看板方式是將庫存減小到極限狀態(tài),可以說是優(yōu)秀的管理方式。我認(rèn)為在引入看板方式進行運用以外,要先確定可以采用看板方式的基本條件。
可以采用這種看板方式的基本條件如下。
條件一:次品的發(fā)生為ppm
次品發(fā)生率為ppm(百萬分比的符號,百萬分之一)單位的管理是第一個條件。次品率平均為百分比(%)單位的公司,也有大的物料可以超過10%的情況。這樣,就需要相當(dāng)大的安全庫存了。一位數(shù)的ppm是理想的,公司內(nèi)發(fā)現(xiàn)的次品率至少要控制在三位數(shù)、半數(shù)的ppm以下(500ppm = 0.05%)。
盡管條件是必須能用ppm單位管理次品,但也不可能是萬無一失的。
在自己的工序制作的產(chǎn)品當(dāng)然不能將次品送到后工序,即使是其他工序制作的產(chǎn)品,通過自己的工序時,也要認(rèn)真檢查這個產(chǎn)品,不將次品送到后工序,這是條件。
條件二:機械故障的發(fā)生率極少
另一個條件是將機械故障壓到極小。如果去前工序領(lǐng)取物料,由于機械故障而成為次品就麻煩了。
想減少機械故障也好,想減少次品也好,都沒有特別的解決策略,只有“遵照執(zhí)行既定的規(guī)章”、“做該做的事情”、“認(rèn)真地執(zhí)行明了的工作”等等。這么簡單的事情都做不到就成問題了,無論講多少理論公司也不會發(fā)展的。
機械故障的削減,要靠每天認(rèn)真進行日常檢查、每月等進行定期檢查。
雖然實行了管理,但是否認(rèn)真地按照規(guī)章執(zhí)行了呢?如果真的按章執(zhí)行了,就能確實地減少機械故障。次品的減少也是一樣的。
無論怎樣,管理也沒有“萬無一失”的事情,如果一旦的發(fā)生了機械故障,為此必須確立準(zhǔn)備替代的機械、減少維修時間的體制。
條件三:保證出勤率
出勤率的保證也是必要條件。由于缺勤者多而出現(xiàn)次品等情況是不允許的。如果要采用看板方式,就要除去長期缺勤者,保證97%以上的出勤率,而且最好是穩(wěn)定下來。
為了進行與看板方式相符合的生產(chǎn),每天各生產(chǎn)線應(yīng)安排相同的操作人員,并安排某種程度的補充人員做缺勤者的工作,但缺勤者多時,即使從監(jiān)督人員和間接部門調(diào)配也必須確保定員。
條件四:防止物料的延期交貨
還應(yīng)確定外部訂貨方極少有延期交貨。不只是豐田汽車公司,對于向汽車制造商提供零部件入庫的企業(yè),不允許發(fā)生使組裝生產(chǎn)線停工的延期交貨。看板方式可以說是可以滿足無延期交貨條件的管理設(shè)想。因此,訂購方也不得不避免緊急的增產(chǎn)計劃。
條件五:產(chǎn)量的均衡化
在豐田公司,最后一道組裝生產(chǎn)線的日產(chǎn)量是均衡化的。在組裝傳送帶生產(chǎn)線上生產(chǎn)的汽車是混和流動的,混合了很多的車種、車型。
組裝線上可以大量組裝不同車種、不同車型、不同顏色的汽車,這種組裝線的日產(chǎn)量平均為1000輛車。其中能組合車種的比率也沒有大的變化,特殊車型也不要集中在一天來生產(chǎn),應(yīng)盡量分散開來使其均衡化。
如此一來,其組裝線上使用的零部件的使用量也要均衡化,應(yīng)能應(yīng)對急需大量特殊零部件的情況。零部件的種類各種各樣,這條線上每日用1000 個方向盤,像這樣所有的零部件都可以均衡化。如此的均衡化,使各工序,包括外部訂貨的穩(wěn)定生產(chǎn)成為可能。(注:即使是豐田也要根據(jù)銷路調(diào)整加班時間以改變?nèi)债a(chǎn)量,并與其他的組裝線之間交換車種的組配,以維持產(chǎn)量的均衡化。)
條件六:生產(chǎn)同步化
組裝線及其前工序的零部件加工線,首先生產(chǎn)能力應(yīng)該相同。總裝配線日組裝1000輛汽車、前工序零部件加工的生產(chǎn)能力也必須是1000輛汽車部分的零部件。前工序是外部訂貨的情況也是一樣的。生產(chǎn)能力相同才能使同步化成為可能,并使工序間的在制品減至最少。
條件七:一個流程的加工線
機械加工線成為一條流水線。機械按加工順序并排呈馬蹄形(U型),一個操作者可以同時負(fù)責(zé)多個工序,如此整個流水線只要幾個操作人員就可以完成了。每個操作者輪流照看自己負(fù)責(zé)的幾個工序,交給相鄰的操作者后回到開始的第一道工序。到這里叫做一個循環(huán),因為循環(huán)操作,叫做“一個流程”。
不只是相同零部件的流程,類似的零部件全都用這種流程。為此這種零部件加工線可以稱為“GT(成組技術(shù)group technology)線”,日語叫做“類似工程線”。
這樣一個流程的生產(chǎn)線的第一個特點是,零部件加工日程變得極短。這樣的流程,沒有工序間的在制品,從線頭工序開始做,在短時間就能完成零部件。
