企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建與管理
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一、
研發(fā)團(tuán)隊(duì)及其重要性
(一)研發(fā)團(tuán)隊(duì)及其特點(diǎn)
研發(fā)團(tuán)隊(duì)是以科學(xué)技術(shù)研究與開發(fā)為主要內(nèi)容,以共同的研發(fā)目標(biāo)為基礎(chǔ),以科研創(chuàng)新為目的,通過一定的組織方式結(jié)合在一起的從事科學(xué)研究的群體。高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)最重要的特質(zhì)就是目標(biāo)共識(shí),團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于團(tuán)隊(duì)的任務(wù)與目標(biāo)擁有共同的信念,且清晰而明確。為了有效完成組織交付的研發(fā)任務(wù),研發(fā)團(tuán)隊(duì)必須具備高水準(zhǔn)、多樣化,配置合理的知識(shí)與智能結(jié)構(gòu),這就要求研發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成人員應(yīng)具備相輔相成的知識(shí)與技能,具有共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo),能夠形成統(tǒng)一的行事方針與方法。良好有效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)人員組合,可使團(tuán)隊(duì)更好地掌握運(yùn)用與研發(fā)有關(guān)的知識(shí)與信息,激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的新穎多元的觀點(diǎn)、思路與創(chuàng)意,團(tuán)結(jié)一致,克服困難,解決問題,順利實(shí)現(xiàn)研發(fā)的目標(biāo)。
高績效團(tuán)隊(duì)最大限度地發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),同時(shí),最大限度地消除了團(tuán)隊(duì)可能給研發(fā)工作帶來的弊端,是企業(yè)提高運(yùn)行效率的最佳組織形式,有利于企業(yè)更好地發(fā)揮研發(fā)人員的才智,增強(qiáng)競爭優(yōu)勢(shì),取得重大科研成果。其主要特點(diǎn)如下:
1 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是所有團(tuán)隊(duì)成員都承諾完成的目標(biāo)。
2 團(tuán)隊(duì)的氛圍是開放的和支持性的。
3 團(tuán)隊(duì)成員高度忠誠。
4 高度信任與尊重。團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任、真誠相待并對(duì)其他團(tuán)隊(duì)成員的品行和能力深信不疑。
5 團(tuán)隊(duì)成員的高度參與。高績效團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作往往采用協(xié)商和共同參與的方式,在團(tuán)隊(duì)決策、問題解決過程中,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性,貢獻(xiàn)自己的智慧,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策所有團(tuán)隊(duì)成員的意見如果正確都會(huì)被采納。
6 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)酬系統(tǒng)可有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。
7 不斷進(jìn)取。高績效團(tuán)隊(duì)在教育和培訓(xùn)方面保持大量持續(xù)的投入,團(tuán)隊(duì)成員能不斷提高自己的綜合素質(zhì)與覺悟,不斷提高團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員的能力水平,保證團(tuán)隊(duì)能戰(zhàn)勝一個(gè)個(gè)挑戰(zhàn),創(chuàng)造性地解決問題,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)良性發(fā)展。
(二)構(gòu)建高績效研發(fā)團(tuán)隊(duì)的重要性
市場經(jīng)濟(jì)條件下,科技不斷進(jìn)步,競爭越來越激烈。新產(chǎn)品的研發(fā)日益成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵。因此,構(gòu)建高績效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說,顯得越來越重要。它對(duì)企業(yè)提高自身研發(fā)競爭力,創(chuàng)造出更多的研發(fā)成果,都具有十分重要的作用。
1 有利于整合資源,提高企業(yè)的研發(fā)競爭優(yōu)勢(shì)。高績效研發(fā)團(tuán)隊(duì),能實(shí)現(xiàn)
研發(fā)項(xiàng)目、人才培養(yǎng)等資源的有效凝聚,使企業(yè)內(nèi)部的各種資源達(dá)到最大化的有效組合,促進(jìn)企業(yè)研發(fā)水平的提高,從而提高其自身的市場競爭力,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
2 有利于培育研發(fā)能力,催生重大研發(fā)成果。高績效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)中,團(tuán)隊(duì)成員間的高度信任、尊重以及密切協(xié)作,學(xué)科之間不同的知識(shí)背景和技能的相互交流、溝通,有利于開闊思路、創(chuàng)造出新思想,提高工作效率,極大地促進(jìn)關(guān)鍵問題的解決,催生具有顯示度高的、前瞻性的研發(fā)成果。
3 有利于研發(fā)人員更快速、健康地成長。人的知識(shí)、能力和認(rèn)識(shí)水平往往具有局限性,研發(fā)人員在高績效研發(fā)團(tuán)隊(duì)的平等、民主、自由、活躍的氣氛中,進(jìn)行交流討論、比較參考、批評(píng)辯論和融化組合,容易獲取更多的知識(shí)和思維方法,不斷克服自身的限制和認(rèn)識(shí)的偏頗,完善知識(shí)儲(chǔ)備和結(jié)構(gòu)優(yōu)化,有利于快速提高創(chuàng)新能力。
