎn)生向心力，提升工作滿意度；使管理者做好“傳幫帶”的角色幫助員工成長(zhǎng)，...
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課程大綱：一、培訓(xùn)前導(dǎo)：1、新知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的八大趨勢(shì)2、效能提升的必要性和可行性3、職業(yè)人士的自我認(rèn)知和反思4、學(xué)習(xí)是職場(chǎng)人的唯一競(jìng)爭(zhēng)力二、問題解決與決策的思維模式發(fā)現(xiàn)問題（培養(yǎng)問題意識(shí)的四大方法）分析問題檢討方案鎖...
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課程大綱：一、培訓(xùn)前導(dǎo)1、通過生活中的故事導(dǎo)引話題2、探討企業(yè)危機(jī)爆發(fā)的原因與導(dǎo)火索二、危機(jī)認(rèn)知與危機(jī)管理意識(shí)1、何為危機(jī)2、危機(jī)管理認(rèn)知危機(jī)潛伏期：預(yù)防危機(jī)爆發(fā)期：應(yīng)對(duì)危機(jī)蔓延器：控制危機(jī)恢復(fù)期：善后三、預(yù)見快軌交...
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課程大綱：培訓(xùn)前導(dǎo)：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的十大趨勢(shì)講解學(xué)商、智商、情商和職商的新概念培訓(xùn)正文：一、團(tuán)隊(duì)的概念與特征1、團(tuán)隊(duì)工作中經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象；2、團(tuán)隊(duì)的五種機(jī)能障礙；案例講解和互動(dòng)提問3、群體與團(tuán)隊(duì)；表格形式進(jìn)行梳理4、團(tuán)...