結(jié)構(gòu)化思維--邏輯思維與高效表達的技巧
主辦：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
時間：2020年11月20-21日廣州
價格：4200元（含培訓費、教材費、中餐、發(fā)票費、茶點費等）
〖課程背景〗
作為職場人士，在工作中看到一些現(xiàn)象、聽到一些觀點后，常常需要進行分析判斷，據(jù)此厘清事物的本質(zhì)，并找到原因、發(fā)現(xiàn)問題，在這個過程中也需要經(jīng)常性的與人進行書面或口頭的溝通、表達。決定他們思考和表達績效的往往不是他們做了多少，而是他們做的效果和效率如何？這其中決定性的因素就是他們思維和表達的質(zhì)量。如何才能做到高效的思維與表達呢？一方面思考方向要正確、有價值、有效率，另一方面表達要精準、有說服力、有影響力！要想迅速提升思考與表達的質(zhì)量，就必須從事物的目標與結(jié)構(gòu)出發(fā)，通過結(jié)構(gòu)化的分析與整理，讓觀點更突出、邏輯更清晰、表達更準確，容易被他人所理解、認可和記住。結(jié)構(gòu)化思維與表達技術(shù)已成為當前職場人士的必修課。
∵〖課程目標〗
1、幫助學員了解結(jié)構(gòu)化思維的特點與優(yōu)勢，工作中能夠運用結(jié)構(gòu)化思維進行思考、分析和表達，提升思考與表達的效率；
2、幫助學員掌握結(jié)構(gòu)化思維的原則與方法，能迅速厘清思路、明確方向，找到問題，理順邏輯，讓觀點更突出，結(jié)構(gòu)更清晰，提升思考和決策的價值；
3、幫助學員掌握結(jié)構(gòu)化的思維與表達技巧，做到重點突出、層次分明、條理清晰，讓表達更準確，總結(jié)更全面，說服更有力，結(jié)果更高效；
4、幫助學員掌握結(jié)構(gòu)化思維在管理中的實踐，全面提升學員邏輯分析與結(jié)構(gòu)化表達、呈現(xiàn)的能力，促進工作效率的提高。∵〖課程大綱〗
第一章邏輯思維打造職場競爭力
1、邏輯思維讓工作更高效
幾種常見的思維方式
結(jié)構(gòu)思維是職場人士的必備技能
2、結(jié)構(gòu)化思維的四個特點
結(jié)論先行
以上統(tǒng)下
歸類分組
邏輯遞進
3、結(jié)構(gòu)化構(gòu)思的兩種方法
自上而下法
自下而上法
4、結(jié)構(gòu)化思維的三大步驟
信息收集與識別
邏輯關(guān)系梳理
概括得出結(jié)論
【應(yīng)用工具】金字塔結(jié)構(gòu)
【案例分析】常見的思維方式對比、酒店的床單、部門經(jīng)理的工作匯報、銷售總監(jiān)的動員會講話
【小組討論】如何與上級溝通匯報？是否更換新設(shè)備？如何厘清分析報告的思路？
【實戰(zhàn)演練】指定主題的結(jié)構(gòu)化分析與表達
第二章結(jié)構(gòu)化思考與表達的邏輯
1、結(jié)構(gòu)化表達的兩種基本邏輯
演繹推理——層層遞進，超強說服力
歸納推理——重點突出，邏輯可視化
2、結(jié)構(gòu)化表達的內(nèi)在邏輯關(guān)系
結(jié)構(gòu)化表達的內(nèi)部邏輯結(jié)構(gòu)
縱向邏輯層次確保觀點的正確性
1)上下層級的統(tǒng)分與支撐關(guān)系
2)上下結(jié)合密不可分
橫向邏輯順序確保觀點的清晰性
1)時間順序
2)結(jié)構(gòu)順序
3)重要性順序
【應(yīng)用工具】演繹推理、歸納推理
【案例分析】年度“勵志”雞湯、工作常見問題的思考與處理、“海龜”與“土鱉”的方案分析、某商超的服務(wù)話術(shù)分析、老板與經(jīng)理的對話、某公司
采購管理制度/圖書管理制度結(jié)構(gòu)分析
