制定績效考核周期四大要素
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一般來講，影響考核周期的關(guān)鍵因素有如下四點(diǎn)：
所在行業(yè)的特征
產(chǎn)品生產(chǎn)周期長短不同，對考核周期也會產(chǎn)生影響。例如生產(chǎn)和銷售周期短的行業(yè)，一般一個(gè)月內(nèi)就有好幾批成品生產(chǎn)出來或銷售出去，這樣可以以月度為周期進(jìn)行考核；而某些生產(chǎn)大型設(shè)備的行業(yè)，或者以提供項(xiàng)目服務(wù)為產(chǎn)品的企業(yè)，服務(wù)周期一般都比較長，其生產(chǎn)周期往往是跨月度、跨季度，甚至是跨年度的。因此，對于此類企業(yè)的評價(jià)周期，如果為月度顯然是不合理的，其考核周期應(yīng)該加長。
職務(wù)職能類型
對
中高層管理人員的考核周期，實(shí)際上就是對整個(gè)企業(yè)或部門經(jīng)營與管理狀況全面評估的過程。這種戰(zhàn)略實(shí)施和改進(jìn)計(jì)劃的過程，不是可以通過短期就能取得成果的，其評價(jià)周期應(yīng)適當(dāng)放長，一般為半年或一年。
對于
銷售人員的考核最容易量化，因?yàn)槠淇己酥笜?biāo)通常以銷售額、回款率、市場占有率、客戶滿意度等硬指標(biāo)衡量。因此對銷售人員的評價(jià)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況盡可能縮短，一般為月度或季度。
對于生產(chǎn)系統(tǒng)的基層員工，出于強(qiáng)調(diào)質(zhì)量和交貨期的重要性，強(qiáng)調(diào)的是短期的激勵(lì)，因此一般應(yīng)采用短的考核周期，同時(shí)加強(qiáng)
薪酬管理，縮短發(fā)放的時(shí)間，以此來強(qiáng)化激勵(lì)的效果；對于生產(chǎn)周期比較長的系統(tǒng)員工，則可以延長考核周期，按照生產(chǎn)批次周期來進(jìn)行考核。
對研發(fā)人員的評價(jià)指標(biāo)，一般以任務(wù)完成率和項(xiàng)目效果評估。因此一般采用考核周期遷就研發(fā)指標(biāo)周期的做法，即以研發(fā)的各個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)作為考核的周期。年底再根據(jù)各個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和項(xiàng)目完成情況進(jìn)行綜合考評。另外對研發(fā)人員的評價(jià)最忌諱急功近利，因?yàn)檠邪l(fā)人員需要的是一個(gè)寬松、穩(wěn)定的環(huán)境，而不應(yīng)增加太多的管制。
行政與職能人員是考核工作的難點(diǎn)。針對行政人員工作的特點(diǎn)，重點(diǎn)應(yīng)該評價(jià)工作的過程行為而非工作的結(jié)果，評價(jià)周期應(yīng)該適當(dāng)縮短，并采用隨時(shí)監(jiān)控的方式，記錄業(yè)績狀況，該類人員的考核以月度考核為主。
評價(jià)指標(biāo)類型
對于業(yè)績評價(jià)，一般采用關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)進(jìn)行評估，能力和態(tài)度指標(biāo)是支撐關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的保證。一般企業(yè)進(jìn)行績效考核的內(nèi)容主要分為三大類，業(yè)績指標(biāo)、能力指標(biāo)和態(tài)度指標(biāo)。
工作業(yè)績是工作產(chǎn)生的結(jié)果，如數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、完成率、控制率等。因此，業(yè)績類指標(biāo)評價(jià)應(yīng)該適當(dāng)放短，以使其將注意力集中于短期業(yè)績指標(biāo)。
工作能力包括領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、
客戶服務(wù)能力等。工作能力評估著眼于關(guān)注未來，但這些指標(biāo)的改變往往不是短期內(nèi)可以提高的。因此，對于能力指標(biāo)的評估周期應(yīng)該加長，一般以年度或半年度作為評價(jià)的周期。
態(tài)度指標(biāo)的評價(jià)周期應(yīng)該縮短，因?yàn)楣ぷ鲬B(tài)度往往直接影響到工作的產(chǎn)出，也就是業(yè)績指標(biāo)。因此，將態(tài)度指標(biāo)評價(jià)周期縮短，有利于引導(dǎo)員工關(guān)注工作的態(tài)度與作風(fēng)問題，從而確保業(yè)績指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
績效管理實(shí)施時(shí)間
考核周期設(shè)置不宜過長也不宜過短。如果評價(jià)周期過長，一方面會帶來嚴(yán)重的“近因效應(yīng)”，從而給評價(jià)帶來誤差；另一方面會使員工失去對績效考核的關(guān)注，最終影響考核的效果。如果考核周期太短，又會導(dǎo)致考核成本的加大，最直接的影響是各部門的工作量加大，同時(shí)由于工作內(nèi)容可能跨越考核周期，導(dǎo)致許多工作表現(xiàn)無法進(jìn)行評估.