DOE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)過(guò)程優(yōu)化的田口原一方法
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田口原一(Genichi Taguchi)
田口原一三次榮獲戴明獎(jiǎng)，現(xiàn)任the American SupplierInstitute（美國(guó)供應(yīng)商協(xié)會(huì)）執(zhí)行總裁。因?yàn)樗_(kāi)發(fā)了設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)過(guò)程優(yōu)化的田口原一方法而出名。
田口損失函數(shù)
田口原一把質(zhì)量損失定義為產(chǎn)品性能差異度及所有可能產(chǎn)生的負(fù)面影響，如環(huán)境破壞和運(yùn)作成本。換句話(huà)說(shuō)，質(zhì)量損失是產(chǎn)品差異及產(chǎn)品使用中所帶來(lái)的有害副作用造成的。
這一原則表明，每次偏差都會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失按幾何級(jí)數(shù)上升。利用田口損失函數(shù)將質(zhì)量特性與成本聯(lián)系起來(lái)，是質(zhì)量工程學(xué)所取得的重大進(jìn)展，也使節(jié)省成本的設(shè)計(jì)能力迅速提高，迪安寫(xiě)道。
Peter Capczio（彼得）和Debra Morehouse（黛布拉）在Taking the Mystery Out of TQM（揭開(kāi)全面質(zhì)量管理的神秘面紗）一書(shū)中寫(xiě)道：每個(gè)部件都稍有偏差，數(shù)個(gè)存在偏差的部件加在一起就會(huì)造成很大影響。但傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為，只要部件的誤差不超出工程容差和產(chǎn)品規(guī)格所規(guī)定的范圍，就不會(huì)產(chǎn)生有害影響。關(guān)于這點(diǎn)，田口原一的觀念與傳統(tǒng)觀點(diǎn)正好相反。因此，按規(guī)格設(shè)計(jì)從整體上來(lái)說(shuō)會(huì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和利潤(rùn)產(chǎn)生消極的影響。
田口損失函數(shù)在實(shí)際運(yùn)用中可為企業(yè)節(jié)省大量資金。福特公司（Ford Motor Co.）在其傳動(dòng)系統(tǒng)裝配線(xiàn)上應(yīng)用后，減少了產(chǎn)品誤差，從而使產(chǎn)品質(zhì)量得到提高。ITT公司18個(gè)月內(nèi)則藉此節(jié)省了約6,000萬(wàn)元。
線(xiàn)上和線(xiàn)下質(zhì)控
田口原一的線(xiàn)上（on-line）和線(xiàn)下（off-line）質(zhì)量法采用一種獨(dú)特方式減少產(chǎn)品差異。其線(xiàn)上方法指在生產(chǎn)環(huán)境中保持目標(biāo)價(jià)值和有關(guān)該目標(biāo)變量的技巧，其中包括統(tǒng)計(jì)控制圖表等方法。線(xiàn)下質(zhì)控法包括市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和流程開(kāi)發(fā)。這是田口法的獨(dú)到之處。認(rèn)真抓好這個(gè)方面最能提高產(chǎn)品質(zhì)量，因?yàn)樽罱K產(chǎn)品的質(zhì)量主要取決于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)流程。
線(xiàn)下質(zhì)量控制涉及設(shè)計(jì)或質(zhì)量工程因素，包括以下3個(gè)要素：
系統(tǒng)設(shè)計(jì)即為產(chǎn)品挑選整個(gè)系統(tǒng)或配置。該流程一開(kāi)始需要腦力激蕩，以期找出盡可能多的不同系統(tǒng)。
然后，必須利用完備的工程知識(shí)對(duì)這些系統(tǒng)逐一評(píng)估。最終確定系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)選擇以最佳技術(shù)和最低成本來(lái)滿(mǎn)足顧客需求的設(shè)計(jì)。
參數(shù)設(shè)計(jì)指找出生產(chǎn)流程中影響產(chǎn)品變異的主要變量，并建立一套參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)從而確保產(chǎn)品性能盡量不出變異。
容差設(shè)計(jì)確定哪些因素對(duì)最終產(chǎn)品的差異影響最大，并為這些因素建立最終產(chǎn)品規(guī)格所要求的適當(dāng)容差。運(yùn)用田口法，可從經(jīng)濟(jì)角度決定容差。
田口質(zhì)量觀
田口原一的質(zhì)量觀涉及整個(gè)生產(chǎn)職能，共有以下5個(gè)要點(diǎn)：
•在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)環(huán)境下，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、削減成本是企業(yè)的生存之道。
•衡量成品質(zhì)量的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)品對(duì)社會(huì)造成的一切損失。
•改變產(chǎn)前實(shí)驗(yàn)的程序。從一次改變一個(gè)因素到同時(shí)變化多個(gè)因素，提高產(chǎn)品和流程的質(zhì)量。
•改變質(zhì)量定義。由達(dá)到產(chǎn)品規(guī)格改為達(dá)到目標(biāo)要求和盡量減少產(chǎn)品變異。
•通過(guò)檢查各種因素，或參數(shù)素，對(duì)產(chǎn)品性能特色的非線(xiàn)性影響，可以減少產(chǎn)品性能（或服務(wù)質(zhì)量）的變化。任何對(duì)目標(biāo)要求的偏離都會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量的下降。