TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師綜合能力提升

【課程背景】
TTT是美國國際訓(xùn)練協(xié)會(huì)職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)典課程，同時(shí)也是世界500強(qiáng)職業(yè)經(jīng)理人的必修課程。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的管理者來說，不會(huì)教導(dǎo)就不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。合格的管理者需要具備培訓(xùn)下屬的能力，做企業(yè)教練，做指導(dǎo)者。但大多數(shù)企業(yè)管理者進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)，往往會(huì)遇到以下困惑：
1.在業(yè)務(wù)上是專家，對(duì)要講解的內(nèi)容非常精通，但不善于表達(dá)，感染力弱，如何讓講解生動(dòng)易懂；
2.課程導(dǎo)入缺乏技巧，開場(chǎng)未能強(qiáng)烈地吸引住學(xué)員、激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，導(dǎo)致大家注意力分散；
3.上臺(tái)緊張氣場(chǎng)弱，特別在這類情境中：臺(tái)下有高層領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)人數(shù)眾多、內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)漏等；
4.為什么我的課程現(xiàn)場(chǎng)容易沉悶，而別人課程現(xiàn)場(chǎng)氛圍卻很好，問題出在哪里，如何優(yōu)化改善；
5.現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變與控場(chǎng)能力不足，面對(duì)課堂突發(fā)情況，應(yīng)該如何控制場(chǎng)面處理異議呢；
6.希望把自己的經(jīng)驗(yàn)整理成教學(xué)課件，但不了解制作教學(xué)課件的要點(diǎn)和過程步驟；
【課程目標(biāo)】
1.運(yùn)用講解技術(shù)，提高講解的條理性、生動(dòng)性
2.學(xué)習(xí)幾種常用的互動(dòng)技巧，提高學(xué)員參與度和學(xué)習(xí)效果
3.掌握課程導(dǎo)入與收尾的技巧
4.克服公眾表達(dá)緊張情緒
5.掌握課程設(shè)計(jì)的方法
【教學(xué)形式】
理論講授+案例分析+現(xiàn)場(chǎng)演示+現(xiàn)場(chǎng)演練
【課程大綱】
第1天上午09:00-12：00
企業(yè)為什么做培訓(xùn)？
為什么我的課程不受學(xué)員歡迎？
一、理解培訓(xùn)
1、企業(yè)培訓(xùn)和學(xué)歷教育的本質(zhì)區(qū)別
高績效、針對(duì)性、終身性、裂變式
2、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師勝任力模型
內(nèi)驅(qū)力判斷力推動(dòng)力
3、培訓(xùn)師“三位一體”的角色
編-課程設(shè)計(jì)
導(dǎo)-教學(xué)技巧
演-表達(dá)魅力
4、培訓(xùn)師成長路徑圖
術(shù)-傳授概念技術(shù)
法-啟發(fā)思考方法
道-引導(dǎo)信念方向
互動(dòng)：建立學(xué)習(xí)小組
演練：1分鐘Mini課程
二、培訓(xùn)師緊張情緒應(yīng)對(duì)辦法
1、情緒緊張的表現(xiàn)特征與影響
2、產(chǎn)生緊張情緒的原因
內(nèi)因外因
3、消除課堂緊張感的6種辦法
開場(chǎng)三問法　故事描述法
超量準(zhǔn)備法　壓力轉(zhuǎn)移法
全體口號(hào)法　肢體動(dòng)作法
視頻：李大師說緊張
案例：在中南海授課
三、培訓(xùn)精彩開場(chǎng)導(dǎo)入及有力收尾
1、培訓(xùn)的開場(chǎng)破冰
設(shè)疑引言事例數(shù)據(jù)演示
2、禁忌的開場(chǎng)方式
自夸式、自殺式、游離式
3、課程內(nèi)容收結(jié)
結(jié)述提煉呼應(yīng)激勵(lì)懸念
4、不可取的收?qǐng)龇绞?br /> 矛盾式、倉促式、冗余式
視頻：精彩開場(chǎng)賞析
第1天下午13：30-17：00
四、培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范
1、服飾—提升專業(yè)權(quán)威
女性培訓(xùn)師服飾
男性培訓(xùn)師服飾
服飾與場(chǎng)合的匹配
2、身姿—讓你的姿態(tài)更優(yōu)雅
坐姿站姿走姿
3、表情—好面容不如好表情
4、手勢(shì)—手勢(shì)也是表達(dá)
數(shù)字指示相形
演示：講師示范身姿手勢(shì)
演練：專業(yè)培訓(xùn)手勢(shì)
五、互動(dòng)控場(chǎng)技巧
1.問答交流
課堂提問-5W2H
訓(xùn)前提問訓(xùn)中提問訓(xùn)后提問
課堂回答方式
直接式描述式反問式婉拒式
2.小組研討
典型案例焦點(diǎn)問題
組織研討的操作流程
研討現(xiàn)場(chǎng)的局面控制
3.學(xué)員演練
角色扮演情景模擬實(shí)操演練
4.游戲帶動(dòng)
游戲分類操作流程匹配主題
5.課堂現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)技巧
