產(chǎn)品規(guī)劃階段的質(zhì)量屋產(chǎn)品規(guī)劃階段的質(zhì)量屋的構(gòu)成形式如圖2所示,其由下述幾個(gè)部分組成。第一部分是一個(gè)若干行一列的列陣,此列陣所反映的內(nèi)容是市場(chǎng)顧客對(duì)產(chǎn)品的各種需求,(WHATS項(xiàng))。這些市場(chǎng)顧客需求是通過對(duì)市場(chǎng)和顧客的需求將按過程驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的QFD過程展開。市場(chǎng)顧客的需求是各種各樣的,此項(xiàng)矩陣的建立應(yīng)盡量充分、準(zhǔn)確和合理,否則后...
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