柔性成本管理的具體內(nèi)容
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柔性管理目標追求的是企業(yè)的整體柔性，這一整體柔性不僅包括企業(yè)“軟件”方面的柔性，也包括企業(yè)“硬件”方面的，因此與之相對應(yīng)的企業(yè)柔性
成本管理也不僅僅包括下文介紹的組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)、生產(chǎn)等方面的柔性成本管理，還包括人員、文化、戰(zhàn)略方面的柔性成本管理。
1、柔性組織結(jié)構(gòu)成本
傳統(tǒng)的金字塔型的組織結(jié)構(gòu)是根據(jù)本世紀初泰勒科學(xué)管理原理設(shè)計的。它按照專業(yè)化勞動分工組織生產(chǎn)經(jīng)營活動，依靠各種工作的職能化和專業(yè)化提高工作效率。但是這種組織結(jié)構(gòu)由于部門間相互割裂，存在難以協(xié)調(diào)的弊端也很難適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境的復(fù)雜變化。
近年來，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了扁平化、工作團隊、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化的發(fā)展趨勢。扁平網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)比層級結(jié)構(gòu)更具有柔性，它能夠通過改變內(nèi)部結(jié)構(gòu)來適應(yīng)外界環(huán)境的不同要求，表現(xiàn)出極強的應(yīng)變能力。要實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的扁平網(wǎng)絡(luò)化，就需要考慮到組織結(jié)構(gòu)的柔性成本的管理。
2、柔性技術(shù)成本
技術(shù)柔性包括兩個方面，
一是指企業(yè)必須力爭保持技術(shù)上的領(lǐng)先性及時地更新技術(shù)，以便盡快地推出適應(yīng)市場的新產(chǎn)品和新功能。如企業(yè)通過并行工程，計算機集成開發(fā)等技術(shù)來提高產(chǎn)品開發(fā)速度。
二個方面是指柔性的制造過程和設(shè)備，強調(diào)設(shè)備的可重用、可重組、可系列化。制造過程則可以在一定范圍內(nèi)完成由一種零件加工到另一種零件加工的自動轉(zhuǎn)換。有條件的企業(yè)可通過建立柔性制造系統(tǒng)來提高技術(shù)柔性。技術(shù)柔性使企業(yè)能夠適應(yīng)當(dāng)今社會多品種小批量生產(chǎn)要求為企業(yè)迅速對外界環(huán)境做出反應(yīng)奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。建立柔性制造系統(tǒng)、保持技術(shù)領(lǐng)先性等，都需要耗費成本，這種柔性技術(shù)成本的管理顯得極為重要。
3、柔性生產(chǎn)成本
企業(yè)在進行生產(chǎn)系統(tǒng)投資時必須考慮未來復(fù)雜環(huán)境對生產(chǎn)系統(tǒng)提出的柔性化要求，以確保在較長時間內(nèi)適應(yīng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)換生產(chǎn)的要求。因此企業(yè)在進行生產(chǎn)系統(tǒng)投資尤其是硬件設(shè)備的投資時，必須考慮生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性成本問題。柔性價值主要體現(xiàn)在柔性設(shè)備使用壽命長，可生產(chǎn)的產(chǎn)品范圍廣，相應(yīng)帶來的效益大，產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換時間快和上市時間早，較之剛性生產(chǎn)系統(tǒng)獲得的額外利益大，產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換成本小，當(dāng)然所獲得的利益也大。
如果一個生產(chǎn)系統(tǒng)滿足了這幾方面的要求，我們就說這個生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性大。但柔性越大，系統(tǒng)的初始投資和系統(tǒng)的運營成本也越高，且隨著柔性的增大，柔性成本也加速上升。柔性價值的增加正好等于柔性成本的增加時，柔性利益最大。超過此平衡點，柔性成本大于柔性價值，在達到平衡點之前，柔性價值大于柔性成本，要提高柔性，常常需要配置柔性更強的設(shè)備、選用素質(zhì)更高的人員、運用更先進的管理手段等，因此涉及到柔性成本管理的問題。