導(dǎo)師制與知識管理
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導(dǎo)師制是通過為組織內(nèi)的新成員有針對性的指定一位導(dǎo)師，使導(dǎo)師通過正式與非正式的途徑，潛移默化的將自己的知識傳授給徒弟，也就是受導(dǎo)者，促進(jìn)導(dǎo)師和徒弟之間的知識共享，使得導(dǎo)師的隱性知識能夠顯性化或傳遞給徒弟，幫助徒弟快速的適應(yīng)工作崗位，促進(jìn)新成員的快速成長和發(fā)展。
導(dǎo)師一般由組織里富有經(jīng)驗(yàn)的、具備一些專長的資深人員擔(dān)任，授予其導(dǎo)師后，他就有培養(yǎng)和指導(dǎo)徒弟的責(zé)任和義務(wù)。徒弟需要根據(jù)導(dǎo)師的指導(dǎo)和安排，不斷提高自身的知識水平和綜合能力，同時(shí)亦負(fù)有將導(dǎo)師難以言傳的經(jīng)驗(yàn)、技巧等盡可能的顯性化，發(fā)布并存儲下來，促進(jìn)其在整合組織內(nèi)的有效共享。
知識管理之傳幫帶主要是為了促進(jìn)組織內(nèi)知識的傳承，特別是隱性知識的積累和傳承。相比顯形知識而言，組織內(nèi)存在更大量的隱性知識。有人描述顯性知識是露出海面的冰山一角，而隱性知識是海平面下的巨大的冰山體。隱性知識大多是存儲在人腦中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、技巧、感悟等，比較難以通過文檔化的形式使之積累下來，甚至“只可意會，不可言傳”。如何有效的將這些知識挖掘出來，不斷積累并通過共享發(fā)揮其最大價(jià)值，是組織普遍面臨的難題，各種各樣專門的管理工具應(yīng)用而生，“導(dǎo)師制”或者叫“師帶徒”就是其中一個應(yīng)用比較普遍且實(shí)用的管理工具。
新成員加入到組織后，都應(yīng)為其安排一位資深成員作為導(dǎo)師。組織內(nèi)指定導(dǎo)師時(shí)須考慮導(dǎo)師的綜合條件是否適合，導(dǎo)師要認(rèn)同組織的文化，思想積極，具有親和力，容易溝通，并樂于助人，正直且有耐心，并樂于承擔(dān)工作導(dǎo)師職責(zé)；同時(shí)需明確導(dǎo)師和徒弟的職責(zé)，并制定相應(yīng)的機(jī)制保障師徒制的有序、良性運(yùn)轉(zhuǎn)；在導(dǎo)師制的運(yùn)作周期內(nèi)，徒弟要有明確的提升計(jì)劃和目標(biāo)，并有相應(yīng)的知識輸出要求，徒弟需要在學(xué)習(xí)過程中將積累的知識、得到的感悟等顯性化后以文檔的形式在組織內(nèi)進(jìn)行共享；
在帶徒弟的過程中，也可以幫助導(dǎo)師本人對自己的知識和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行反芻，進(jìn)行修訂和完善，不斷加強(qiáng)自身知識的總結(jié)與提高。還可以增強(qiáng)導(dǎo)師的領(lǐng)導(dǎo)能力，便于組織內(nèi)培養(yǎng)并選拔管理人才。