第三方物流戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與實(shí)施要點(diǎn)
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第三方物流所服務(wù)客戶(hù)自身生產(chǎn)縱深的縮短是導(dǎo)致運(yùn)輸企業(yè)生產(chǎn)縱深的延伸的原因。工業(yè)企業(yè)集中于核心業(yè)務(wù)縮短生產(chǎn)縱深,作為參與供應(yīng)鏈管理的運(yùn)輸企業(yè)也可以參與這一發(fā)展過(guò)程,并在此過(guò)程中使自身得到生存與發(fā)展,其中一個(gè)核心問(wèn)題是戰(zhàn)略的構(gòu)思設(shè)計(jì)。首先,戰(zhàn)略總體設(shè)計(jì)構(gòu)思要突出第三方物流的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)。第三方物流戰(zhàn)略對(duì)制造商而言是利用外部資源,此舉可以變用戶(hù)的固定費(fèi)用為可變費(fèi)用,可以得到并享用物流專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)與物流技術(shù)革新成果、物流管理職業(yè)化的服務(wù)水平,也能為用戶(hù)提供各類(lèi)滿(mǎn)意的增值服務(wù)。其次,第三方物流經(jīng)營(yíng)要貫徹準(zhǔn)時(shí)(jit,justintime)和有效的客戶(hù)響應(yīng)(ecr,efficientconsumerresponse)準(zhǔn)則。所謂ecr指物流經(jīng)營(yíng)者對(duì)用戶(hù)需求變化能進(jìn)行迅速、有效地響應(yīng),以滿(mǎn)足用戶(hù)需要。貫徹jit和ecr需要以全面的、以用戶(hù)為導(dǎo)向的角度審視有關(guān)的工商物流過(guò)程,包括所有加工范圍和中間流通過(guò)程。第三,信息技術(shù)支持第三方物流戰(zhàn)略的重點(diǎn)在于jit和ecr工作區(qū)域,主要包括移動(dòng)通信、電子數(shù)據(jù)交換(edi),貨物、車(chē)輛跟蹤與物流鏈管理專(zhuān)家指導(dǎo)。最后要充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制的作用,科學(xué)地設(shè)計(jì)第三方物流戰(zhàn)略運(yùn)行的組織體系。對(duì)于基于供應(yīng)鏈管理的第三方物流的認(rèn)識(shí)與實(shí)踐有一個(gè)發(fā)展過(guò)程。在西部大開(kāi)發(fā)中的新建企業(yè)也應(yīng)有一個(gè)高起點(diǎn),即按供應(yīng)鏈管理模式運(yùn)作。第三方物流經(jīng)營(yíng)者必須要有強(qiáng)烈改善、創(chuàng)新愿望,學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí),加深對(duì)用戶(hù)生產(chǎn)工藝?yán)斫?按照scm的思路和要求對(duì)用戶(hù)物流過(guò)程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。
1.“全能”型企業(yè)的物流流程再造
就中國(guó)情況而言,大而全、小而全企業(yè)數(shù)量太多,這些企業(yè)與其它企業(yè)合作的意識(shí)極為淡薄,而非核心業(yè)務(wù)負(fù)重過(guò)大的企業(yè)核心能力不突出,也不利于參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。這類(lèi)企業(yè)改造的基本思路是可將現(xiàn)有運(yùn)輸部門(mén)業(yè)務(wù)或資產(chǎn)獨(dú)立出去,采用社會(huì)公開(kāi)招標(biāo)等形式,利用外部資源完成基于供應(yīng)鏈管理的第三方物流流程再造。
2.第三方物流流程重新設(shè)計(jì)
第三方物流經(jīng)營(yíng)者要真正做到能夠有效響應(yīng)用戶(hù)的各種需求。無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)物流服務(wù)者,一定要改變傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈中的各個(gè)成員不愿與他人分享自己信息弊端。缺乏準(zhǔn)確的信息,意味著供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)必須保持大量的存貨以應(yīng)付快速的市場(chǎng)變化反應(yīng),也無(wú)法將永久性的庫(kù)存場(chǎng)地和安全庫(kù)存量減少或減至最少。這樣難以改變目前物流成本居高不下的現(xiàn)狀。
3.重視顧客需求是流程重新設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)
流程重新設(shè)計(jì)理論認(rèn)為,最有效的組織
設(shè)計(jì)是按流程流動(dòng)進(jìn)行組織設(shè)置,并圍繞著流程實(shí)現(xiàn)集中相關(guān)方面人員及活動(dòng)的過(guò)程。第三方物流管理流程重組強(qiáng)調(diào)以企業(yè)供應(yīng)鏈管理過(guò)程為基本線(xiàn)索按物流流程、流向進(jìn)行組織設(shè)計(jì)和技術(shù)設(shè)計(jì)。
4.注重綜合集成管理
第三方物流戰(zhàn)略與scm思想的共性是將關(guān)注焦點(diǎn)從物流流程某一職能擴(kuò)展到跨職能、跨行業(yè)的物流流程,以信息技術(shù)和組織調(diào)整作為整個(gè)流程變化的推動(dòng)器,努力追求物流管理流程績(jī)效獲得巨大改善。
5.重視電子信息技術(shù)的綜合應(yīng)用
結(jié)合計(jì)算機(jī)、信息網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)等的綜合應(yīng)用,企業(yè)流程的功能應(yīng)當(dāng)展現(xiàn)物流各個(gè)活動(dòng)之間關(guān)系,實(shí)現(xiàn)分工基礎(chǔ)上的集成化管理,明確任務(wù)時(shí)間和階段性,界定活動(dòng)的執(zhí)行者與接受者及相互關(guān)系。采取根本性的改革措施,產(chǎn)生顯著效果,并鞏固新流程。
6.重視聯(lián)運(yùn)代理的組織功能
第三方物流經(jīng)營(yíng)者打破傳統(tǒng)的部門(mén)運(yùn)輸、物流管理的界限,利用聯(lián)運(yùn)代理或稱(chēng)第三方物流服務(wù)中的代理功能,能夠按供應(yīng)鏈管理要求組織聯(lián)運(yùn)包括多式聯(lián)運(yùn)。那種不同運(yùn)輸方式分別建站、分別運(yùn)營(yíng)的方式急需改變。改善的途徑是商談、改變傳統(tǒng)流程,實(shí)施雙贏策略。