【課程目標(biāo)】QFD是指把用戶需求轉(zhuǎn)換成質(zhì)量特性,確定成品的設(shè)計(jì)質(zhì)量,進(jìn)而將其系統(tǒng)的展開到每一個(gè)元件、零件和過(guò)程要素及他們的關(guān)系中;把構(gòu)成質(zhì)量的操作和功能系統(tǒng)地、逐步地展開到具體的部分,保證公司生產(chǎn)出質(zhì)量可靠又適銷對(duì)路的產(chǎn)品。1.如何去發(fā)掘客戶明確或潛在的需求2.如何利用一些工具去收集關(guān)于客戶需求的信息并處理需求信息的變化3....
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