針對(duì)性結(jié)合性超越性
6.現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變與控場(chǎng)
案例研討：忙碌的張主管（從技術(shù)走向管理）
第2天上午　09:00-12:00
六、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)
1、成人學(xué)習(xí)的注意力與記憶
2、成人學(xué)習(xí)的四大關(guān)鍵原則
自愿、經(jīng)驗(yàn)、自主、行動(dòng)
3、學(xué)員類型分析與應(yīng)對(duì)
感受型、反思型、踐行型、推理型
七、培訓(xùn)師的講解技術(shù)
1、不同類型的知識(shí)
陳述性知識(shí)
程序性知識(shí)
2、常用教學(xué)方法
課堂講授法
現(xiàn)場(chǎng)演示法
案例教學(xué)法
工具實(shí)操法
3、生動(dòng)講解
具體化形象化通俗化
4、ASK分類
Amplitude—態(tài)度類課程教法
Shift—知識(shí)類課程教法
Keying—技能類課程教法
學(xué)員演練：3分鐘課程（學(xué)員互評(píng)講師點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)）
第2天下午　13:30-17:00
八、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
1、從實(shí)際業(yè)務(wù)問題出發(fā)作需求分析
培訓(xùn)需求分析的流程
2、確定培訓(xùn)目的
基于績效規(guī)范描述
3、確定課程名稱
交集點(diǎn)針對(duì)性
4、課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)
核心內(nèi)容外延內(nèi)容
5、內(nèi)容的邏輯結(jié)構(gòu)處理
時(shí)間式進(jìn)階式空間式
對(duì)比式矩陣式并列式
6、課程設(shè)計(jì)五線譜法
時(shí)間線-課程中時(shí)間演講
內(nèi)容線-課件的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
目的線-學(xué)員的參與狀態(tài)
方法線-教學(xué)的方法技巧
輔導(dǎo)線-教學(xué)輔助材料準(zhǔn)
7、微課程的設(shè)計(jì)技巧
講師演示：《新任管理者如何做到有效授權(quán)》
【講師介紹】
明小兵老師
著名實(shí)戰(zhàn)派TTT講師國家高級(jí)注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師企業(yè)培訓(xùn)管理專家中國TTT十大培訓(xùn)師之一國際職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)授權(quán)培訓(xùn)師。
世界500強(qiáng)外企管理背景，曾先后任高校教師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、管理咨詢公司首席講師等職務(wù)；8年以上授課經(jīng)驗(yàn)積淀，形成了語言幽默風(fēng)趣、內(nèi)容易記易用、互動(dòng)性強(qiáng)的授課特點(diǎn)；專注于TTT培訓(xùn)師成長進(jìn)階訓(xùn)練。應(yīng)用多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，幫助企業(yè)內(nèi)部專職、兼職培訓(xùn)師快速提升授課表達(dá)及課程開發(fā)能力，助力于企業(yè)人才復(fù)制。2013年度每場(chǎng)培訓(xùn)的評(píng)分均為90分以上。企業(yè)返聘率高，部分集團(tuán)公司多次回購。
主講課程：
通用標(biāo)準(zhǔn)版-《TTT：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師綜合能力提升》2天　　　　　　　　　　　　　　　　　　
高階-《TTT：從培訓(xùn)需求分析到課程設(shè)計(jì)》　3天?。?天培訓(xùn)+1天輔導(dǎo)）　　　　　　　　　　　　　　　　
中階-《TTT：從單向講解到互動(dòng)式培訓(xùn)》　　3天?。?天培訓(xùn)+1天輔導(dǎo)）　　　　　　　　　　　　　　　
初階-《TTT：內(nèi)訓(xùn)師授課技巧訓(xùn)練》　　　　3天?。?天培訓(xùn)+1天輔導(dǎo)）　　　　　　　　　　　　　　　　　
專用版-《TTT：技術(shù)人員培訓(xùn)能力提升》（針對(duì)內(nèi)部講授技術(shù)類課程的內(nèi)訓(xùn)師）2天
服務(wù)客戶：美的、松下電器、藍(lán)凌軟件、北大方正、百富計(jì)算機(jī)、諾亞舟、蘇州維信電子、信威通訊、康拓普、記憶集團(tuán)、航天科工、研祥集團(tuán)、用友軟件、晨星軟件、張江高科、三維通信、東信網(wǎng)絡(luò)、珠江橋生物科技、法國合生緣、邁瑞醫(yī)療、康美藥業(yè)、亞源科技、融創(chuàng)天下、格力電器、方太電器、國潤電器、蘇泊爾集團(tuán)、華潤涂料、綠源電動(dòng)車、虎彩印刷、深南電路、伊利、蒙牛、達(dá)能益力、東海橡塑、開源集團(tuán)、三一重工、華泰重工、歐雅壁紙、中諾經(jīng)貿(mào)、騰順保險(xiǎn)、今朝縱橫通信、益高衛(wèi)浴、富業(yè)五金塑膠、恒豐國際、嘉利控股、世紀(jì)天成投資、建興塑膠、永晉燈飾、云南白藥

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