培訓(xùn)目標(biāo)：
使現(xiàn)場(chǎng)一線
班組長(zhǎng)具備管理意識(shí)，并理解一流現(xiàn)場(chǎng)的管理目標(biāo)，具備班組管理規(guī)范的建立能力
使現(xiàn)場(chǎng)一線班組長(zhǎng)掌握現(xiàn)場(chǎng)日常管理能力，能有效執(zhí)行班組目標(biāo)。
掌握工作教導(dǎo)的四階段技法，當(dāng)部屬不會(huì)做或新工人上崗時(shí), 能隨時(shí)運(yùn)用工作教導(dǎo)方法教導(dǎo)其工作。
掌握工人激勵(lì)的方法，當(dāng)部屬不愿做時(shí), 能激勵(lì)部屬，提升其工作意愿；當(dāng)工人范錯(cuò)時(shí)，能藝術(shù)批評(píng)；當(dāng)工人表現(xiàn)好時(shí)，能藝術(shù)性表?yè)P(yáng)。
掌握工作改善的基本方法，提升現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)、管控成本、提高效率。
課程背景：
木桶所能容納的最大水量是由最短那塊所決定!
工廠的發(fā)展需要堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ), 基層管理人員的培養(yǎng)不應(yīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的短板!
在企業(yè)
現(xiàn)場(chǎng)管理中, 當(dāng)很多員工從操作工人邁向基層管理崗位時(shí)，往往：
員工有問(wèn)題充好人，上級(jí)有任務(wù)搞不好借口卻不少，工作自認(rèn)為做的不錯(cuò)，差不多就好
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一天到晚忙的腳朝天，可該做的不做，不該做的作了不少,現(xiàn)場(chǎng)管理亂糟糟
技術(shù)是把能手，完成具體事情也沒(méi)問(wèn)題,可管人、帶人可就…
員工怎么想不知道,上級(jí)布置的任務(wù)執(zhí)行不到位,總是起不到橋梁作用
員工有問(wèn)題要么視而不見(jiàn),要么簡(jiǎn)單粗暴,總是不知道如何處理與員工的關(guān)系
一天到晚都在處理問(wèn)題，可是很多時(shí)候還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳
自己永遠(yuǎn)是優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員,可手下班組人員常常一片平庸
員工士氣低落,人員流動(dòng)大,發(fā)生問(wèn)題主管總是最后一個(gè)知道，怎么溝通和激勵(lì)手下員工
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)我們也想搞好，可就是難以有效發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)怎樣培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí)
如何正確理解現(xiàn)場(chǎng)管理人員的職責(zé)？如何有效的開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)的日常管理？如何調(diào)動(dòng)和激發(fā)下屬的積極性,有效的推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理和改善？如何科學(xué)處理內(nèi)外部關(guān)系，使工作更加順暢的開(kāi)展？如何有效的提升現(xiàn)場(chǎng)管理人員自身解決問(wèn)題的能力，不斷促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平的提高……
課程大綱：
課程導(dǎo)入
課程介紹，明確培訓(xùn)目標(biāo)
學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組
現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)的角色定位
何謂一流的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)
現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)的角色定位
班組長(zhǎng)在班組管理中的職責(zé)
現(xiàn)場(chǎng)管理之屋
班組的日常管理與班組長(zhǎng)的一天
現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)的管理框架
管理者與高級(jí)操作工的差異
現(xiàn)場(chǎng)八管理：QCDS與4M管理
從高級(jí)操作工到班組長(zhǎng)角色的轉(zhuǎn)換
班組管理PDCA循環(huán)
班組長(zhǎng)的技能構(gòu)成
對(duì)待工作的七大意識(shí)
自畫(huà)像：?jiǎn)T工心目中的好主管
現(xiàn)場(chǎng)工作管理
工作教導(dǎo)
現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題
員工為何不去做的原因
何時(shí)需要培訓(xùn)與指導(dǎo)
工作教導(dǎo)四階段法
技能培訓(xùn)的注意點(diǎn)
作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編制要點(diǎn)
實(shí)踐：面對(duì)面指導(dǎo)技巧
現(xiàn)場(chǎng)人員管理
工作關(guān)系
沖突問(wèn)題的來(lái)源
人際問(wèn)題的產(chǎn)生形態(tài)
了解自己的人性特征
人際問(wèn)題發(fā)生原因，后果
人際關(guān)系的基本原則
人際關(guān)系四階段技法
人際問(wèn)題案例研討
如何溝通與激勵(lì)
員工為什么積極性不高
理解不同個(gè)性的人
如何樹(shù)立權(quán)威
如何與下屬面談
如何改變下屬的不良習(xí)慣與行為
如何改善員工的工作表現(xiàn)
如何采取有效的督促行動(dòng)和批評(píng)下屬
激勵(lì)的基本原則與方法
興趣與正確的行為
如何有效的激勵(lì)下屬