供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)：是演進(jìn)，不是革命
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看到很多文章，說(shuō)的是供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)，好像這供應(yīng)鏈就如同面團(tuán)，可以揉來(lái)揉去，想怎么擺弄就怎么擺弄。其實(shí)，如同任何商業(yè)難題，供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)不是在一張白紙上作畫，而是給飛馳的車子換輪子。從零開始，設(shè)計(jì)、實(shí)施一套嶄新的方案容易；難就難從一個(gè)爛攤子著手，在現(xiàn)有的框架上修補(bǔ)。推倒重來(lái)的革命方式看上去徹底，但大都欲速則不達(dá)；循序漸進(jìn)的演進(jìn)方式貌似緩慢，實(shí)則因系統(tǒng)地解決問(wèn)題而一勞永逸。
舉個(gè)例子。對(duì)一類產(chǎn)品，你知道你的供應(yīng)商太多，供應(yīng)鏈太復(fù)雜。但你可能永遠(yuǎn)也得不到資源來(lái)整合供應(yīng)商：工程師們?yōu)樾?a target='_blank' href='/zhuanti/cpkf.html'>產(chǎn)品開發(fā)疲于奔命，只要這幫供應(yīng)商能交貨，質(zhì)量合格，他們才沒(méi)空去資格化供應(yīng)商甲，讓它來(lái)做供應(yīng)商乙已經(jīng)在做的活兒，減小采購(gòu)的工作量，讓你只有一個(gè)
供應(yīng)商管理。他們也不是不懂采購(gòu)額集中就可以省錢：省錢是采購(gòu)們的事。采購(gòu)們，小車不倒使勁推，你就將就著吧。再如規(guī)范化，你知道有幾個(gè)產(chǎn)品非常接近，只要設(shè)計(jì)部改用統(tǒng)一規(guī)范，你就可減少供應(yīng)商數(shù)量，優(yōu)化供應(yīng)鏈。同樣，設(shè)計(jì)人員可能永遠(yuǎn)沒(méi)工夫來(lái)處理這事。不是他們不知道統(tǒng)一規(guī)范的好處，而是因?yàn)槟鞘聝号挪簧纤麄兊淖h事日程。公司大了，要規(guī)范、優(yōu)化的東西實(shí)在太多，各部門的目標(biāo)不同，你想做的并不一定是他想要的，這事兒就擱著吧。所以，想用革命的方式打破現(xiàn)有秩序，推倒重來(lái)就成了一廂情愿、不切實(shí)際的白日夢(mèng)。
但是，如果你能控制新產(chǎn)品的發(fā)標(biāo)，杜絕新產(chǎn)品隨意流入非優(yōu)選供應(yīng)商，一段時(shí)間下來(lái)，你的供應(yīng)商群自然得到控制，供應(yīng)鏈自然因簡(jiǎn)單而優(yōu)化。為什么？由于產(chǎn)品的升級(jí)換代，那些非優(yōu)選供應(yīng)商自然而然被淘汰出局。產(chǎn)品規(guī)范化同理：如果保證新產(chǎn)品盡量采用同一規(guī)范，采購(gòu)限定合格供應(yīng)商清單，不消幾年，類似產(chǎn)品由多個(gè)供應(yīng)商生產(chǎn)的局面自然會(huì)得到控制，采購(gòu)量更集中，采購(gòu)的目標(biāo)也更容易達(dá)到。這些都是采取演進(jìn)的方式，看上去慢，卻更能系統(tǒng)地解決問(wèn)題。很多公司花太多的精力處理老問(wèn)題，卻不在新問(wèn)題還在源頭的時(shí)候就卡住。結(jié)果是一步趕不上，步步趕不上：老問(wèn)題解決不了，新問(wèn)題又成了老問(wèn)題。
其實(shí)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)如同產(chǎn)品設(shè)計(jì)，是一個(gè)系統(tǒng)工程，要經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的嘗試、微調(diào)來(lái)優(yōu)化。一個(gè)公司、一個(gè)產(chǎn)品，大都不是從零開始。過(guò)去的歷史、現(xiàn)有的基礎(chǔ)是發(fā)展到今天這一步的關(guān)鍵，但往往也是制約下一步發(fā)展的條條框框。這些制約因素有好有壞，但你不能一錘子敲碎，因?yàn)槟氵€得靠它們來(lái)維持運(yùn)作呢，除非是公司處于生死存亡的關(guān)頭。很多好方案，例如戴爾的直銷模式，并不能空降到別的公司，就是因?yàn)槟悴荒馨熏F(xiàn)有的渠道一概廢掉，否則，等不到新的模式成功，這公司早已破產(chǎn)了，你八成已經(jīng)卷著鋪蓋到別處高就去了。進(jìn)一步講，這戴爾的直銷模式也不是一日之功，而是經(jīng)過(guò)二三十年的演變、完善而來(lái)。人們?cè)诳创恍┕镜某晒r(shí)，往往忽略了其背后多年的積累，好像成功都是瞬間得來(lái)（當(dāng)然成功者在介紹成功時(shí)，也往往忽略成功的過(guò)程，只注重成功的結(jié)果）。再者，這戴爾的直銷模式也不是刻意設(shè)計(jì)出來(lái)的，能畫在一張圖紙上或?qū)懺谝?guī)范里的，要不，戴爾為什么不到處復(fù)制，組建一個(gè)直銷彩電的公司、直銷電冰箱的公司、直銷汽車的公司，凡是有什么就直銷什么，把這地球上的錢賺光。既然戴爾做不到，那鼓吹戴爾供應(yīng)鏈模式的咨詢公司們就更做不到，他們鼓吹的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)也罷，重組也罷，看上去有點(diǎn)石成金的功效，其實(shí)也不過(guò)是騙人的噱頭罷了。
所以，少來(lái)點(diǎn)動(dòng)不動(dòng)就給供應(yīng)鏈動(dòng)大手術(shù)的方案，多來(lái)點(diǎn)實(shí)在的修修補(bǔ)補(bǔ)，把一件件小事做好，把一個(gè)個(gè)小環(huán)節(jié)理清。優(yōu)化的供應(yīng)鏈就如一輛精良的法拉利跑車，并不是一朝設(shè)計(jì)好的，一天造成的；而是數(shù)年如一日，遵循一定的原則，把一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)做好、做扎實(shí)的自然結(jié)果。再說(shuō)白點(diǎn)：一口吃不出個(gè)胖子。急功近利的想法，還是早點(diǎn)打消吧。