使企業(yè)培訓計劃更為有效的方法
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近年來，隨著我國從國外引進技術(shù)和資金的不斷擴大，企業(yè)對培訓的觀念也在隨之改變。企業(yè)規(guī)模的擴大、公司財力的增強、生產(chǎn)和業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展、新員工不斷地加入企業(yè)，使企業(yè)對員工培訓的工作倍受重視，一些有遠見卓識的企業(yè)管理者，已把對員工的培訓工作提升到重要地位。因為，他們意識到，培訓是企業(yè)提高競爭力和提高效益的重要手段，它不是可有可無的。在目前的形勢下，一個管理正規(guī)和財力允許的企業(yè)，都會設(shè)有自己專門的培訓職能部門——培訓中心。
一、我國企業(yè)已普遍重視企業(yè)培訓
現(xiàn)在的問題是：企業(yè)為培訓投入了人力、物力，增加了企業(yè)的生產(chǎn)成本，我們?nèi)绾伟l(fā)揮好一個企業(yè)培訓部門的作用、為企業(yè)創(chuàng)造出更多的效益和價值呢？即如何把有限的“鋼”用在刀刃上呢？
問題的答案是：首先是做好企業(yè)培訓計劃。因為，這個策劃環(huán)節(jié)很最重要，它是把有限的“鋼”用在刀刃上最有效的保證。
二、凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢
企業(yè)有了自己的培訓職能部門后，是否就是每年隨意做些培訓活動、或著說為了培訓而培訓向上“交差”呢？顯然，這不是我們企業(yè)設(shè)立培訓部門的初衷。我們必須要精心研究、制訂好企業(yè)的年度培訓計劃，否則，就會出現(xiàn)無目標和隨意性。企業(yè)培訓計劃不能主觀臆造，不能脫離生產(chǎn)現(xiàn)場實際，要經(jīng)過細致嚴謹?shù)呐嘤栃枨笳{(diào)查后再做培訓的計劃。否則，其培訓效果必將大打折扣，會出現(xiàn)很多漏洞和瑕疵，變相地給企業(yè)培訓的投入造成浪費。那么，面對數(shù)千人員工和部門、基層科室、班組眾多的企業(yè)，如何才能保證培訓部門所做的年度企業(yè)培訓計劃有效和實用呢？
一個完善的企業(yè)培訓計劃必須要提早籌劃。對于較大型企業(yè)培訓中心更要早些行動，一般是每年的第4季開始做次年企業(yè)培訓計劃的準備工作，經(jīng)過近3個月有步驟的一系列工作，方能使次年度企業(yè)培訓計劃thpxb.com在年底編制完成。可能有人疑問：一個企業(yè)的年度培訓計劃真的需要這么長時間嗎？
的確是的。我們只所以花這么多時間，主要是在對培訓的需求做調(diào)查和分析工作，這也是問題的關(guān)鍵所在。
三、企業(yè)培訓計劃怎樣進行培訓的需求調(diào)查工作
1.企業(yè)培訓計劃對收回的培訓需求調(diào)查表進行分類整理和分析
培訓中心將從各部門收回的培訓需求調(diào)查表按專業(yè)（工種）進行分類整理，由有經(jīng)驗的培訓管理工作者或?qū)！⒓媛毥虇T及培訓中心的行政領(lǐng)導，對某專業(yè)（工種）的工作范圍和對應(yīng)的專業(yè)技能要求進行分析，分析和評估所提出的培訓需求是否恰當合理。對各培訓需求項目主要應(yīng)從如下的因素進行分析：
①該培訓是本專業(yè)的基本、基礎(chǔ)知識或技能；
②工作中某方面經(jīng)常出現(xiàn)某些問題，需要通過培訓進行改善；
③為推動某專項工作的開展而對培訓的要求；
④由于引進新技術(shù)或設(shè)備改造需要的培訓；
⑤由于引進新員工而需要某項培訓；
⑥為培養(yǎng)企業(yè)專門的人才而需要培訓；
⑦為學習法規(guī)或通過某項認證進行的培訓；
⑧為獲得更好的收益而進行的培訓（應(yīng)考慮培訓的投入是否值得）；
⑨因企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對培訓的要求；
⑩上級領(lǐng)導曾明確對某方面工作的特別要求。
通過上述分析后，可以初步得出對各培訓項目取舍的大致結(jié)論，特別是要對可能被否定的項目做到心中有數(shù)，以便下一步與培訓需求部門進行面對面的訪談和交換意見。通過交換意見，能使培訓管理部門（培訓中心）真正地了解需求部門的意圖，最終為確定培訓項目的取與舍提供判定依據(jù)。
2.做企業(yè)培訓計劃之前發(fā)出培訓需求調(diào)查的通知
首先，培訓中心向全企業(yè)的各部門發(fā)出培訓需求調(diào)查的通知，通知中除必要的說明外，應(yīng)注明培訓需求調(diào)查結(jié)束的截止日期，并且，還應(yīng)附有備需求用戶填寫的“培訓需求調(diào)查表”，該調(diào)查表中所調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)包括：
①課程名稱；
②課程內(nèi)容；
③培訓目標；是否需要到企業(yè)外部去培訓；
④課程開辦天數(shù)；培訓對象及知識背景；
