人力資源部門(mén)在企業(yè)中扮演重要角色
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人力資源工作應(yīng)當(dāng)是處在一種主動(dòng)發(fā)聲的狀態(tài)，而不是目前大多數(shù)企業(yè)人力資源所深陷的“被動(dòng)發(fā)聲”狀態(tài)。對(duì)于企業(yè)的人力資源規(guī)劃沒(méi)有自己的預(yù)見(jiàn)性計(jì)劃和方案，人員引進(jìn)成為其他生產(chǎn)或職能部門(mén)人員需求的傳遞著，成為其他部門(mén)招聘工作的代理人；員工的晉升也只是后期簡(jiǎn)單審核過(guò)程，這一過(guò)程基本上對(duì)于員工晉升本省并沒(méi)有產(chǎn)生很大的作用；尤其是干部的任免，在大企業(yè)作為公司領(lǐng)導(dǎo)不可能了解到公司所有的管理干部，尤其是中底層干部，而此時(shí)人力資源部門(mén)就應(yīng)該通過(guò)自身對(duì)于員工和干部數(shù)據(jù)材料的掌握，結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略和組織機(jī)構(gòu)編制現(xiàn)狀，提出專(zhuān)業(yè)性的看法和建議，對(duì)于各個(gè)部門(mén)推薦的人選也有充分的把關(guān)能力，目前的狀況卻只能在各人選到達(dá)之后進(jìn)行基本要素的審核，這幾乎變成沒(méi)有創(chuàng)造力的活動(dòng)，本身人力資源工作也失去了價(jià)值。
人力資源部門(mén)是公司領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略合作伙伴。公司領(lǐng)導(dǎo)的合作伙伴固然很多，包括生產(chǎn)部門(mén)的生產(chǎn)性建議是公司生產(chǎn)力的根本點(diǎn)，財(cái)務(wù)伙伴等等，然而人力資源部門(mén)卻是必不可少的，人力資源部門(mén)對(duì)于企業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)化建議，對(duì)于公司結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，員工的能力開(kāi)發(fā)和有效激勵(lì)都是人力資源部門(mén)承擔(dān)的重要任務(wù)，這使得人力資源部門(mén)必然成為公司領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略合作伙伴。
人力資源部門(mén)是公司企業(yè)文化的詮釋者、貫徹者。一種優(yōu)秀的符合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著不可缺少的作用，它不僅僅是創(chuàng)造一種工作理念和公司氛圍，更重要的是可以彌補(bǔ)制度不規(guī)范和滯后時(shí)可能產(chǎn)生的管理漏洞。然而，企業(yè)文化的生存狀態(tài)是多種多樣，其中的影響因素便在于企業(yè)文化的推動(dòng)者、詮釋者、貫徹者、實(shí)施者的工作狀況。人力資源部門(mén)也許不是企業(yè)文化的締造者，但絕對(duì)要承擔(dān)企業(yè)文化的宣揚(yáng)推廣者的角色，作為一個(gè)重要的培訓(xùn)內(nèi)容也是必然，尤其是人力資源部門(mén)在選才，晉升等工作上的標(biāo)準(zhǔn)直接就告訴了全公司怎樣的人才，怎樣的工作態(tài)度和行為方式才是企業(yè)所認(rèn)可并推崇的，這就是一種形式的企業(yè)文化理念。人力資源部門(mén)制定的績(jī)效考核方案及績(jī)效管理過(guò)程中的每個(gè)細(xì)節(jié)都在貫徹者企業(yè)文化理念。
人力資源部門(mén)是公司管理系統(tǒng)的建構(gòu)者、完善者。管理系統(tǒng)的魅力在于它的規(guī)范性、恒定性。也許我們可以簡(jiǎn)單的想象，當(dāng)公司出現(xiàn)一些不期的狀況時(shí)公司整體運(yùn)營(yíng)的好壞正是管理系統(tǒng)完善與否的表現(xiàn)，或者也可以用公司中大部分事件的產(chǎn)生和運(yùn)作過(guò)程中式制度規(guī)定的作用大還是人為因素中要作為衡量管理系統(tǒng)完善與否的標(biāo)準(zhǔn)。
人力資源部門(mén)是公司選才用人的建言者。尤其是在干部的任用上這點(diǎn)顯得更為突出。如果人力資源部門(mén)在其中只是承擔(dān)著簡(jiǎn)單審核和發(fā)布信息的工作，那這樣的人力資源工作是沒(méi)有創(chuàng)造人力資源本身價(jià)值的。
人力資源部門(mén)是公司核心人才的培養(yǎng)者。一個(gè)公司的核心人才將成為公司最重要的人力資源甚至是最重要的資源，公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力如果不是由核心人才創(chuàng)造也需要有核心人才去維系。然而大部分核心人才的出現(xiàn)不應(yīng)該是完全依靠直接引進(jìn)，而是由公司去培養(yǎng)，這樣一批人才會(huì)成為公司忠誠(chéng)度高、合乎公司價(jià)值觀(guān)、了解公司世紀(jì)的重要人才。這需要人力資源部門(mén)通過(guò)崗位鍛煉、職業(yè)生涯規(guī)劃、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、及時(shí)推薦等工作來(lái)完成。
這些可以作為我們思考人力資源工作是否在真正創(chuàng)造人力資源價(jià)值的考慮角度，如果人力資源部門(mén)在工作中能夠承擔(dān)起這些角色，這個(gè)人力資源部門(mén)真正成為了由戰(zhàn)略高度的，公司不可或缺的機(jī)構(gòu)。
當(dāng)然要做到這種境界，難度很大，在以后的文字中我會(huì)繼續(xù)講到。不過(guò)這里可以講幾點(diǎn)基本的。
一、掌握數(shù)據(jù)才能發(fā)聲，此時(shí)的建議才能“擲地有聲”。沒(méi)有數(shù)據(jù)作依托，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有辦法說(shuō)服自己去相信并采納你的意見(jiàn)。而要掌握數(shù)據(jù)就回到我們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的，基礎(chǔ)性工作。
二、放下很多技術(shù)性的、操作性的工作，真正承擔(dān)人力資源工作，至少有部分人不用被湮沒(méi)于日常瑣碎工作當(dāng)中。只有眼光看到全局才能制定出全局性、前瞻性的政策。