供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐
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什么是供應(yīng)鏈？供應(yīng)鏈?zhǔn)怯煽蛻簦ɑ蛳M(fèi)者）需求開始，貫通從產(chǎn)品設(shè)計(jì)，到最初原材料供應(yīng)、生產(chǎn)、批發(fā)、零售等過程，中間或經(jīng)過運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)，把產(chǎn)品送到最終用戶的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)。
供應(yīng)鏈管理：現(xiàn)階段提升經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力的有效工具
現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)十分明顯，競(jìng)爭(zhēng)已從企業(yè)層面轉(zhuǎn)為供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。它是新時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的焦點(diǎn)，也是現(xiàn)今企業(yè)、地區(qū)、甚至國(guó)家的重要競(jìng)爭(zhēng)工具。
供應(yīng)鏈管理就是把供應(yīng)鏈最優(yōu)化，以最少的成本，令供應(yīng)鏈從采購(gòu)開始，到滿足最終顧客的所有過程，包括工作流程（workflow）、實(shí)物流程（physicalflow）、資金流程（fundsflow）和信息流程（informationflow），均有效率地操作。把產(chǎn)品以合理的價(jià)格，把合適的產(chǎn)品，及時(shí)送到消費(fèi)者手上。
如何管理供應(yīng)鏈？不同的企業(yè)有不同的成功模式。利豐集團(tuán)在貿(mào)易行業(yè)經(jīng)營(yíng)了97年，從傳統(tǒng)貿(mào)易商轉(zhuǎn)型成為以供應(yīng)鏈管理概念運(yùn)作的現(xiàn)代跨國(guó)商貿(mào)及分銷集團(tuán)，對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)供應(yīng)過程有很深的體會(huì)。就我們的經(jīng)驗(yàn)和一些學(xué)者的研究，供應(yīng)鏈管理包括以下幾個(gè)主要理念：（1）以顧客為中心，以市場(chǎng)需求的拉動(dòng)為原動(dòng)力。企業(yè)因應(yīng)顧客的需求來組織生產(chǎn)，以往供應(yīng)鏈的起始動(dòng)力來自制造環(huán)節(jié)，先生產(chǎn)貨品，再推出市場(chǎng)，在消費(fèi)者購(gòu)買之前，是不會(huì)知道銷售效果的。在這種“推式系統(tǒng)”里，存貨不足和銷售不佳的風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)存在?，F(xiàn)在，產(chǎn)品從設(shè)計(jì)開始，企業(yè)已經(jīng)讓顧客參與，以使產(chǎn)品能真正符合顧客的需求。這種“拉式系統(tǒng)”的供應(yīng)鏈?zhǔn)且灶櫩?消費(fèi)者的需求為原動(dòng)力。
?。?）強(qiáng)調(diào)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)力，并為其在供應(yīng)鏈上定位，將非核心業(yè)務(wù)外包。由于企業(yè)的資源有限，企業(yè)要在各式各樣的行業(yè)和領(lǐng)域都獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)十分困難，因此它必須集中資源在某個(gè)所專長(zhǎng)的領(lǐng)域，即核心業(yè)務(wù)上，才能在供應(yīng)鏈上定位，成為供應(yīng)鏈上一個(gè)不可替代的角色。
?。?）各企業(yè)間進(jìn)行友善和緊密的合作。傳統(tǒng)上，供銷之間互不相干，是一種敵對(duì)爭(zhēng)利的關(guān)系。而在供應(yīng)鏈管理的模式下，所有環(huán)節(jié)都看作一個(gè)整體，鏈上的企業(yè)除了自身的利益外，還應(yīng)該一同去追求整體的競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。因?yàn)樽罱K客戶選擇一件產(chǎn)品，整條供應(yīng)鏈上所有成員得益；如果最終客戶不要這件產(chǎn)品，則整條供應(yīng)鏈上的成員都會(huì)被淘汰?？梢哉f，合作是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間競(jìng)爭(zhēng)的其中一個(gè)制勝關(guān)鍵。
?。?）運(yùn)用信息技術(shù)優(yōu)化供應(yīng)鏈的運(yùn)作。信息流程是企業(yè)內(nèi)員工、客戶和供貨商的溝通過程，以前只能以電話、傳真，甚至面見達(dá)成信息交流的目的，現(xiàn)在能利用電子商貿(mào)、電子郵件，甚至互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交流，雖然手段不同，但內(nèi)容并沒有改變。而計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)在于其自動(dòng)化操作和處理大量數(shù)據(jù)的能力，令信息流通速度加快，同時(shí)減少失誤。然而，信息系統(tǒng)只是支持業(yè)務(wù)過程的工具，企業(yè)本身的商業(yè)模式?jīng)Q定信息系統(tǒng)的架構(gòu)模式（BusinessdrivesIT）。
（5）不斷改進(jìn)供應(yīng)鏈的各個(gè)流程。除了信息系統(tǒng)外，供應(yīng)鏈管理要將工作流程、實(shí)物流程、資金流程和信息流程綜合放在一起，進(jìn)行整體的優(yōu)化，設(shè)計(jì)出配合企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和需要的流程。上一個(gè)階段的經(jīng)濟(jì)在制造過程上進(jìn)行了極大的優(yōu)化，令制造成本降低。新的經(jīng)濟(jì)是在采購(gòu)、運(yùn)輸、存儲(chǔ)和銷售等交易過程中提升效率把供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)優(yōu)化。而現(xiàn)代物流就是為了優(yōu)化實(shí)物流程而產(chǎn)生的一個(gè)新興行業(yè)。
供應(yīng)鏈管理對(duì)中國(guó)企業(yè)的啟示
中國(guó)加入世界貿(mào)易組織，國(guó)內(nèi)企業(yè)將直接面對(duì)來自國(guó)外企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，在同一規(guī)則下爭(zhēng)奪全球市場(chǎng)。在國(guó)際市場(chǎng)上，內(nèi)地企業(yè)在生產(chǎn)成本方面擁有優(yōu)勢(shì)，但正如很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家和企業(yè)家所指出，中國(guó)必須進(jìn)一步降低交易成本，加強(qiáng)營(yíng)銷能力，優(yōu)化和提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，才能更有把握地與世界各地的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，開拓國(guó)外市場(chǎng)。中國(guó)企業(yè)也需要在世界各地進(jìn)行采購(gòu)及生產(chǎn)，并與外國(guó)企業(yè)組成合作伙伴，進(jìn)行全球的布局。供應(yīng)鏈管理的概念提供了一套策略思考的方法，讓國(guó)內(nèi)企業(yè)清晰定位和優(yōu)化其營(yíng)運(yùn)過程。