什么是自我診斷法
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自我診斷法是指企業(yè)管理人員在管理工作中的自我反省、自我教育、自我培養(yǎng)的一種方法。企業(yè)是以組織的形態(tài)形成的,它同時(shí)也擔(dān)負(fù)責(zé)任、權(quán)限和義務(wù)。而各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員是企業(yè)組織的核心,他們不僅要有創(chuàng)造要求,而且要博得員工信任,善于自我總結(jié)。為此,日本等國(guó)的企業(yè)提出了這一方法。
應(yīng)用自我診斷法的步驟
1、自我反省
自我反省,也叫自我檢查。通常有11個(gè)問題供管理人員反省:
是否采取多種形式,給予職工適當(dāng)?shù)闹С郑?br />
是否知道職工以何種方式去完成所指派的工作?
是否在一段時(shí)間內(nèi)詳述或檢查企業(yè)應(yīng)完成的目標(biāo)和成果?
部屬在工作中是否有充分的自由?
采取何種激勵(lì)方式使部屬在心理上、感情上均投入工作?
是否允許職工參與制定目標(biāo)及決定完成目標(biāo)的方法?
是否對(duì)職工個(gè)人表示了適當(dāng)?shù)年P(guān)懷?
是否適當(dāng)?shù)卦u(píng)估了職工的長(zhǎng)處短處,并使得他們都能各盡所長(zhǎng)?
是否適當(dāng)而且合理地向部屬提出挑戰(zhàn)?
是否經(jīng)常鼓勵(lì)職工而非責(zé)難?
2、自我教育
管理人員的自我教育一般突出目的性明確,講究高效和實(shí)用性及實(shí)踐性等特征。其過程是:
在采納上司和同行意見的基礎(chǔ)上,明確應(yīng)遵循的職責(zé)和行為規(guī)范。
在自我教育中形成職業(yè)道德體驗(yàn)。
強(qiáng)化自我教育的動(dòng)機(jī)和要求。
擬定計(jì)劃和措施。
在工作中付諸實(shí)踐。
自我教育必須達(dá)到的目的是,自我認(rèn)識(shí)與自我評(píng)價(jià)的能力、自我鼓舞與自我激勵(lì)的能力、自我控制與自我調(diào)節(jié)的能力、自我鍛煉與自我行動(dòng)的能力等。
3.自我培養(yǎng)
主要注重以下幾個(gè)方面:
在氣質(zhì)、修養(yǎng)上,培養(yǎng)一種愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和恐懼感的膽略,對(duì)人和事采取中性無判斷態(tài)度,鍛煉聽其自然和順合民意的基本立場(chǎng)。
在管理實(shí)務(wù)上,培養(yǎng)自信心,鍛煉觀察問題的敏感性和處理問題的果斷性,注重克服“忙”與“盲”的弊病。
在處理人際關(guān)系上,避免自欺欺人,對(duì)自己和他人坦誠(chéng),接受不同觀點(diǎn)。
在用人問題上,培養(yǎng)知人善任的思想方法,實(shí)行選賢任能的原則。
在業(yè)余休閑時(shí),鍛煉松弛技巧,如找尋寧靜時(shí)刻,保持頭腦的清晰,通過冥想沉思技巧,使心緒平靜,或者欣賞音樂,在音樂中入眠,稍后再思考、目的是通過音樂來松弛身體及情緒的緊張狀態(tài)。
自我診斷的實(shí)施
企業(yè)診斷自然離不開診斷師,對(duì)于企業(yè)的自我診斷,必須要有了解整個(gè)企業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)的經(jīng)理級(jí)人才;在企業(yè)人才不足時(shí),還可以聘請(qǐng)專家參與其中,和企業(yè)共同診斷。
自我診斷可以是綜合的全面診斷,也可以是局部或?qū)n}的診斷。全面診斷是企業(yè)對(duì)供應(yīng)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)利益、發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)方針策劃、技術(shù)進(jìn)步等涉及企業(yè)方方面面的內(nèi)容作全部診斷。這種診斷全面,容易發(fā)現(xiàn)問題,但也存在費(fèi)時(shí)費(fèi)力的問題。
局部或?qū)n}診斷是對(duì)企業(yè)的某一方面進(jìn)行診斷,或者對(duì)某個(gè)重大的課題把握不夠,有針對(duì)性地進(jìn)行診斷。自我診斷的過程其實(shí)就是一種比較的過程:首先列出企業(yè)正常運(yùn)行時(shí)的各項(xiàng)指標(biāo),然后通過與本企業(yè)實(shí)際情況比較,從而找到問題存在的方面;其次對(duì)這一方面的問題進(jìn)行深層次的分析,找出產(chǎn)生的原因,最后提出解決這些問題的對(duì)策。
應(yīng)用自我診斷法對(duì)企業(yè)的意義
1.有利于建立現(xiàn)代企業(yè)制度
現(xiàn)代企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自我約束、自我發(fā)展、自負(fù)盈虧、管理科學(xué)、責(zé)權(quán)明確、產(chǎn)權(quán)明晰的企業(yè)制度,就要有自我認(rèn)識(shí)的體系,才能自我約束、自我發(fā)展,通過自我診斷就能達(dá)到這個(gè)目的。
2.有利于企業(yè)素質(zhì)的提高,有利于走向國(guó)際市場(chǎng)
市場(chǎng)全球化已成必然,企業(yè)為此必須從經(jīng)驗(yàn)管理和科學(xué)管理向現(xiàn)代管理邁進(jìn),通過自我預(yù)警和自我診斷就能實(shí)現(xiàn)管理的進(jìn)步,進(jìn)而走向國(guó)際市場(chǎng)。
3.有利于我國(guó)個(gè)業(yè)從大國(guó)向強(qiáng)國(guó)的發(fā)展
各企業(yè)在自我診斷中發(fā)現(xiàn)一個(gè)共性的技術(shù)不強(qiáng)的問題,通過發(fā)展技術(shù)就能成為強(qiáng)企。各個(gè)企業(yè)若都能從重視市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)而發(fā)展到重視技術(shù)的不斷創(chuàng)新,把創(chuàng)新發(fā)展成為一種企業(yè)的動(dòng)力,那么企業(yè)就能提高產(chǎn)品的技術(shù)含量,解決我國(guó)企業(yè)在國(guó)際高中端市場(chǎng)上的空白問題,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)強(qiáng)國(guó)之夢(mèng)。