精益辦公
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課程收益：
什么是精益辦公?
為什么要實施精益辦公?
什么是行政交易流程中的7種浪費?
在公司中實施精益辦公的益處?
精益辦公成功實施的案例?
實施精益辦公面臨的挑戰(zhàn)或障礙?
成功實施精益辦公的要素?
如何改進商務交易流程的質(zhì)量和響應時間?
課程前言：
為什么舉辦這個課程？
本課程幫助企業(yè)領導深入理解什么是精益辦公，為什么越來越多不同行業(yè)的公司將精益擴展到企業(yè)的非制造流程中。了解精益的歷史演進，以及數(shù)十年來眾多公司通過精益取得優(yōu)異的成果和實際的案例分析。理解如何在辦公信息環(huán)境中應用精益工具，如何在本公司內(nèi)啟動精益辦公項目。
該課程介紹精益辦公的基本原理和常用工具，同時采用互動模擬幫助學員深刻理解精益辦公改善的關鍵原則及現(xiàn)場實踐。
課程大綱：
一、為什么要學習精益
二、精益系統(tǒng)的歷史演進
精益的來源
精益是基于豐田生產(chǎn)系統(tǒng)
精益思想的延伸
三、精益辦公的基本原則
連續(xù)流動
目視化
簡單化
品質(zhì)內(nèi)置
消除浪費
四、識別辦公室流程中的7種浪費
五、辦公室浪費識別練習 （Gemba Walk）
六、精益的十大戒律
放棄僵化思維
思索解決方法
無需任何借口
尋找簡單方案，無需完美
立刻改正錯誤
用你的智慧而不是錢袋
問題就是機遇
重復 ‘為什么?’五次
從每個員工尋找答案
改進無止境
七、精益辦公常用的改善工具
大野耐一環(huán)
辦公室5S
A3報告
Just In Time
八、辦公室Just In Time實踐模擬
九、辦公室業(yè)務流程價值流分析
什么是價值流分析?
為什么采用價值流分析?
組織中的價值流戰(zhàn)略
價值流分析逐步展開
十、辦公室價值流分析實踐
十一、精益辦公案例分析
十二、辦公室現(xiàn)場實踐-試點練習
講師姓名： 楊凱
教育背景： 復旦大學MBA
職業(yè)背景： 楊老師擁有14年在不同行業(yè)的工作經(jīng)驗，其中包括醫(yī)療儀器、電信設施和航空服務。楊老師在近10年中將精益實踐應用于生產(chǎn)、服務、會計及客服運營流程中。他的咨詢及培訓的特點是：10%理論+20%觀察+70%實踐。只有把理論更好的應用于實踐，才能把精益做的更好！ 楊老師在美國、新加坡、日本接受過系統(tǒng)精益培訓，曾在羅克韋爾柯林斯航空服務部門，一家美國航空航天防務企業(yè)，擔任精益領導人。在此期間，楊老師作為精益領導人負責培訓員工如何在航空維修服務中應用豐田生產(chǎn)系統(tǒng)。他帶領改善團隊在降低交貨期、庫存、成本以及提高質(zhì)量取得巨大的成果，并且保持了年度利潤率的增長.
擅長領域： 成本控制 質(zhì)量管理
授課經(jīng)驗： 楊老師作為專職精益顧問，受過嚴格的現(xiàn)場改善訓練，深知如何以適當?shù)姆绞接行У膫鬟f和實施豐田生產(chǎn)系統(tǒng)的寶貴經(jīng)驗。楊老師為眾多大型中外資企業(yè)及私營企業(yè)提供精益咨詢和培訓服務。 其中包括協(xié)助國有大型上市公司整體導入精益能力發(fā)展項目、高級經(jīng)理精益理念調(diào)整、內(nèi)部精益專家培養(yǎng)和現(xiàn)場改善領導人培訓； 負責歐洲電信設備制造商中國區(qū)精益項目實施和供應商精益開發(fā)；負責某歐洲跨國電子公司及供應商中國區(qū)的精益咨詢項目。楊老師為超過1000多名的高級經(jīng)理、部門主管、工程師和員工講授精益改善。 楊老師帶領超過180人次的各行業(yè)高級管理層和精益領導人到日本和中國，深入企業(yè)考察和學習精益運營系統(tǒng)如何在不同國度和行業(yè)得以成功實施，通過標桿企業(yè)的參觀找到本企業(yè)的差距并制定適合企業(yè)發(fā)展的精益體系。
典型客戶： 中化集團 金茂集團 百特電機博世（中國） 馬尼托瓦克 聲揚電子 滬東重機 GE小天鵝 泰爾茂醫(yī)療儀器公司發(fā)那科機器人 飛利浦中國區(qū)及供應商 惠爾浦鄂爾多斯冶金集團 賀氏特殊材料 騰普（常州）精機特靈空調(diào) 德聯(lián)覆銅板 格力電器沈陽機床集團 GE塑料 泰爾茂醫(yī)療器械延峰偉世通 山東鐵姆肯 麥格納動力總成安凱特 法蘭卡廚具 云南機床山西霍煤集團 遠東租賃 中化外貿(mào)信托株洲南車 暢豐車橋 諾基亞東莞力盟打印機 許繼電氣 阿海琺輸配電方興地產(chǎn) 中化化肥 諾基亞北京