【視頻案例】某地產(chǎn)大佬的論壇講話
【小組討論】演繹推理與歸納推理的聯(lián)系與區(qū)別？如何進行資料與數(shù)據(jù)分析？如何看待這份政府報告？
【實戰(zhàn)演練】指定主題的邏輯推理演練、制度文件框架修改
第三章結(jié)構(gòu)化的書面表達與呈現(xiàn)技巧
1、基于目標的主題與標題技巧
為目標服務(wù)的主題
1)醞釀
2)提煉
3)升華
主題包裝構(gòu)思的TOPS原則
1)T－有的放矢
2)O－貫穿整體
3)P－擲地有聲
4)S－言之有據(jù)
標題提煉的技巧
1)準確
2)簡單
3)利益
2、主題導(dǎo)入的技巧
序言結(jié)構(gòu)的作用
序言的四種結(jié)構(gòu)
1)標準式
2)開門見山式
3)突出信心式
4)突出憂慮式
【應(yīng)用工具】TOPS原則、SPA法則、SCQA模型
【案例分析】某公司的銷售培訓教材、某公司的文案主題分析、港陸關(guān)于文明的大討論、某地產(chǎn)公司的會議紀要、某服裝公司的市場規(guī)劃報告
【小組討論】如何設(shè)計或突出公文的新思想、新觀點？如何根據(jù)環(huán)境設(shè)定正確的目標？選擇哪個主題好？
【實戰(zhàn)演練】投資經(jīng)營規(guī)劃分析與報告框架擬定、根據(jù)主題撰寫序言、標題設(shè)計與修改
第四章結(jié)構(gòu)化思維與高效表達的技巧
1、厘清問題是高效表達的基礎(chǔ)
認清問題的本質(zhì)
問題的結(jié)構(gòu)分析
常見的結(jié)構(gòu)化問題分析方法
2、懂得提問是高效表達的基礎(chǔ)
從提問的結(jié)構(gòu)看提問的有效性
兩種常見的提問方式
四種常見的引導(dǎo)式提問方法
焦點研討提問法的應(yīng)用
3、結(jié)構(gòu)化思維在管理溝通中的應(yīng)用
結(jié)構(gòu)化思維讓信息傳遞更高效
1)信息傳遞的結(jié)構(gòu)
2)信息傳遞的目標技巧
3)信息傳遞的內(nèi)容技巧
4)信息傳遞的語言技巧
結(jié)構(gòu)化思維讓影響說服更有力
1)說明的結(jié)構(gòu)
2)尋找共識的結(jié)構(gòu)化溝通說服技巧
3)溝通說服的邏輯技巧
結(jié)構(gòu)化思維讓歸納總結(jié)更清晰
1)歸納總結(jié)的結(jié)構(gòu)
2)歸納總結(jié)的基本要求
3)歸納總結(jié)的邏輯神器
4)歸納總結(jié)的表達技巧
【應(yīng)用工具】引導(dǎo)式提問、ABCD法則、5WHY法、邏輯樹分析法、ORID焦點討論、BIAS反饋、GROW模型、OTR結(jié)構(gòu)
【案例分析】某酒店客訴問題的分析與解決、問題原因與責任分析、某企業(yè)機器設(shè)備問題的解決、優(yōu)秀管理者的三句話、艱難的催款之路、某足球隊的賽后總結(jié)、某部門經(jīng)理的管理例會
【小組討論】無效提問與有效提問的區(qū)別？誰的問題？如何選擇防護方案？現(xiàn)象背后的事實？如何與客服經(jīng)理進行績效溝通？
【實戰(zhàn)演練】某商場的經(jīng)營問題溝通會議模擬
∵〖專家介紹〗張劍先生
“招聘解決金字塔模型”創(chuàng)始人
中山大學EMBA
注冊管理咨詢師
PTT國際職業(yè)培訓師
北大、浙大、中大簽約講師
江西省人力資源協(xié)會理事會員
江西省公文寫作研究會會員
廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會會員/專家?guī)鞂＜?/div>
老師優(yōu)勢：