第二個特點是,能靈活應(yīng)對需求變動。如果減少每個操作人員的工序數(shù),增加操作者,可以迅速增產(chǎn)。
第三個特點是,可以減少設(shè)備轉(zhuǎn)換調(diào)機時間。用同一條線加工的物料決定了它具有這個特點,只要在通用模具化等方面想辦法,就有可能減少調(diào)機時間。
條件八:縮短調(diào)機時間
引入看板方式的條件中不能缺少的是縮短設(shè)備的轉(zhuǎn)換調(diào)機時間。如果調(diào)機要花費幾個小時,就不可能實現(xiàn)生產(chǎn)批量。
調(diào)機時間希望單程化(10分鐘以內(nèi)),甚至如果能瞬間(1分鐘以內(nèi))完成調(diào)機,就有可能達(dá)成采用看板方式的目的:在需要的時候,按需要的量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品。
以上①~⑧所闡述的引入看板方式的必要條件不僅是看板方式的問題,都可以說是削減庫存的要點。
均衡化活用例
即使不利用看板方式的形式,整備它的必要條件也能得到各種改善,例如均衡化。一說均衡化很多人認(rèn)為只有汽車產(chǎn)業(yè)可以均衡化,其實不論什么行業(yè)都有均衡化的可能。
我來介紹一下在某個公司的改善實例。
①產(chǎn)品的比率為常備庫存品40%、接受訂貨產(chǎn)品50%、出口產(chǎn)品10%。接受訂貨產(chǎn)品品種,過去的交貨期為45個工作日(2個月以上),現(xiàn)在,只要21個工作日(剛好一個月)就能將產(chǎn)品送到顧客手上。這樣,在縮短交貨期的同時也提高了現(xiàn)場的生產(chǎn)效率,這就是均衡化生產(chǎn)帶來的好處:
②這個公司的生產(chǎn)形式不是組裝型的而是零部件加工型的。產(chǎn)品種類多,也不可能進行相關(guān)設(shè)備的流水線生產(chǎn),中途還有外部訂購加工等,是很麻煩的加工形態(tài)。
③作為改善的第一步是清除以往的“如果集中匯總生產(chǎn),效率就會提高”的想法。雖然常備庫存品的月生產(chǎn)量多的時候也有數(shù)百個,但一日的生產(chǎn)批量只是50而已,一個月內(nèi)盡量分為幾次,使之零散生產(chǎn)。其次,出口產(chǎn)品雖然交貨期長、量集中,但是也規(guī)定一日的生產(chǎn)批量只是50個。盡量做到這點,也可達(dá)到減少調(diào)機時間的效果。如果是接受訂貨的產(chǎn)品,批量多為5個以下,如果匯總了50個就覺得“高興了”。
④預(yù)測這個月的銷售量,包括接受訂貨產(chǎn)品,使之日產(chǎn)量平均為1000 個。接受訂貨產(chǎn)品有訂單后只要有材料當(dāng)天就要投人生產(chǎn),其余的以常備庫存品和出口品補足,使每日投入生產(chǎn)的量為1000個。
前面的工序為1000個的產(chǎn)量,后面所有工序的生產(chǎn)能力也是1000個,每天必須能消化1000個產(chǎn)品。根據(jù)不同工序,流水線生產(chǎn)有的一日消化數(shù)道工序,但遺憾的是由于不能將所有工序流水化,一個工作中心有一日的前置期,外部訂貨加工有2~3日的前置期。但是由于均衡化的改善,接受訂貨產(chǎn)品的交貨期從45日縮短到了21日,也能削減在制品數(shù)量。
⑤一日1000個產(chǎn)品的均衡化生產(chǎn),每半個月進行一次重新評估。訂單踴躍,判斷在1000個產(chǎn)品的計劃中不能生產(chǎn)常備庫存品時,從后半個月開始,將
生產(chǎn)計劃變?yōu)?200個。相反,當(dāng)訂單少,提前生產(chǎn)了常備庫存品時,將生產(chǎn)計劃變?yōu)?00個。這個程度可以用加班時間來控制,但一旦超出就必須考慮假日加班。
(注:我最反對盡管沒有訂單但仍生產(chǎn)庫存品。沒有這樣做而成功的公司。我想說:“即使讓人休息,也不要制造庫存。”在公司里面有忙碌的部門,那里可以接受閑散人員是最好的解決辦法。忙的時候也請避免增加人手,但允許用臨時工或者季節(jié)工。
(雖然按需要有季節(jié)變化時的儲備生產(chǎn)是肯定的,但是應(yīng)該在年度計劃階段確定下來。)
⑥進行這樣的均衡化生產(chǎn),接受訂貨產(chǎn)品的加工期從45天改善到21 日,顯示出了營業(yè)的優(yōu)勢。不僅是接受訂貨產(chǎn)品,常備庫存品、出口產(chǎn)品全都可以用21日加工,這種改善的結(jié)果是在制品減掉了一半。分析制造現(xiàn)場工人的勞動,與有效勞動相比,更多的是物料的搬運、倒裝,物料的查找等無效勞動,但是在制品減少了一半的結(jié)果是使這些無效勞動大量減少。現(xiàn)場作業(yè)者的生產(chǎn)效率與改善前相比提高了22%。