二、企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建
(一)選拔或培養(yǎng)適合角色職責(zé)的人才
研發(fā)項(xiàng)目是由不同角色的人共同協(xié)作完成的,每種角色都必須有明確的職責(zé)定義,因此選拔和培養(yǎng)適合角色職責(zé)的人才是首要的因素。研發(fā)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)要能夠掌控大局,愿意聽取其他人的意見,并且要很客觀地把自己的思想與其他人的意見相比。此外,還要掌握激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員積極性的方法。團(tuán)隊(duì)的其他成員要擁有完成職責(zé)所需的技能和豐富經(jīng)驗(yàn)。選拔或培養(yǎng)適合角色職責(zé)的人才,是構(gòu)建高績效研發(fā)團(tuán)隊(duì)最重要的因素。
(二)營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和交流溝通環(huán)境
研發(fā)團(tuán)隊(duì)要想產(chǎn)生高績效的工作效率和最終的成果,必須依托于一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。
同時(shí),團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和交流也是尤為重要的。要營造良好的溝通氛圍和交流環(huán)境,具體來說應(yīng)該:加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通成員之間由于價(jià)值觀、性格、處世方法等方面的差異會(huì)產(chǎn)生各種沖突,人際關(guān)系往往會(huì)陷入緊張的局面,甚至有可能出現(xiàn)敵視情緒以及向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)等各種情況。
為此,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行充分溝通,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員調(diào)整心態(tài)和準(zhǔn)確定位角色,把個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)結(jié)合起來。促使團(tuán)隊(duì)成員盡快熟悉工作環(huán)境團(tuán)隊(duì)成員與周圍環(huán)境之間也會(huì)產(chǎn)生不和諧。同時(shí)幫助團(tuán)隊(duì)成員熟悉工作環(huán)境,學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù),以利于目標(biāo)的及時(shí)完成。
同時(shí),應(yīng)該加強(qiáng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)與其他部門之間的溝通。研發(fā)團(tuán)隊(duì)與其他部門也會(huì)產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突,這需要研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與這些部門的管理者進(jìn)行很好的溝通和協(xié)調(diào),為研發(fā)團(tuán)隊(duì)爭取更充足的資源與更好的環(huán)境。
(三)充分發(fā)揮研發(fā)團(tuán)隊(duì)的凝聚力
團(tuán)隊(duì)凝聚力是無形的精神力量,是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。一般情況下,高團(tuán)隊(duì)凝聚力會(huì)帶來高團(tuán)隊(duì)績效。設(shè)置較高的目標(biāo)承諾團(tuán)隊(duì)凝聚力在外部表現(xiàn)為成員的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感,而團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感主要來源于項(xiàng)目目標(biāo)。因此,應(yīng)當(dāng)設(shè)立較高的項(xiàng)目目標(biāo),并使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)形成統(tǒng)一和強(qiáng)烈的共識(shí),激發(fā)成員的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。
同時(shí),引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人目標(biāo)與項(xiàng)目目標(biāo)的統(tǒng)一,增大團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的向心力,使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)走向高效。創(chuàng)建良好的人際關(guān)系團(tuán)隊(duì)凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員間的融合度和團(tuán)隊(duì)士氣,良好的人際關(guān)系是高效團(tuán)隊(duì)的潤滑劑。因此,必須采取有效措施增強(qiáng)軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度,讓成員在短期內(nèi)樹立起團(tuán)隊(duì)意識(shí),形成對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感和歸屬感,形成高昂的團(tuán)隊(duì)士氣,提高團(tuán)隊(duì)的工作績效。
(四)建立共同的工作框架、規(guī)范和紀(jì)律約束
研發(fā)項(xiàng)目一般來說是創(chuàng)造性的工作,但要有必要的團(tuán)隊(duì)紀(jì)律和相應(yīng)的規(guī)范。建立共同的工作框架使團(tuán)隊(duì)成員知道如何達(dá)到目標(biāo),建立規(guī)范使各項(xiàng)工作有標(biāo)準(zhǔn)可以遵循,建立一定的紀(jì)律約束可以保證計(jì)劃的正常執(zhí)行。
三、企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理
(一)研發(fā)團(tuán)隊(duì)建立管理
