企業(yè)微博營(yíng)銷技巧提升及危機(jī)處理
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2012年12月08-09日 北京
培訓(xùn)費(fèi)用：3200元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)及茶點(diǎn)等)
課程背景：
你的粉絲超過(guò)100，好比一本內(nèi)刊
超過(guò)1000 ，好比布告欄
超過(guò)10000，好比一本雜志
超過(guò)100000，好比一份省市報(bào)或行業(yè)報(bào)紙，刊物
超過(guò)1000000，全國(guó)性報(bào)紙，大眾刊物
超過(guò)10000000 ，你就是CCTV了
2006年，你錯(cuò)過(guò)了搜索引擎營(yíng)銷
2008年，你錯(cuò)過(guò)淘寶商城的瘋狂增長(zhǎng)
2010年，你錯(cuò)過(guò)了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的商機(jī)
2011年，你絕對(duì)不能再錯(cuò)過(guò)！100000000人在使用的超級(jí)營(yíng)銷平臺(tái)-微博！！！
因?yàn)槟愕目蛻艋蛘邼撛诳蛻粼谖⒉┥狭牡臒峄鸪欤?br />
你的對(duì)手正在微博上宣傳他們的產(chǎn)品與服務(wù)給你的客戶與潛在客戶
難道你眼睜睜看著你的客戶流向你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？？
不！
絕對(duì)不可以！
你必須開啟你的微博營(yíng)銷航程-先發(fā)制人。
因?yàn)闄C(jī)不可失，失不再來(lái)！
課程大綱：
一、微博營(yíng)銷概論
1、什么是微博
2、微博的三大特性
3、微博的力量
4、微博營(yíng)銷的特點(diǎn)
5、微博的營(yíng)銷價(jià)值
6、優(yōu)秀微博的特點(diǎn)
7、企業(yè)建立微博的重要性
8、企業(yè)營(yíng)銷新的工具
9、企業(yè)微博專屬形象打造路徑
二、微博營(yíng)銷前的準(zhǔn)備工作
1、明確的定位
2、營(yíng)銷策略的制定
3、團(tuán)隊(duì)的成立與配置
4、系統(tǒng)的管理能力
三、微博營(yíng)銷的操作程序
1、明確目的
2、選擇目標(biāo)受眾
3、分析流程
4、制定計(jì)劃
5、安排時(shí)間
6、編制預(yù)算
7、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)
8、控制變量
9、修正方案
10、評(píng)估效果
四、微博營(yíng)銷的幾個(gè)基本數(shù)據(jù)
1、關(guān)注數(shù)
2、粉絲數(shù)
3、微博數(shù)
4、評(píng)論數(shù)
5、收藏?cái)?shù)
6、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)
7、關(guān)注數(shù)與粉絲數(shù)的比率
五、微博炒作的兩種模式
1、借力模式
三個(gè)原則
案例分析
2、主動(dòng)模式
三個(gè)原則
案例分析
3、炒作的步驟
炒作的七個(gè)步驟
炒作的幾個(gè)注意點(diǎn)
六、微博營(yíng)銷策略
1、微博營(yíng)銷的21個(gè)技巧
2、微博內(nèi)容六大策略
3、微博營(yíng)銷的四大障礙
4、尋找目標(biāo)客戶的步驟
5、微博發(fā)布時(shí)間點(diǎn)的選擇
6、微博群戰(zhàn)略
7、微博營(yíng)銷的原則
8、微博營(yíng)銷十戒
9、微博營(yíng)銷效果評(píng)估
10、微博營(yíng)銷人員的考核
七、微博營(yíng)銷中的執(zhí)行
執(zhí)行的重要性
執(zhí)行重在細(xì)節(jié)
速度是關(guān)鍵
微博炒作各個(gè)環(huán)節(jié)的鏈接
一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題全盤皆輸
各個(gè)部門得通力配合
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性
執(zhí)行中如何控制預(yù)算
一套方案行嗎？
二套方案夠嗎？
有沒有足夠的應(yīng)急預(yù)案
遇到突發(fā)事件如何應(yīng)對(duì)
最好的準(zhǔn)備，最壞的打算
八、微博危機(jī)公關(guān)
1、微博對(duì)危機(jī)處理不利的一面
2、微博危機(jī)處理的三大策略
3、微博危機(jī)處理的二個(gè)維度
4、如何利用微博進(jìn)行信息的傳播
5、建立網(wǎng)絡(luò)輿情管理體系的必要性
6、網(wǎng)絡(luò)輿情管理建立的九個(gè)步驟
7、如何進(jìn)行微博進(jìn)行辟謠
8、微博公關(guān)中意見領(lǐng)袖的運(yùn)用
主講老師：
葉峰，中國(guó)著名管理專家、品牌營(yíng)銷專家，Kellogg商學(xué)院管理學(xué)博士、北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，北京交大EMBA首席教授，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)中國(guó)資本研究中心副主任。清華大學(xué)、交大、浙江大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、北京師范大學(xué)、北京大學(xué)等多家著名高校EMBA及總裁班兼職教授。曾擔(dān)任世界500強(qiáng)企業(yè)亞洲區(qū)營(yíng)銷副總裁，中央級(jí)媒體高級(jí)財(cái)經(jīng)記者，葉峰博士擁有超過(guò)十年以上的品牌營(yíng)銷理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 主講《管理與
領(lǐng)導(dǎo)力》、《營(yíng)銷管理》、《品牌管理》、《微博營(yíng)銷》等核心課程。
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