非人力資源管理者的人力資源管理
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【課程背景】
在當(dāng)今激烈的市場競爭中，人力資源的管理和發(fā)展已成為企業(yè)制勝的重要因素。對于人力的合理配置、管理和發(fā)展已不再是專業(yè)人力資源工作者的責(zé)任，一線業(yè)務(wù)主管、經(jīng)理也在直接參與
人力資源管理的各個環(huán)節(jié)，即從崗位設(shè)置、招聘到績效評估、培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展。因此，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源管理的知識和操作技能，將大大有利于提高所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的工作表現(xiàn)和生產(chǎn)力。通過本課程的學(xué)習(xí)，將極大地增進(jìn)部門經(jīng)理對人力資源管理重要性的認(rèn)識；促進(jìn)部門經(jīng)理樹立正確的、前瞻性的人力資源管理觀念；強(qiáng)化部門經(jīng)理在人力資源規(guī)劃、招聘、員工發(fā)展、崗位管理、
績效管理和
薪酬管理等方面的職能；提高部門的總體績效；提高下屬對部門經(jīng)理的滿意度；讓部門經(jīng)理和員工一起成長。
【課程目標(biāo)】
1.深刻認(rèn)識非人力資源部門主管在企業(yè)人力資源管理中所扮演的重要角色
2.學(xué)會日常人力資源問題處理的重要方法
3.掌握高效人力資源管理技術(shù)的運用技巧
【課程對像】企業(yè)高層管理人員、企業(yè)各級經(jīng)理
【課程大綱】
第一講：非人力資源管理者提升人力資源管理意識、理念與技能的緣由
1.問題討論：管理及其深刻內(nèi)涵
2.企業(yè)重視人力資源管理的深刻原因剖析
3.人力資源管理理念在管理過程中的運用
第二講：非人力資源管理者與公司專業(yè)人力資源管理人員的配合
1、問題討論：公司的各級管理者分別擔(dān)負(fù)著哪些人力資源管理的實際工作？
2、全面了解公司的人力資源規(guī)章制度
3、嚴(yán)格遵照公司現(xiàn)行人力資源工作流程
4、明白人力資源部門的職責(zé)和功能
5、深刻理解公司對人力資源管理的要求
6、確定公司人力資源部門可給予的管理資源
第三講：部門主管的日常人力資源管理工作
1、為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
2、確實了解員工
3、經(jīng)常指導(dǎo)員工
4、公平合理分工
5、與員工保持隨時雙向溝通
第四講：員工招聘面試與甄選的技術(shù)（一）
1、問題討論：對應(yīng)聘者的核心要求是什么？
2、確認(rèn)人員需求及時間表
3、配合人事行政流程
第五講：員工招聘面試與甄選的技術(shù)（二）
1.問題討論：千里馬是怎么找到的？
2.如何審查應(yīng)聘者履歷表
3.如何運用公司的員工申請表進(jìn)行面試
4.如何進(jìn)行面談的準(zhǔn)備
5.如何展開面談
6.面談問題案例分析
7.如何進(jìn)行面試記錄和員工錄用工作
第六講：員工的高效率使用技術(shù)
1、問題討論：如何讓員工自動自發(fā)的工作？
2、核心員工與非核心員工識別與使用
3、如何使用問題員工
4、如何高效激勵員工
5、如何提高員工的
執(zhí)行力
第七講：下屬的培訓(xùn)輔導(dǎo)技術(shù)（一）
1、問題討論：目前員工培訓(xùn)中存在哪些問題？
2、成為下屬的教練
3、如何塑造團(tuán)隊的培訓(xùn)文化
第八講：下屬的培訓(xùn)輔導(dǎo)技術(shù)（二）
1.各類型下屬培育的原則與目標(biāo)
2.下屬培育的各項特性掌握
3.高品質(zhì)的下屬輔導(dǎo)流程
4.各類型下屬的輔導(dǎo)特性分析
5.如何透視下屬學(xué)習(xí)的真實心理
6.輔導(dǎo)各類型下屬的秘訣與技巧
第九講：員工績效管理技術(shù)
1、問題討論：績效管理真的很重要嗎？
2、深刻理解績效管理的內(nèi)涵
3、如何制定科學(xué)的績效目標(biāo)
4、如何實施績效考核
5、如何運用績效考核的結(jié)果
第十講：員工留住與分離技術(shù)
1、問題討論：企業(yè)員工應(yīng)該如何保持？
2、如何辭退員工
3、如何留住員工