SOP標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的實(shí)施條件
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標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)無論在服務(wù)業(yè)還是制造業(yè)都有著廣泛的應(yīng)用,本書主要研究在制造業(yè)方面的應(yīng)用。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)在生產(chǎn)中的實(shí)施通常需要滿足以下的基本條件:
1.操作或過程的重復(fù)性
重復(fù)性是指相同或極其相似的操作或過程重復(fù)進(jìn)行,如果是一次性的過程,比如項(xiàng)目的管理,是無法建立標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序的。
如果設(shè)備經(jīng)常發(fā)生故障,將妨礙標(biāo)準(zhǔn)化工作的持續(xù)和有效實(shí)施,因此必須保證機(jī)器設(shè)備一定的可靠性。
3.持續(xù)改進(jìn)的企業(yè)文化
標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)并不意味著要保持不變,而是一個(gè)不斷優(yōu)化更新的過程。實(shí)施過程中應(yīng)該根據(jù)操作者的建議快速修訂標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),并不斷實(shí)施改進(jìn)。
標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的實(shí)施是循序漸進(jìn)的,不可能一蹴而就,大多數(shù)組織只達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)實(shí)施水平梯形圖的第一階段和第二階段。只有當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)被植入到生產(chǎn)目標(biāo)中,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的水平才能達(dá)到第三、第四和第五階段。而管理方法和體系的標(biāo)準(zhǔn)化則是實(shí)施水平的最高階段。
標(biāo)準(zhǔn)化是全公司共同的語言、原則與方法。更具體地說,標(biāo)準(zhǔn)化是根據(jù)核心標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語、原理與方法和流程而制定的動(dòng)態(tài)流程。通過這一流程,我們能記錄、跟蹤和完成我們的工作任務(wù),目的是為了達(dá)到統(tǒng)一,且能在統(tǒng)一的基礎(chǔ)上進(jìn)行進(jìn)一步改進(jìn)。
從這一意義上來說,標(biāo)準(zhǔn)化操作絕對(duì)不是僅由主管或工程師創(chuàng)造的,標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)更不是靜態(tài)的,它是永遠(yuǎn)變化的,是一個(gè)持續(xù)改善的過程。標(biāo)準(zhǔn)化工作支持不斷改進(jìn),因?yàn)樗涗浀氖钱?dāng)前最佳的工作方法,為改進(jìn)工作提供越來越高的起點(diǎn),為進(jìn)行改變提供必要的穩(wěn)定性,并且使流程中的浪費(fèi)變得一目了然。
標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)也不是藏于辦公桌中的工作單,實(shí)際上,它是一個(gè)系統(tǒng),一個(gè)用來檢查生產(chǎn)運(yùn)作實(shí)際狀態(tài)的系統(tǒng)。
標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)記錄了目前安全、高效完成作業(yè)并滿足對(duì)質(zhì)量水平要求的應(yīng)用最廣泛的工作方法。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)定義了可以重復(fù)執(zhí)行而且能重復(fù)達(dá)到一定的安全、質(zhì)量和產(chǎn)量水平的作業(yè)順序。實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)將有助于解決問題和開展改善活動(dòng),因?yàn)樗鼮楦纳苹顒?dòng)提供了依據(jù),從而促使更有效和持久的進(jìn)行改善。
建立標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的第一步是發(fā)展初步的標(biāo)準(zhǔn)化方法;下一步是操作者持續(xù)的遵循已實(shí)現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書;最后步驟是經(jīng)常評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),發(fā)現(xiàn)改善的機(jī)會(huì),努力實(shí)現(xiàn)更好的方法,一個(gè)新的普遍應(yīng)用的方法。