企業(yè)確立了研發(fā)目標(biāo)后,接著要做的就是制定出相應(yīng)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)人員空缺計(jì)劃,然后通過選聘找到合適的人員來填補(bǔ)這些團(tuán)隊(duì)崗位。研發(fā)團(tuán)隊(duì)建立管理在整個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過程中顯得尤為重要。
首先,團(tuán)隊(duì)規(guī)模要適度。其次,選聘要合理。選聘時(shí),我們除了考慮個(gè)人的能力、閱歷和知識(shí)外,還要考慮整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的
優(yōu)化組合效率。
(二)研發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通管理
在我們的傳統(tǒng)教育中,成員都喜歡以自己的工作方式完成自己份內(nèi)的事,對(duì)與自己無關(guān)的工作漠不關(guān)心。但隨著科技的迅猛發(fā)展,知識(shí)的日益膨脹,這種狀況越來越顯露出弊端。對(duì)一個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)來說,要使其良性運(yùn)作,團(tuán)隊(duì)成員與領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)共同努力實(shí)現(xiàn)相互之間的溝通,有效溝通是團(tuán)隊(duì)存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。
團(tuán)隊(duì)知識(shí)和信息的有效溝通既要依賴一種暢通的正式溝通渠道,又要依賴一種合理的非正式溝通渠道,兩者缺一不可。作為領(lǐng)導(dǎo)者要積極傾聽團(tuán)隊(duì)成員的心聲,發(fā)生沖突時(shí),做到真正的對(duì)事不對(duì)人。作為團(tuán)隊(duì)成員,要積極主動(dòng)地與領(lǐng)導(dǎo)者溝通,理解領(lǐng)導(dǎo)者的工作。
同時(shí),團(tuán)隊(duì)成員之間應(yīng)該經(jīng)常進(jìn)行交流,最大限度地實(shí)現(xiàn)知識(shí)和信息共享。只有所有團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通都順利進(jìn)行,團(tuán)隊(duì)才會(huì)更加團(tuán)結(jié),才會(huì)更有戰(zhàn)斗力。
(三)研發(fā)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)管理
有效提高研發(fā)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),提高研發(fā)團(tuán)隊(duì)競爭力,學(xué)習(xí)是一個(gè)重要方面。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,唯一持久的競爭優(yōu)勢(shì)是具備比競爭對(duì)手學(xué)習(xí)的更快的能力,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)就像軍隊(duì)一樣也需要操練。培訓(xùn)是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的重要手段,其重心應(yīng)放在主動(dòng)學(xué)習(xí)上,學(xué)習(xí)的重點(diǎn)放在提出問題和解決問題的方法上。
(四)研發(fā)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)管理
對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)問題一直困擾著管理者。對(duì)于研發(fā)團(tuán)隊(duì)而言,我們可以構(gòu)建適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)體系。
1 物質(zhì)激勵(lì)。除了高薪和高福利外,還可通過股票期權(quán)、股票授予等方式,提高成員的工作積極性,
2 提供適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。給員工提供專門技能的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),為員工將來做打算,也是一種很好的激勵(lì)手段。
3 目標(biāo)激勵(lì)。設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo),引導(dǎo)個(gè)人目標(biāo)與其相符,從而調(diào)動(dòng)人的積極性。
4 容許失敗的激勵(lì)。團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)創(chuàng)新,創(chuàng)新過程中必然伴隨著失敗,所以,容許失敗,本身也是一種激勵(lì)。
(五)研發(fā)團(tuán)隊(duì)文化管理
團(tuán)隊(duì)文化,是團(tuán)隊(duì)成員共同遵守的價(jià)值觀念,也就是所有好的團(tuán)隊(duì)成員都心悅誠服接受的行事準(zhǔn)則。在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化管理的過程中,關(guān)鍵是要樹立共同目標(biāo),培養(yǎng)相互尊重的氛圍,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的相互信任。研發(fā)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),應(yīng)符合團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的價(jià)值觀,得到團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可,推動(dòng)成員一起努力工作,才能為成員之間相互協(xié)作、相互負(fù)責(zé)奠定基礎(chǔ)。
培養(yǎng)相互尊重的氛圍應(yīng)注意二個(gè)方面:
一是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該尊重團(tuán)隊(duì)成員。
二是團(tuán)隊(duì)成員之間的相互尊重。
只有尊重彼此的技術(shù)、觀點(diǎn)、能力、個(gè)性和文化等,成員之間才能坦誠相待,信息和知識(shí)才能共享。