員工心理援助（EAP）
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課程前言：
社會(huì)高速發(fā)展，變化多端，加上競(jìng)爭(zhēng)激烈，巨大的壓力之下，員工的情緒和心理問(wèn)題日益突出，所以，員工心理援助（EAP）成為職業(yè)壓力處理以及心理
危機(jī)管理的一個(gè)重要的工具，也是人力資源工作的一大熱點(diǎn)。員工心理援助方案與心理危機(jī)事件干預(yù)技巧課程將幫助參加者了解企業(yè)EAP的概念和歷史，了解企業(yè)實(shí)施EAP的意義，了解在當(dāng)下中國(guó)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境下企業(yè)實(shí)施EAP的方式方法，了解企業(yè)不同心理危機(jī)事件的干預(yù)原則和技巧。
培訓(xùn)特點(diǎn)：
1．知識(shí)講解深入淺出，視野獨(dú)特，讓參加者深受啟發(fā)。
2．講師在企業(yè)EAP與心理危機(jī)事件干預(yù)方面有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，所以對(duì)企業(yè)HR、EAP服務(wù)人員未來(lái)開(kāi)展相關(guān)工作有非常實(shí)用的指導(dǎo)價(jià)值，該培訓(xùn)中將有許多案例分析，并非常有實(shí)戰(zhàn)性，而不僅僅是一些理論知識(shí)的傳授。
3．講師有很強(qiáng)的專業(yè)水平和互動(dòng)能力，能接受參加者的自由提問(wèn)，解答他們的相關(guān)問(wèn)題。
培訓(xùn)對(duì)象：
人力資源人士、部門管理人員、EAP服務(wù)人員、心理咨詢師及關(guān)注
心理學(xué)人士
培訓(xùn)方式：
專家講解、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、師生互動(dòng)等。
培訓(xùn)內(nèi)容：
第一模塊：?jiǎn)T工心理援助（EAP）的概念與手段
一、EAP的由來(lái)
二、EAP的實(shí)施內(nèi)容
三、不同企業(yè)如何選擇不同的EAP服務(wù)：國(guó)內(nèi)企業(yè)EAP實(shí)施的四大常見(jiàn)模式與實(shí)例
外包
半外包
內(nèi)部資源
“點(diǎn)單”服務(wù)
四、如何挑選適當(dāng)?shù)腅AP供應(yīng)商
五、EAP價(jià)值的延伸
第二模塊：企業(yè)心理危機(jī)干預(yù)的原則與技巧
一、什么是危機(jī)（crisis）？
二、危機(jī)的特征
三、生涯中的危機(jī)
四、危機(jī)事件
五、危機(jī)的影響和意義
六、危機(jī)是如何影響一個(gè)人的
七、危機(jī)干預(yù)的理論發(fā)展
八、什么是危機(jī)干預(yù)？
九、危機(jī)干預(yù)的基本理念
十、危機(jī)干預(yù)相關(guān)的基本技術(shù)
十一、危機(jī)干預(yù)的基本步驟
第三模塊：常見(jiàn)心理危機(jī)事件的處理方法
一、 自殺危機(jī)的心理干預(yù)
二、 哀傷輔導(dǎo)
三、 暴力傷人或殺人威脅的處理方法
四、 精神和心理疾病的處理方法
五、 突發(fā)事件的處理方法（包括工傷事故）
第四模塊：企業(yè)心理危機(jī)事件處理案例分析
講師介紹 葉斌
中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)理事，中國(guó)心理學(xué)會(huì)臨床與咨詢心理學(xué)專業(yè)機(jī)構(gòu)與專業(yè)人員注冊(cè)系統(tǒng)首批注冊(cè)心理督導(dǎo)師和注冊(cè)心理師、上海心理咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、上海高校心理咨詢協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼學(xué)術(shù)部部長(zhǎng)、上海市心理衛(wèi)生學(xué)會(huì)理事、上海心理學(xué)會(huì)心理咨詢和心理治療專業(yè)委員會(huì)副主任委員、上海市心理咨詢師職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目專家委員會(huì)委員、上海市教委學(xué)校心理咨詢師培訓(xùn)項(xiàng)目專家委員會(huì)委員、《大眾心理學(xué)》雜志編委，多家管理咨詢公司的簽約講師。他有長(zhǎng)達(dá)近二十年心理咨詢、訓(xùn)練和培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)團(tuán)體心理訓(xùn)練、人際關(guān)系和情緒問(wèn)題的心理輔導(dǎo)，在企業(yè)管理心理培訓(xùn)、人事測(cè)評(píng)和員工心理援助領(lǐng)域也有豐富的經(jīng)驗(yàn)。他擅長(zhǎng)的課程包括管理溝通、自我探索、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、壓力處理等。接受過(guò)他培訓(xùn)及服務(wù)的企業(yè)及單位包括：可口可樂(lè)、甲骨文、平安保險(xiǎn)、太平洋安泰保險(xiǎn)、友邦保險(xiǎn)、中英人壽、太平人壽、中國(guó)銀行、浦發(fā)銀行、招商銀行、工商銀行、上海電信、上海移動(dòng)、SKF、貝爾阿爾卡特、BP石油、3M公司、英業(yè)達(dá)、京濱電子、大唐電信、東方航空、寶鋼集團(tuán)、延鋒偉世通、小糸車燈、上海通用汽車、兩面針集團(tuán)、上海機(jī)場(chǎng)、中智公司、上海煙草、上海電力、德力西集團(tuán)、施貴寶、惠氏、邁孚醫(yī)療、三維生物制藥、漢高、外高橋新發(fā)展、好孩子集團(tuán)、上海市人事局、上海市檢察院等數(shù)百企事業(yè)單位以及交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、清華大學(xué)、東華大學(xué)、華東理工等多家大學(xué)管理學(xué)院總裁班或MBA班等。他著有《心理咨詢師對(duì)你說(shuō)》、《生存心境界》、《心理偵探》等書(shū)二十多本，并曾為數(shù)十家報(bào)刊開(kāi)設(shè)心理專欄或撰稿，發(fā)表文章達(dá)百萬(wàn)字。