企業(yè)文化建設(shè)方略
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第一章 正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化
一.企業(yè)文化的概念
二.企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)
（一）企業(yè)物質(zhì)文化
1.企業(yè)環(huán)境
2.企業(yè)器物
3.企業(yè)標(biāo)識(shí)
（二）企業(yè)行為文化
1．企業(yè)人關(guān)鍵行為
2．企業(yè)目標(biāo)
3．企業(yè)制度
4．企業(yè)民主
5．企業(yè)文化活動(dòng)
6．企業(yè)人際關(guān)系
（三）企業(yè)精神文化
1.企業(yè)哲學(xué)
2.企業(yè)價(jià)值觀(guān)
3.企業(yè)精神
4.企業(yè)道德
三.現(xiàn)代企業(yè)制度對(duì)企業(yè)文化的要求
四.推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的總體框架
1.內(nèi)容體系；
2.組織體系；
3.方法體系；
4.評(píng)價(jià)體系；
第二章.企業(yè)文化的變革方向-執(zhí)行力文化
一.執(zhí)行力文化概述
案例：蘋(píng)果電腦：失利于文化
1.什么是執(zhí)行力文化？
2.企業(yè)執(zhí)行力文化的模型
3.執(zhí)行力文化的形成
企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的建立
案例：GE的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的組成
二.從改變信念和行為開(kāi)始
案例：IBM的文化變革
三.著眼于執(zhí)行力的績(jī)效管理
1.績(jī)效管理的核心是一個(gè)完美的循環(huán)
案例：摩托羅拉的績(jī)效管理理念
2.管理的本質(zhì)
3.現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行性績(jī)效管理模型
案例：《人力資本》對(duì)張錫民的采訪(fǎng)
圖示1至圖示3
四.創(chuàng)建企業(yè)執(zhí)行力文化的語(yǔ)言
1.正確的執(zhí)行力文化語(yǔ)言的特點(diǎn)
2.GE的執(zhí)行力文化語(yǔ)言
六個(gè)西格瑪
Work-out—群策群力
QMI—快速市場(chǎng)信息
最佳實(shí)踐分享
3.英特爾公司的6條價(jià)值觀(guān)
案例：英特爾公司的6條價(jià)值觀(guān)
4.麥當(dāng)勞的“QSCV”服務(wù)信念
案例：麥當(dāng)勞：用服務(wù)的信念創(chuàng)造價(jià)值
五.展開(kāi)有效的企業(yè)溝通
案例：通用電氣公司的直接溝通
案例：高經(jīng)理為什么受累不討好？
大型游戲：部屬角色與領(lǐng)導(dǎo)角色
（一）成功在于溝通
1）今天的管理人員面對(duì)復(fù)雜的管理現(xiàn)象
2）項(xiàng)目經(jīng)理的溝通要求
3）成敗之別
4）管理者對(duì)下屬的溝通圈-執(zhí)行力的基礎(chǔ)
案例分析：劉軍的煩惱4
（二）偉人/名家論管理溝通
杰克韋爾奇：
諾基亞：
愛(ài)立信:
（三）對(duì)有效溝通的深入認(rèn)識(shí)
溝通游戲：閉眼撕紙（第一回合）
溝通游戲：閉眼撕紙（第二回合）
溝通無(wú)極限
六.領(lǐng)導(dǎo)人以身作則
要注意用“行動(dòng)”去昭示部下
第三章 企業(yè)文化內(nèi)容體系的具體設(shè)計(jì)方法
一.原有企業(yè)文化主要優(yōu)點(diǎn)的繼承
二.原有企業(yè)文化的主要缺點(diǎn)的克服
三.系統(tǒng)設(shè)計(jì)企業(yè)文化
咨詢(xún)案例：四環(huán)醫(yī)藥企業(yè)文化的內(nèi)容體系設(shè)計(jì)
1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)（或稱(chēng)企業(yè)宗旨）
2.企業(yè)價(jià)值觀(guān)
3.企業(yè)精神
4.企業(yè)訓(xùn)詞
5.四環(huán)經(jīng)營(yíng)管理六大原則
6.四環(huán)員工管理七層次
7.企業(yè)品牌形象
第四章 企業(yè)文化的具體實(shí)施方法
咨詢(xún)案例：四環(huán)醫(yī)藥企業(yè)文化的具體實(shí)施方法
一.總體組織方法
二.單項(xiàng)活動(dòng)的組織開(kāi)展方法
三.推進(jìn)總體策劃
四.企業(yè)文化的學(xué)習(xí)要求
五.企業(yè)文化的貫徹落實(shí)要求
六.企業(yè)文化講師的配備及培養(yǎng)要求
七.企業(yè)文化的政績(jī)要求
八.企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)類(lèi)型要求
九.本年度公司級(jí)企業(yè)文化具體活動(dòng)設(shè)計(jì)
第五章 著名企業(yè)塑造企業(yè)文化案例分析
一.科龍企業(yè)文化的塑造
二.中國(guó)最有魅力的五大企業(yè)文化（含萬(wàn)科房地產(chǎn)文化）
三.走進(jìn)聯(lián)想看文化
四.企業(yè)文化：正泰發(fā)展的活水之源
五.康佳：文化轉(zhuǎn)型比戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型更重要
六.惠普之光：從陳翼良看惠普文化的魅力
七.西安楊森：文化是魂
八.源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的古井文化
九.三洋的企業(yè)生命論
十.通用電氣的“情感管理”
十一.柯達(dá)的建議制度與科學(xué)管理
結(jié)束語(yǔ)：桑塔納和奔馳