田口質(zhì)量管理方法
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田口方法是一種低成本、高效益的質(zhì)量工程方法，它強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量的提高不是通過檢驗，而是通過設(shè)計。田口方法是日本田口玄一博士創(chuàng)立的，其核心內(nèi)容被日本視為“國寶”。日本和歐美等發(fā)達(dá)國家和地區(qū)，盡管擁有先進(jìn)的設(shè)備和優(yōu)質(zhì)原材料，仍然嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，應(yīng)用田口方法創(chuàng)造出了許多世界知名品牌。
隨著市場競爭的日趨激烈，企業(yè)只有牢牢把握市場需求，用較短的時間開發(fā)出低成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品，才能在競爭中立于不敗之地。在眾多的
產(chǎn)品開發(fā)方法中，田口方法不失為提高產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)競爭力的理想方法。
田口方法的目的
田口方法的目的在于，使所設(shè)計的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、波動性小，使生產(chǎn)過程對各種噪聲不敏感。在產(chǎn)品設(shè)計過程中，利用質(zhì)量、成本、效益的函數(shù)關(guān)系，在低成本的條件下開發(fā)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。田口方法認(rèn)為，產(chǎn)品開發(fā)的效益可用企業(yè)內(nèi)部效益和社會損失來衡量．企業(yè)內(nèi)部效益體現(xiàn)在功能相同條件下的低成本，社會效益則以產(chǎn)品進(jìn)人消費領(lǐng)域后給人們帶來的影響作為衡量指標(biāo)。假如，由于一個產(chǎn)品功能波動偏離了理想目標(biāo)，給社會帶來了損失，我們就認(rèn)為它的穩(wěn)健性設(shè)計不好，而田口式的穩(wěn)健性設(shè)計恰能在降低成本、減少產(chǎn)品波動上發(fā)揮作用。
田口方法的基本思想
田口方法的基本思想是把產(chǎn)品的穩(wěn)健性設(shè)計到產(chǎn)品和制造過程中，通過控制源頭質(zhì)量來抵御大量的下游生產(chǎn)或顧客使用中的噪聲或不可控因素的干擾，這些因素包括環(huán)境濕度、材料老化、制造誤差、零件間的波動等等。田口方法不僅提倡充分利用廉價的元件來設(shè)計和制造出高品質(zhì)的產(chǎn)品，而且使用先進(jìn)的試驗技術(shù)來降低設(shè)計試驗費用，這也正是田口方法對傳統(tǒng)思想的革命性改變．為企業(yè)增加效益指出了一個新方向。
與傳統(tǒng)的質(zhì)量定義不同，田口玄一博士將產(chǎn)品的質(zhì)量定義為：產(chǎn)品出廠后避免對社會造成損失的特性，可用“質(zhì)量損失”來對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行定量描述。質(zhì)量損失是指產(chǎn)品出廠后“給社會帶來的損失”，包括直接損失（如空氣污染、噪聲污染等）和間接損失（如顧客對產(chǎn)品的不滿意以及由此導(dǎo)致的市場損失、銷售損失等）。質(zhì)量特性值偏離目標(biāo)值越大，損失越大，即質(zhì)量越差，反之，質(zhì)量就越好。對待偏差問題，傳統(tǒng)的方法是通過產(chǎn)品檢測剔除超差部分或嚴(yán)格控制材料、工藝以縮小偏差。這些方法一方面很不經(jīng)濟(jì)，另一方面在技術(shù)上也難以實現(xiàn)。田口方法通過調(diào)整設(shè)計參數(shù)，使產(chǎn)品的功能、性能對偏差的起因不敏感，以提高產(chǎn)品自身的抗干擾能力。為了定量描述產(chǎn)品質(zhì)量損失，田口提出了“質(zhì)量損失函數(shù)”的概念，并以信噪比來衡量設(shè)計參數(shù)的穩(wěn)健程度。
由此可見，田口方法是一種聚焦于最小化過程變異或使產(chǎn)品、過程對環(huán)境變異最不敏感的實驗設(shè)計方法，是一種能設(shè)計出環(huán)境多變條件下能夠穩(wěn)健和優(yōu)化操作的高效方法。
田口方法的特點
田口方法的特色主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1)“源流”管理理論。田口方法認(rèn)為，開發(fā)設(shè)計階段是保證產(chǎn)品質(zhì)量的源流，是上游，制造和檢驗階段是下游。在質(zhì)量管理中，“抓好上游管理，下游管理就很容易”，若設(shè)計質(zhì)量水平上不去，生產(chǎn)制造中就很難造出高質(zhì)量的產(chǎn)品。
2)產(chǎn)品開發(fā)的三次設(shè)計法。產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(包括生產(chǎn)工藝設(shè)計)可以分為三個階段進(jìn)行，即系統(tǒng)設(shè)計、參數(shù)設(shè)計、容差設(shè)計。參數(shù)設(shè)計是核心，傳統(tǒng)的多數(shù)設(shè)計是先追求目標(biāo)值，通過篩選元器件來減少波動，這樣做的結(jié)果是，盡管都是一級品的器件，但整機(jī)由于參數(shù)搭配不佳而性能不穩(wěn)定。田口方法則先追求產(chǎn)品的穩(wěn)定性，強(qiáng)調(diào)為了使產(chǎn)品對各種非控制因素不敏感可以使用低級品元件．通過分析質(zhì)量特性與元部件之間的非線性關(guān)系(交互作用)．找出使穩(wěn)定性達(dá)到最佳水平的組合。產(chǎn)品的三次設(shè)計方法能從根本上解決內(nèi)外干擾引起的質(zhì)量波動問題，利用三次設(shè)計這一有效工具，設(shè)計出的產(chǎn)品質(zhì)量好、價格便宜、性能穩(wěn)定。
3)質(zhì)量與成本的平衡性。引入質(zhì)量損失函數(shù)這個工具使工程技術(shù)人員可以從技術(shù)和經(jīng)濟(jì)兩個方面分析產(chǎn)品的設(shè)計、制造、使用、報廢等過程，使產(chǎn)品在整個壽命周期內(nèi)社會總損失最小。在產(chǎn)品設(shè)計中，采用容差設(shè)計技術(shù)，使得質(zhì)量和成本達(dá)到平衡，設(shè)計和生產(chǎn)出價廉物美的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的競爭力。
4)新穎、實用的正交試驗設(shè)計技術(shù)。使用綜合誤差因素法、動態(tài)特性設(shè)計等先進(jìn)技術(shù)，用誤差因素模擬各種干擾(如噪聲)，使得試驗設(shè)計更具有工程特色，大大提高試驗效率，增加試驗設(shè)計的科學(xué)性，其試驗設(shè)計出的最優(yōu)結(jié)果在加工過程和顧客環(huán)境下都達(dá)到最優(yōu)。采用這種技術(shù)可大大節(jié)約試驗費用。