外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)出口訂單運營流程與訂單操作風(fēng)險管理
課程背景
很多問題的發(fā)生，表象是海外營銷部單個部門的責(zé)任，其實質(zhì)是企業(yè)各部門系統(tǒng)間的銜接和配合出現(xiàn)了問題。以市場為導(dǎo)向，以銷售為龍頭這個外銷理念和實際操作流程不明確這個根本問題不解決，其所帶來的后果就是各部門推委和扯皮。經(jīng)常聽到業(yè)務(wù)人員疲憊和抱怨說：“我們原本70%的精力應(yīng)該花費在開拓市場和服務(wù)客戶方面，現(xiàn)在正好調(diào)轉(zhuǎn)頭了，實際情況是我們70%的時間花費在內(nèi)部協(xié)調(diào)和扯皮方面”。
另外我們在跟很多外銷生產(chǎn)企業(yè)的老總溝通過程當(dāng)中，同時也發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)常是焦慮和疲憊不堪的對我們說：“我們沒有訂單的時候心里急的要死，真的有訂單時又亂得要命，生怕哪張訂單出現(xiàn)問題，不能及時交貨，收錢出現(xiàn)問題，整夜失眠。”
我們的培訓(xùn)課題正是從整個企業(yè)系統(tǒng)的角度來闡述中國企業(yè)在“走出國門”過程當(dāng)中所經(jīng)常面臨的幾個問題，及其發(fā)生的根本原因，以及相應(yīng)的解決辦法，從而強調(diào)建立企業(yè)外銷平臺的重要性，克服了貿(mào)易派頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳,只知強身健體、不知防病醫(yī)治的這個普遍現(xiàn)象。整個課題設(shè)置遵循的原則是：“先從企業(yè)決策層面系統(tǒng)開始入手，再到部門管理層體系建立，再到業(yè)務(wù)員個人銷售技能技巧的提高”。
本課題依據(jù)企業(yè)實際發(fā)展成長的過程，根據(jù)他們從小到大的現(xiàn)實條件，由淺入深分階段講述了國際企業(yè)成長的四個階段及其過程當(dāng)中所要注意的關(guān)鍵事項。
本課題的開發(fā)和實施獲得了由廣東省勞動和社會保障廳頒發(fā)的第五屆廣東省職業(yè)技能培訓(xùn)和技工教育教學(xué)成果獎。
培訓(xùn)目的
解決訂單獲取問題、規(guī)范出口訂單運營流程、強化風(fēng)險防范和控制能力、提高市場開拓和客戶溝通技巧
課程提綱
一、外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)運營流程同外貿(mào)公司運營流程的差別及其產(chǎn)生的后果
二、報價的技巧和相關(guān)規(guī)定
影響出口產(chǎn)品價格的因素
價格構(gòu)成
怎樣計算出口退稅
計算出口退稅的經(jīng)驗公式
運輸費用和保險費用的核算
傭金和折扣的計算
傭金的合理支付方式
預(yù)期利潤的核算
出口報價的核算
報價的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)技巧
分級報價的制定及其所帶來的益處
三、同跨國公司國際商務(wù)談判過程回放及案例分析
四、送樣/封樣的相關(guān)管理和規(guī)定
五、簽訂P/I的注意事項
六、合同評審的關(guān)鍵事項和風(fēng)險防范
外貿(mào)合同標(biāo)準(zhǔn)格式和制作的規(guī)范要求
合同的形式及相關(guān)的國際慣例規(guī)定
合同號碼
買賣雙方的名稱和地址以及聯(lián)系方式
商品名稱
七、如何確定產(chǎn)品規(guī)格及產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及其風(fēng)險防范
單價及總值
八、價格術(shù)語的選擇及其風(fēng)險和防范
有關(guān)價格術(shù)語的國際貿(mào)易慣例和應(yīng)用
《INCOTERMS2000》的理解與掌握
使用不同價格術(shù)語對成交雙方的好處和弊端
主要貿(mào)易術(shù)語的價格構(gòu)成和換算
選擇貿(mào)易術(shù)語應(yīng)注意的問題
六種主要術(shù)語的區(qū)別
九、交貨期/裝船期/裝卸港的確認及其注意事項
裝運條款的訂立及其注意事項
嘜頭及包裝工藝細節(jié)確定
數(shù)量
數(shù)量條款的基本內(nèi)容及其規(guī)定方法
十、付款方式
選擇結(jié)算方式應(yīng)考慮的因素及風(fēng)險防范
信用證方式的風(fēng)險及防范
十一、保險
保險金額的規(guī)定
海運進出口貨物保險的基本做法
陸運貨物保險的基本做法
空運貨物保險的基本做法
貨物買賣合同中保險條款的訂立
十二、不可抗力/違約與處罰/仲裁
國際商務(wù)爭議解決慣例
國際貿(mào)易合同中不可抗力條款的應(yīng)用
合同中索賠條款的訂立
仲裁條款的規(guī)定方法
合同違約及其救濟方法
簽約日期與地點的不同所帶來的案例分析
十三、簽訂合同的權(quán)限及合同管理相關(guān)規(guī)定
十四、催收訂金/催收信用證的相關(guān)管理和規(guī)定
十五、審證/改證的技巧和相關(guān)管理和規(guī)定
信用證的基本特點與形式
信用證的特點
根據(jù)信用證的性質(zhì)、期限、流通方式等特點加以劃分,信用證常見的形式
如何讀懂信用證
十六、審證的操作
信用證審核的依據(jù)及UCP500的應(yīng)用
審證操作要點及風(fēng)險防范
十七、改證
信用證的修改應(yīng)注意的問題
擬寫改證函
審證改證綜合實例
十八、信用證項下不符單據(jù)的救濟
不符單據(jù)的救濟處理
如何爭取救濟時間
十九、軟條款信用證及其防范
何謂“軟條款”信用證
“軟條款”的表現(xiàn)形式
二十、下達排產(chǎn)通知單的相關(guān)注意事項和規(guī)定
二十一、跟進生產(chǎn)進度/生產(chǎn)計劃更改的權(quán)限和相關(guān)規(guī)定
二十二、核實產(chǎn)品品質(zhì)/數(shù)量/包裝/刷嘜的注意事項
二十三、客戶驗貨的注意事項和規(guī)定
二十四、商品報驗/商檢證的注意事項和規(guī)定
二十五、辦理運輸保險（保險單）的注意事項和規(guī)定
二十六、托運/訂船訂艙/配載后送貨至碼頭倉庫的注意事項和規(guī)定
二十七、繕制各類單據(jù)的注意事項和規(guī)定
二十八、報關(guān)的注意事項和規(guī)定
二十九、貨物裝船后取得大副收據(jù)并換取提單的注意事項和規(guī)定
三十、匯集各種單證連同信用證交銀行議付的時間控制和相關(guān)規(guī)定