高績效的團(tuán)隊建設(shè)與團(tuán)隊管理
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【課程背景】
本課程通過案例與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團(tuán)隊的八大特征、團(tuán)隊形成與發(fā)展的三個階段的關(guān)注點與領(lǐng)導(dǎo)要素、在團(tuán)隊中如何建立信任與責(zé)任、如何建立團(tuán)隊的內(nèi)部規(guī)則、如何通過有效地溝通完成促進(jìn)團(tuán)隊走向高績效。低效率靠管理，高效率靠激勵，在團(tuán)隊中作好激勵管理、發(fā)揮團(tuán)隊的最大效益。
【課程收益】
■了解高績效團(tuán)隊的特征；
■掌握團(tuán)隊建設(shè)的原則、程序和方法；
■掌握有效運行高績效團(tuán)隊的方法和技巧；
■掌握有效提升團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧；
■學(xué)習(xí)團(tuán)隊激勵的技巧
【課程大綱】
第一章、什么是團(tuán)隊
1、認(rèn)識團(tuán)隊 （1+1=？）
2、團(tuán)隊與群體的區(qū)別
3、團(tuán)隊行為曲線
■討論：請分析團(tuán)隊與群體之間最大的區(qū)別是什么？
第二章、如何才能建設(shè)高績效的團(tuán)隊
1、明確的目標(biāo) （目標(biāo)從哪里來？企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）
■短期目標(biāo)：工資、獎金等物質(zhì)層面
■中期目標(biāo)：職位、發(fā)展等職業(yè)規(guī)劃
■長期目標(biāo)：企業(yè)文化、價值觀念等精神層面
2、相互信任 （信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）
3、關(guān)心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）
4、溝通良好 （如何才能有效的溝通？）
5、分工與授權(quán) （在具體工作中如何操作？）
6、合理的激勵 （沒有足夠的條件怎么辦？）
7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）
8、融洽的團(tuán)隊氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)
■案例分析、討論：企業(yè)文化對企業(yè)團(tuán)隊的作用是什么？
■案例分析、討論：如何建設(shè)與企業(yè)團(tuán)隊想適應(yīng)的企業(yè)文化？
第三章、高績效團(tuán)隊的成員
1、如何選擇團(tuán)隊的成員
2、團(tuán)隊成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)
3、如何解決成員的沖突
■ 案例分析、討論：團(tuán)隊的成員能力不足應(yīng)該如何處理 ？
■ 案例分析、討論：團(tuán)隊的成員如何才能更發(fā)的配合？
第四章、高績效團(tuán)隊建設(shè)的流程及階段
1、團(tuán)隊建設(shè)的流程
2、團(tuán)隊建設(shè)的階段
■ 案例分析、討論：在團(tuán)隊建設(shè)初、中、后期應(yīng)該關(guān)注哪些問題？
第五章、高績效團(tuán)隊的激勵管理
1、什么是激勵
2、激勵的核心是什么
■需求理論
■激勵理論
3、激勵的誤區(qū)
4、激勵的四原則
■公平原則、系統(tǒng)原則、時機原則、清晰原則
5、激勵的方法
■信任 認(rèn)可- 表揚-賞識 （如何培養(yǎng)對工作的成就感？）
■承擔(dān)責(zé)任 (為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)
■關(guān)心、幫助團(tuán)隊成員（工作與生活如何協(xié)調(diào)？）
■薪水與升遷 （物質(zhì)基礎(chǔ)還要有保障）
■工作興趣 （如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣？）
■合理的制度 （公平、公正、公開）
■工作氣氛 （是一種軟化劑）
■企業(yè)目標(biāo)與使命 （最終的解決方案）
6、激勵方法的綜合運用
■案例分析、討論：
【講師介紹】
李老師，實戰(zhàn)型培訓(xùn)專家；清華大學(xué)、北京大學(xué)特聘培訓(xùn)講師；深圳管理咨詢協(xié)會管理專家；外商投資協(xié)會培訓(xùn)專家；中國企業(yè)聯(lián)合會顧問；香港光華管理學(xué)院客座教授；美國AITA認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師；歐洲SKP機構(gòu)高級管理顧問；企業(yè)家協(xié)會特聘培訓(xùn)講師；多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗，在德隆集團(tuán)、深高速、美國“MOTHERS”、曼頓咨詢管理咨詢等大型集團(tuán)公司及管理顧問公司歷任培訓(xùn)經(jīng)理、行政總監(jiān)、營銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、副總經(jīng)理等職位。對企業(yè)管理、客戶服務(wù)、品牌管理、企業(yè)文化等具有良好的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗；不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實踐操作能力；注重對企業(yè)管理問題的分析和解決、講求實效性和適用性。
擅長課程：《職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證》、《企業(yè)中層經(jīng)理綜合管理技能培訓(xùn)》《高級秘書職業(yè)化培訓(xùn)》、《如何成為優(yōu)秀員工》、《管理溝通與工作協(xié)調(diào)技巧》培訓(xùn)特色：以互動、情景式培訓(xùn)見長，注重受訓(xùn)人員的感悟及參與，培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰(zhàn)性強，通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情。曾培訓(xùn)或咨詢過的企業(yè)有：長江電力(三峽總公司)、深圳華為、中國電信、青島中化集團(tuán)、中石油、桑菲通訊、奧林巴斯、廈門航空、蘇州三星電子、廣東移動、蛇口南順面粉、三洋機電、啟明星晨、聯(lián)邦快遞、柯尼卡美能達(dá)、中信物業(yè)、信統(tǒng)光電、天華會計師事務(wù)所、南孚電池、TCL集團(tuán)、海歐衛(wèi)浴、江鈴汽車、友邦保險、中電集團(tuán)、海南馬自達(dá)、壹時代傳媒、創(chuàng)維集團(tuán)、浙江金洲集團(tuán)、長亮科技、聯(lián)泰集團(tuán)、飛利浦中國、科洋數(shù)碼、佛山海納川藥業(yè)、南太集團(tuán)、神龍汽車、中國石油、寧波新峰電器、威海北洋電氣集團(tuán)、和紀(jì)黃埔中藥、河北熱電、中集集裝箱、三鑫股份、中信集團(tuán)、美的家電、中海集團(tuán)、飛利浦半導(dǎo)體、中國電子總公司、廣西電力、上海浦東發(fā)展銀行、建設(shè)銀行福建支行、中國網(wǎng)通、北京首都機場、西門子、歐普照明、天津艾瑞斯集團(tuán)、廣東三友集團(tuán)、石家莊華電供熱集團(tuán)、深圳錦峰集團(tuán)、廣西電力、中航地產(chǎn)、觀瀾高爾夫、天津職業(yè)經(jīng)理人學(xué)院、山西關(guān)鋁、福建愛普生、云南煙草、科勒、龍的家電、王老吉、麒麟啤酒、中金嶺南、云天化集團(tuán)、河南心連心化肥、河南瑞貝卡集團(tuán)等。