關(guān)系營銷-卓越營銷實戰(zhàn)之打造雙贏客戶
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務咨詢有限公司
日期地址：2018年11月08-09日蘇州
培訓費用：4980元/人（含培訓費、資料費、午餐等）
課程收益：
企業(yè)的客戶，特別是營銷管理中的客戶關(guān)系管理是企業(yè)營銷的出發(fā)點和核心點，企業(yè)能否實現(xiàn)營銷目標，一切都要體現(xiàn)在的企業(yè)客戶關(guān)系的管理水平。客戶的開拓、維護、管理永遠都是營銷工作的進行時，實現(xiàn)客戶與企業(yè)的共同價值實現(xiàn)雙贏歷來是企業(yè)營銷的核心目標，而關(guān)系營銷則應該是企業(yè)實現(xiàn)營銷目標的利器。
本課程以理論與實戰(zhàn)相結(jié)合，通過案例和營銷實戰(zhàn)，通過討論、測試、游戲、圖表分析、角色扮演、定律踐行等方式幫助學員掌握實效的工具和方法，為學員的營銷知識體系和實踐提供新視野、新技術(shù)、新方法。
課程時間：大約12小時
課程大綱
一、卓越營銷的核心—實現(xiàn)客戶價值
二、營銷與關(guān)系營銷新視角
三、什么是關(guān)系營銷
四、關(guān)系營銷的實戰(zhàn)意義
五、與傳統(tǒng)營銷比較，關(guān)系營銷的特色
六、關(guān)系營銷的本質(zhì)
七、五種關(guān)系營銷水平表現(xiàn)
八、關(guān)系營銷的三大原則
九、中國式關(guān)系
十、中國式關(guān)系的營銷分析
十一、中國傳統(tǒng)文化之關(guān)系營銷影響
十二、關(guān)系營銷實戰(zhàn)
1.關(guān)系營銷之客戶體驗
2.關(guān)系營銷的服務表現(xiàn)
3.關(guān)系營銷服務表現(xiàn)是卓越服務
4.怎樣才是卓越服務
5.關(guān)系營銷的溝通藝術(shù)
6.關(guān)系營銷的溝通藝術(shù)多項技術(shù)介紹
7.關(guān)系營銷的說服藝術(shù)
8.關(guān)系營銷的說服藝術(shù)的多項技術(shù)介紹
9.關(guān)系營銷的結(jié)果－實現(xiàn)成交
10.關(guān)系營銷的實現(xiàn)成交的多項技術(shù)介紹
講師介紹：
實戰(zhàn)型能落地營銷/管理專家-張文升
濱江雙創(chuàng)聯(lián)盟理事長；營銷新理論“迎銷理論”創(chuàng)立者；天津財經(jīng)大學客座教授；多家知名企業(yè)特聘高級管理顧問；專著《迎銷－大數(shù)據(jù)時代的營銷出路》
張老師1991年南開大學碩士畢業(yè)后在南開大學任教，后進入企業(yè)界長期服務于國際國內(nèi)著名企業(yè)集團和上市公司如可口可樂有限公司、華潤集團、上海羅萊家用紡織品有限公司（中國家紡領(lǐng)軍企業(yè)，上市公司）擔任總監(jiān)、常務副總經(jīng)理、總經(jīng)理等高級管理職務，在著名外資企業(yè)、特大型國有企業(yè)、大型民營企業(yè)等類型以及海外企業(yè)的歷練，深刻理解了多種企業(yè)類型的運作方略和多元化的企業(yè)文化建設戰(zhàn)略與策略。張老師多年在企業(yè)管理、公司戰(zhàn)略規(guī)劃、
市場營銷、品牌建設、
員工管理、績效考核、上市公司等等方面有著豐富的實踐經(jīng)驗；深刻理解了東西方管理精髓。聽張老師上課，可以聆聽他的職場經(jīng)歷，分享他的成績，如何建立可口可樂的多渠道市場；如何讓羅萊家紡在市場成為第一的故事；如何讓香榭里紡織品成為業(yè)界領(lǐng)先者；如何在海外營銷及客服經(jīng)歷，干貨多多！
擅長領(lǐng)域：戰(zhàn)略管理/
領(lǐng)導力系列/ 經(jīng)典營銷/新營銷/大數(shù)據(jù)營銷
授課風格： 廣大的學員認為授課風格為：幽默風趣、條理清晰、實戰(zhàn)、理論聯(lián)系實際。
具備獨立知識產(chǎn)權(quán)的獨特課程，為國內(nèi)培訓課程系列中罕見。
《迎銷－大數(shù)據(jù)時代營銷思維與實戰(zhàn)》
《總經(jīng)理視角下的營銷管理》
《財務體系人員的營銷管理》
《電子商務品牌成功之路－塑造高情商品牌》
《互聯(lián)網(wǎng)時代下的品牌引爆》
《互聯(lián)網(wǎng)＋運營創(chuàng)新》
《精準數(shù)據(jù)營銷實戰(zhàn)》
《卓越營銷實戰(zhàn)－企業(yè)成功源于成功的營銷策劃》
《卓越營銷實戰(zhàn)－新營銷時代新促銷設計與執(zhí)行》
《卓越營銷實戰(zhàn)之打造雙贏客戶－關(guān)系營銷》
《卓越
客戶服務及實戰(zhàn)》
《海外市場客服及實務》
《金牌
店長全能訓練》
《新時代會員管理實戰(zhàn)訓練》
等等課程
在線報名
