如何開展QC小組主題活動
作者: 來源: 文字大小:[大][中][小]
QC小組主題活動也就是類同于以前所講的QC小組活動，我之所以講它為小組主題活動，是因為以前的QC小組活動有較大的局限性，局限于工程管理技術(shù)人員，班組員工參與的較少，小組主題活動主要強調(diào)班組內(nèi)員工圍繞QCD問題自主開展的活動。
一，小組活動的理由。生產(chǎn)線內(nèi)可以說是問題堆積如山，人員技能問題、材料材質(zhì)問題、品質(zhì)問題、效率問題、成本問題、延遲交貨問題、環(huán)境改善問題、設(shè)備故障問題，這諸多問題始終困擾企業(yè)的競爭力和員工士氣的提升。只靠一個人的智慧和力量，根本無法解決。只有和工作崗位的其它成員成立小組，通過大家的智慧圍繞一個問題解決至閉環(huán)，才能促進小組成員的共同進步。
二，小組活動的目的。1、通過全員參與，通力協(xié)作，過程磨合，形成小組的凝聚力；2、通過活動培養(yǎng)員工的領(lǐng)導能力和管理能力；3、通過活動可以激發(fā)智慧，達到知識信息共享；4、重要的是，提高小組成員發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力；5、持續(xù)追求更高的QCD目標。
三，小組活動的益處。
對小組成員講：1、能夠提高崗位員工的知識和技能，并能及時應用到崗位工作中；2、能夠使枯燥的工作變得有趣；3、使工作學習化，學習工作化；4、提升個人的品位和認知度；5、能夠及時得到獎勵。
對崗位工作講：1、能夠營造充滿熱情和活力的工作崗位；2、小組活動能夠改善人際關(guān)系，使工作更順暢；3、能夠加深團隊意識，培育團隊精神；4、形成良好的工作氛圍。
對公司來講：1、能夠持續(xù)挑戰(zhàn)更高的QCD目標，增加競爭力；2、為公司可持續(xù)發(fā)展培育人才；
四、小組主題活動的方法。
1、確定主題。主題的選定，可以圍繞七大浪費展開，也就是前面提到的困擾小組的那些問題。小組主題選定的原則：
①不易過大。要選擇小組成員2-3個月可以解決的問題；
②主題是本小組內(nèi)發(fā)生的。因為小組成員，最熟悉崗位工作，在引導下最可能挖掘出問題的根源；
③主題是小組成員自己可以解決的。之所以稱為小組主題活動，就是要借助小組成員的智慧和力量解決的；
④問題產(chǎn)生的原因，是單數(shù)或者是多數(shù)的，不可是復數(shù)原因。所謂復數(shù)原因就是幾個原因有交叉重疊部分的，因為較為復雜，小組成員能力不足以解決，就暫不列為小組主題。
2、成立組織。組織成員的構(gòu)成，組長由
班組長擔任。小組成員為涉及到的質(zhì)量、技術(shù)、設(shè)備、生產(chǎn)等部門人員和相關(guān)崗位操作人員。小組成員5-7員最佳，不可過多和過少。小組成員分工明確，誰組織溝通會議和推進節(jié)點、誰來實施和驗證、誰來記錄過程和總結(jié)材料使之形成體系化，這些都非常重要。解決問題的過程方法和經(jīng)驗需要沉淀，以便使小組看到進步和指導下一步工作。
3、制定計劃。這個計劃是2-3個月的推進計劃，可按照八個步驟進行：確定問題、現(xiàn)狀把握、原因分析、目標設(shè)定、制定對策、實施對策、效果分析、標準化和今后計劃。這八個步驟中需要注意的是，①確定問題一定要數(shù)據(jù)化，以便使目標清晰，小組成員有方向感；②現(xiàn)狀把握的數(shù)據(jù)采集要是較近階段的，必須真實有效，利用帕累托圖分析，使問題明朗；③原因分析一定要利用小組成員的智慧，利用頭腦風暴法，將問題分析到可解決的程度，根本原因不可是模棱兩可的，一定是可解決的原因，原因分析可利用的工具是魚刺圖和WHY-WHY分析；④目標設(shè)定是2-3個月內(nèi)可實現(xiàn)的目標；⑤制定對策和實施對策，較為重要，它要使問題真正解決，使過程得到改變，小組主題活動的難點也在于此。這個步驟要求是制定的對策切實可行，實施對策是要有技術(shù)人員將它設(shè)計規(guī)劃出來、操作人員將它實施到位，讓現(xiàn)場得到改變。這個過程在八步驟中相對較長，可以適當?shù)膶挿健眚炞C小組主題的成敗，也是要查看現(xiàn)場的，大家一定要重視。⑥效果分析，主要分析有形效果和無形效果。有形效果是要看到財務(wù)數(shù)據(jù)，無形效果是要評價小組成員的方法掌握程度和能力提升。⑦標準化和今后計劃，標準化是總結(jié)提高工作，做工作最重要的是標準化，以便知道我們走到了哪里。標準化是文案工作，是經(jīng)驗方法的沉淀和積累。標準化最重要的是體現(xiàn)在文件上、工位上，能夠檢索。今后計劃，是今后持續(xù)努力的目標，使解決問題有連續(xù)性。
4、團隊祝賀。團隊祝賀必不可少，當然不只是吃喝。①組織小組主題發(fā)表會，將各小組主題整理收集，組織一次生動的主題發(fā)表大會，使改善成果能夠水平展開，同時營造向上的學習氛圍，得到知識、方法的共享，促進小組主題活動向深度和廣度發(fā)展；較有特點的小組主題可以總結(jié)提煉參與國家級的發(fā)表大會，使小組成員擴大眼界，拓展思維方式，提升企業(yè)知名度。②改善成果命名。小組主題活動如果開展的成功，必定涌現(xiàn)出較多較好的改善創(chuàng)意，為了鼓勵員工，讓員工享到改善帶來的榮耀，就以員工的名字命名該項改善成果，使員工得到尊重、得到長久的精神激勵；③物質(zhì)激勵。讓改善者在較長時間段內(nèi)享受改善的成果，得到實實在在的實惠，以便激勵更多的員工參與小組主題活動。④必要的團隊溝通：吃飯、座談會、旅游都好，越活性化越好。
小組是企業(yè)活的靈魂，重視小組活動就是讓企業(yè)有靈魂的活著。