高效率職場(chǎng)溝通與表達(dá)
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2016年05月11-12日（成都）
培訓(xùn)費(fèi)用：3980元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐、稅費(fèi)等）
課程收益
理解溝通、理解行為風(fēng)格，以更開(kāi)放的心態(tài)應(yīng)對(duì)職場(chǎng)人際溝通
學(xué)會(huì)更加自信的在公眾場(chǎng)合發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)
學(xué)會(huì)運(yùn)用溝通與表達(dá)增強(qiáng)個(gè)人影響力
學(xué)會(huì)運(yùn)用表達(dá)與反饋技巧獲得部屬信任與支持
學(xué)會(huì)多維度職場(chǎng)溝通，獲得更多資源與機(jī)會(huì)
課程大綱
第一模塊：溝通的目的與意義
√ 成人溝通的特性
√ 影響溝通的常見(jiàn)障礙
第二模塊：行為風(fēng)格的基本認(rèn)知
√ 行為特質(zhì)的區(qū)別與認(rèn)識(shí)自我
√ 人際風(fēng)格在溝通上的應(yīng)用
第三模塊：提升溝通中的影響力
√ 了解善于自我長(zhǎng)處
√ 調(diào)整風(fēng)格的步驟與原則
√ 我眼中的他與他眼中的我
第四模塊：表達(dá)與反饋的技巧
√ 應(yīng)用溝通風(fēng)格的有效的表達(dá)與反饋
√ 找到共同的關(guān)鍵目標(biāo)
√ 如何避免風(fēng)格應(yīng)用過(guò)當(dāng)產(chǎn)生的負(fù)面溝通
第五模塊：職場(chǎng)中常見(jiàn)的溝通沖突
√ 如何應(yīng)對(duì)由理性認(rèn)知產(chǎn)生的沖突
√ 如何應(yīng)對(duì)由單純情緒產(chǎn)生的沖突
第六模塊：職場(chǎng)實(shí)務(wù)
溝通技巧大盤點(diǎn)
√ 向下溝通——如何正面引導(dǎo)部屬
√ 向上溝通——如何正確領(lǐng)會(huì)意圖
√ 平級(jí)與跨部門溝通——善用理性與雙贏思維
第八模塊：了解性格也不能完全解決的溝通問(wèn)題
√ 個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
√ 當(dāng)遇到價(jià)值觀沖突時(shí)
第九模塊：行動(dòng)計(jì)劃與總結(jié)
授課講師：王智勤
DISC行為科學(xué)中心 分析師/高級(jí)顧問(wèn)
工商管理碩士（MBA）
上海人才培訓(xùn)市場(chǎng)促進(jìn)中心顧問(wèn)/講師
上海
人力資源管理項(xiàng)目辦公室副
秘書長(zhǎng)
美津濃株式會(huì)社中國(guó)區(qū)培訓(xùn)與發(fā)展經(jīng)理
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人力資源經(jīng)理/培訓(xùn)經(jīng)理
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