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          培訓(xùn)文章

          營銷經(jīng)理的職責(zé)

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          一、營銷經(jīng)理職責(zé)制定區(qū)域市場發(fā)展戰(zhàn)略
          1、制定市場調(diào)查規(guī)劃,確定調(diào)查目的、項(xiàng)目、方針、計(jì)劃,公正合理地利用情報(bào)并上升為決策。
          2、確定現(xiàn)有商品的銷貨重點(diǎn),開發(fā)新市場,改善商品的外觀、包裝,調(diào)整售價(jià),擴(kuò)大銷售渠道,并考慮改變現(xiàn)有政策對(duì)市場產(chǎn)生的影響。
          3、確定新產(chǎn)品的銷售重點(diǎn),根據(jù)業(yè)務(wù)員的市場調(diào)查,分析顧客與市場,了解本企業(yè)產(chǎn)品的競爭力、銷售政策、價(jià)格策略,確立廣告宣傳預(yù)算,對(duì)業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn)。
          4、確定銷售渠道策略:選擇性銷售政策、密集性銷售政策、專賣性銷售政策。另外,還要考慮渠道本身的成本、分布以及是否能夠開拓市場等因素。
          5、確定銷售價(jià)格策略,除正常的定價(jià)外,銷售價(jià)格的管理還有兩個(gè)方面:
          (1)防止低價(jià)銷售,引導(dǎo)實(shí)施非競爭價(jià)格;
          (2)折扣政策,其一是還本方式,以一定比率或累進(jìn)比率退還一部分金額,其二是減價(jià)方式,以一定比率或累進(jìn)比率扣除一部分金額。
          6、確定廣告宣傳策略,首先,經(jīng)理應(yīng)該熟悉企業(yè)整體營銷計(jì)劃并將廣告宣傳納入其中;其次,確定廣告的目的:使顧客產(chǎn)生心理作用,引發(fā)其潛在欲望,從而采取購買行動(dòng),打開企業(yè)知名度,通過銷售促進(jìn),誘發(fā)顧客新的需求。
          二、擬定銷售計(jì)劃,并加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃的實(shí)施營銷經(jīng)理職責(zé)控制工作
          1、核準(zhǔn)市場營銷經(jīng)理職責(zé)容量并根據(jù)市場容量確定任務(wù)分配量;
          2、擬定的銷售計(jì)劃要符合企業(yè)整體經(jīng)營計(jì)劃,依據(jù)生產(chǎn)能力、進(jìn)貨能力、設(shè)備能力,落實(shí)每個(gè)人的工作計(jì)劃,符合公司整體利益并擬定利潤計(jì)劃;
          3、制定相關(guān)銷售計(jì)劃表;
          4、抓住銷售計(jì)劃管理的重點(diǎn),檢查生產(chǎn)、資金、商品、銷售計(jì)劃是否合理,分析商品類別,評(píng)價(jià)銷售業(yè)績。
          三、營銷經(jīng)理職責(zé)抓住管理業(yè)務(wù)員的重點(diǎn)
          評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)員營銷經(jīng)理職責(zé)銷售工作是否積極,有以下幾個(gè)指標(biāo):
          1、銷售額及訂貨量是否增加;
          2、新客戶開發(fā)及老客戶拜訪情況如何;
          3、公司盈利產(chǎn)品的銷售是否增加;
          4、失去的客戶能否挽回;
          5、貨款回收是否及時(shí);
          6、銷售方式能否配合公司的計(jì)劃;
          7、銷售情報(bào)的匯報(bào)是否屬實(shí);
          8、是否努力控制、節(jié)約促銷費(fèi)用;
          9、對(duì)于經(jīng)銷商的指導(dǎo)是否適當(dāng)。
          四、營銷經(jīng)理職責(zé)學(xué)會(huì)開會(huì)
          1、業(yè)務(wù)早會(huì)。
          (1)先確定每天固定開會(huì)的時(shí)間,分組開會(huì);
          (2)先將公司指示向業(yè)務(wù)員傳達(dá),介紹銷售成績和貨款回收情況;
          (3)介紹市場狀況及顧客;
          (4)通報(bào)重點(diǎn)產(chǎn)品及新產(chǎn)品營銷經(jīng)理thldl.org.cn職責(zé)的銷售;
          (5)業(yè)務(wù)員匯報(bào)與公司有關(guān)的銷售情況;
          (6)養(yǎng)成開短會(huì)和及時(shí)處理問題的習(xí)慣。
          2、業(yè)務(wù)會(huì)議。
          (1)會(huì)議內(nèi)容
            ①傳達(dá)銷售計(jì)劃及預(yù)定表;
            ②銷貨任務(wù)的分配與調(diào)整;
            ③傳達(dá)銷售情況;
            ④檢查銷售完成情況及貨款回收情況;
            ⑤推銷技巧的教育訓(xùn)練。
          (2)會(huì)議次數(shù)和時(shí)間
            ①一個(gè)月兩次業(yè)務(wù)會(huì)議,一次是計(jì)劃的擬定及情報(bào)聯(lián)絡(luò),另一次是銷量業(yè)績的檢查及教育訓(xùn)練;
            ②時(shí)間以每次2~4小時(shí)為宜;
            ③會(huì)前準(zhǔn)備好會(huì)議資料,減少口頭空讀資料的時(shí)間,最好先將印好的資料分發(fā)給參加會(huì)議人員,再召開會(huì)議;
            ④開會(huì)時(shí),須以統(tǒng)計(jì)數(shù)字為依據(jù)。數(shù)字是決策的基礎(chǔ),是分配調(diào)整銷售任務(wù)的基礎(chǔ)。
          五、加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的營銷經(jīng)理職責(zé)指導(dǎo)
          1、提供市場營銷經(jīng)理職責(zé)情況以引導(dǎo)正確的銷貨活動(dòng),排除進(jìn)貨上的浪費(fèi),幫助加強(qiáng)對(duì)新產(chǎn)品的銷售。
          2、提供同行業(yè)的情況,并幫助采取適當(dāng)?shù)慕?jīng)營對(duì)策。
          3、加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品陳列的指導(dǎo),增強(qiáng)產(chǎn)品的展示效果。
          4、對(duì)經(jīng)銷商及其人員加強(qiáng)銷售技術(shù)訓(xùn)練。
          5、指導(dǎo)經(jīng)銷商不要做價(jià)格的競爭者,而要在提供服務(wù)、接待上下功夫。
          6、指導(dǎo)科學(xué)存貨,加強(qiáng)對(duì)商品的管理。
          7、指導(dǎo)經(jīng)銷商做好廣告管理活動(dòng)。
          六、做好貨款回收營銷經(jīng)理職責(zé)管理
          1、除客戶的營業(yè)額、貨款回收賬簿外,要求業(yè)務(wù)員必須制作一個(gè)貨款回收分析表。
          2、不能僅依據(jù)訂貨單收取貨款,否則銷售額和貨款的回收就會(huì)失去聯(lián)系。可以制作一卡片并標(biāo)明銷售額、累計(jì)存貨以及貨款回收情況。
          3、規(guī)定交易的信用限度并依據(jù)付款情況重新制訂交易條件。
          4、建立貨款回收管理的“記號(hào)”制度。將超過交易限額或者本期貨款回收額度比上期少的產(chǎn)品,在其卡片上標(biāo)明“注意”記號(hào)。
          5、加強(qiáng)貨款回收的營銷經(jīng)理職責(zé)指導(dǎo)。

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