⑤課程開辦期數(shù)；每班培訓的最大人數(shù)限制；
⑥開課具體日期；能否推薦授課教員；
⑦舉辦地點；培訓結(jié)果的衡量標準（即考核方式）
⑧有無實際操作要求；等信息。
⑨有無設(shè)備或其他的硬件設(shè)施需求；
⑩要求企業(yè)內(nèi)部教員授課或外請教員授課；
對已有成熟“成品”課程的企業(yè)，培訓中心應(yīng)將這些課程的清單列出附在培訓需求調(diào)查的通知上，以便各部門能從這些備選課程內(nèi)直接找到自己所需要的課程。這些備選課程不僅要列出課程的名稱，也應(yīng)列出如下內(nèi)容以方便各需求部門了解這些備選課程的詳細情況：
①課程名稱；
②培訓目的；
③課程內(nèi)容；
④課程開辦天數(shù)；
⑤培訓對象及知識背景；
⑥有無實際操作；
⑦授課教員的信息；
⑧每班培訓的最大人數(shù)限制等信息。
培訓需求調(diào)查通知發(fā)出后，培訓中心還應(yīng)專門召集各部門的培訓負責人會議，講解、討論需求調(diào)查中的注意事項，充分進行溝通，以達成理解的一致性。
3.要企業(yè)培訓計劃時對培訓需求部門進行訪談
盡管培訓需求調(diào)查的各項調(diào)查內(nèi)容已列在調(diào)查表格上，但由于填表人不同，其個人理解也有差異，因此，調(diào)查表格上的描述往往是五花八門，與我們的期望有差距，有些過于簡單，表述模糊；有些未完全表達出關(guān)鍵要素，不能準確表達需求方的含義。由于這些原因，培訓管理部門分別組織與培訓需求部門進行面對面的訪談、溝通，也是非常必要的環(huán)節(jié)。
為組織好訪談工作，培訓管理部門應(yīng)提前做出訪談安排計劃，并將該企業(yè)培訓計劃發(fā)給各培訓需求部門，以便雙方在參加訪談、溝通前進行充分準備。參加訪談、溝通的雙方人員中，要求有行政領(lǐng)導參加，以保證對所訪談的結(jié)果具有權(quán)威性和可執(zhí)行性、并可當場拍定該部門的課程。對于培訓需求部門方，還應(yīng)有填表人和培訓負責人參加。而培訓管理部門，還應(yīng)由教務(wù)計劃和授課教員參加。如果課程由企業(yè)內(nèi)部的員工擔任兼職教員，最好能一起參加訪談。這樣安排訪談的結(jié)果，就能保證各課程在準備、實施環(huán)節(jié)的順暢和避免漏洞。
在訪談和溝通中，要對該部門所提出的全部培訓需求項目，分別按前面所述的所有要素進行討論，不可漏掉。這個過程看似耗時間、麻煩，但這是很值得的工作。因為，培訓課程關(guān)系到投入和產(chǎn)出，一定要認真分析不能輕率和隨意。
在訪談中要重點注意的問題還有：
①培訓內(nèi)容的必要性（崗位的需求程度）。
②參加培訓課程的人數(shù)。不能太少、否則不經(jīng)濟。相反，人數(shù)不能太多、人數(shù)太多會影響培訓效果，尤其對有實際操作練習的課程，一定要控制人數(shù)，一般在6-12人為宜。這個問題在國外非常受關(guān)注，培訓不是走形式，而應(yīng)追求實效。
③對于需求部門不恰當?shù)呐嘤栆螅蚱湔f明理由并予回絕，或要求其自行安排在崗培訓，因為這樣會成本低些。
④對各部門所上報的培訓需求的總負荷要予以提醒和控制，以防企業(yè)培訓計劃太大無人力去實現(xiàn)，要遵循“先急后緩”的原則。培訓課程確定后，雙方領(lǐng)導要簽定確認單（即簽字畫押），以保障課程來日實施雙方均不會出現(xiàn)問題。
⑤對具體的課程應(yīng)落實對口聯(lián)系人，以便在課程準備中落實一些具體事宜，如：提供現(xiàn)場設(shè)備系統(tǒng)情況、異常案例提供、配合教員現(xiàn)場調(diào)研等課前準備工作。如遇有到企業(yè)外部培訓項目，雙方應(yīng)確定是由誰牽頭去落實預(yù)算立項和準備工作。
四、根據(jù)訪談結(jié)果編制年度企業(yè)培訓計劃初稿
上述訪談工作結(jié)束后，可真正進入企業(yè)培訓計劃編制環(huán)節(jié)中。在編制企業(yè)培訓計劃時，不能簡單地將訪談結(jié)果進行課程羅列和時間編排，還要對各部門的要求與企業(yè)培訓中心可用資源進行全盤考慮，不能超出其所能承載的負荷。應(yīng)考慮的因素有：老師、學員、教室、訓練場地、部門工作安排、對新課程要多留準備時間等。對有時間窗口要求的培訓，在安排計劃時一定要保障，對時間要求靈活一些的培訓，可根據(jù)授課教員的安排、學員時間或整體計劃情況進行安排。總之，要照顧大家都合適才可能將培訓實施好。
企業(yè)培訓計劃初稿編制完后，要征求對口部門的意見，一般要反復修改多次直到滿意。這才是一個完善企業(yè)培訓計劃的真正完成。
五、制定企業(yè)培訓計劃的結(jié)論
經(jīng)過前面對各個環(huán)節(jié)的描述，大家已經(jīng)清楚一個企業(yè)培訓計劃的產(chǎn)生過程。可以說它是一個很科學、實用的方法，是值得推廣的方法。盡管工作量大一些，但它使我們企業(yè)的培訓更有效。總之年度企業(yè)培訓計劃，做到了“有的放矢”，是把有限的“鋼”用在了刀刃上，其實用性得到了保證，這樣，我們才不會對企業(yè)培訓的投入造成人為浪費。