十八年大型上市公司、標桿企業(yè)、制造業(yè)、零售龍頭企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，12年人力資源總監(jiān)（高管）工作經(jīng)驗，在人力資源管理方面有扎實的理論基礎(chǔ)和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。專注于人力資源管理與企業(yè)管理咨詢領(lǐng)域，對大中型集團企業(yè)的高效招聘面試、戰(zhàn)略性人力資源管理、
績效管理、薪酬設(shè)計、企業(yè)文化、組織變革、能力素質(zhì)管理有豐富的實操與咨詢培訓經(jīng)驗；擅長企業(yè)管理診斷與案例教學，深諳中國式管理文化，方案設(shè)計能力強，培訓有針對性，語言風趣幽默，感染力強，深受客戶歡迎，多年來為企業(yè)培訓了大量的中高級經(jīng)營管理人才，為國內(nèi)實戰(zhàn)型人力資源管理與規(guī)范化管理專家，是“全國十大人力資源管理”最佳高級培訓師之一。
授課風格:
咨詢式培訓——以老師多年的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗與咨詢案例為基礎(chǔ)，為客戶提供融理論知識、實踐經(jīng)驗和實戰(zhàn)技能于一體“咨詢式培訓”，以“問題導(dǎo)向、互動學習、案例分析、實操研討”為主要特色。
體驗式教學——培訓不僅有針對性的理論解惑，更有通過以案例研討、現(xiàn)場分析、團隊討論、角色扮演為特色的實踐解惑。通過結(jié)構(gòu)化與創(chuàng)新思維的啟發(fā)，幫助學員突破慣性思考的局限，不僅讓學員學到知識，更讓學員學會深度思考的模式，全面提升學員挖掘問題根源、根本性解決問題的能力。
教練式服務(wù)——不僅授之以魚，更強調(diào)授人以漁，幫助學員深刻理解管理理論與操作方法，提升學員在工作中的實操能力，以提高實際績效為導(dǎo)向進行培訓。
咨詢輔導(dǎo)項目：
張劍老師是廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會專家?guī)焯仄笇＜遥哂卸嗄甑淖稍冺椖坎俦P和運作經(jīng)驗，成功主導(dǎo)實施過多個人力資源管理咨詢項目。
專業(yè)領(lǐng)域包括：企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃、組織與流程設(shè)計、績效管理、薪酬設(shè)計、人才盤點、勝任力素質(zhì)模型、
任職資格體系、職業(yè)生涯規(guī)劃、干部隊伍與人才后備梯隊建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、制度/公文體系建設(shè)。
1.德賽西威汽車電子：內(nèi)部面試官培養(yǎng)與認證咨詢項目
2.優(yōu)利德電子：制度建設(shè)與
KPI績效管理體系咨詢項目
3.森洋彩印：企業(yè)文化建設(shè)與績效
薪酬管理體系咨詢項目
4.正耀科技：人力資源管理體系構(gòu)建與管理提升咨詢項目
5.東風印刷股份：績效考核體系優(yōu)化與管理提升咨詢項目
6.宏原汽配：組織流程優(yōu)化、績效管理與考核體系咨詢項目
7.科匯國際：干部梯隊建設(shè)與績效、薪酬管理設(shè)計咨詢項目
8.森源家具：任職資格體系構(gòu)建與績效薪酬體系設(shè)計咨詢項目
9.三諾電子：組織、流程設(shè)計與人力資源管理整體提升咨詢項目
10.中信銀行信用卡中心：勝任力素質(zhì)模型構(gòu)建與人才培養(yǎng)規(guī)劃咨詢項目
服務(wù)過的客戶:
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