員工關系管理與勞動用工爭議處理技巧
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【課程背景】
人力資本在知識經濟時代發(fā)揮核心作用，企業(yè)的發(fā)展離不開員工的主動投入與奉獻，因此構建和諧的員工關系，已成為企業(yè)重中之重的工作。然而，自2008年《
勞動合同法》及一系列相關的用工法律法規(guī)頒布實施以來，企業(yè)在管理員工關系的過程中，勞動爭議層出不窮，而且企業(yè)在勞動爭議案件中敗訴率超過80%，個別城市的敗訴率更是接近九成。“高增長”與“高敗訴”背后凸現(xiàn)一個重要的問題：用人單位忽視勞動爭議案件的前期防范，缺乏對勞動爭議案件的應對技巧。
勞動者越來越關注自身的合法權益，其維權意識亦明顯增強；
不少勞動者事前搜集了充分證據(jù)，有備而來，令企業(yè)防不勝防；
企業(yè)沒有全面、系統(tǒng)、深入地了解政策法規(guī)，沒有完全掌握法律的底線，以至難以預測、判斷自身行為的合法性，常常無意中侵犯了勞動者；
企業(yè)
中高層風險意識不足、管理責任意識不足、證據(jù)保留意識不足；
企業(yè)中高層想當然認為“行業(yè)做法、傳統(tǒng)做法都是這樣，應該沒問題”，過于相信“行業(yè)做法或傳統(tǒng)做法”；
加班費、社保費等用工成本讓企業(yè)無法承受，企業(yè)被迫故意違法操作；
企業(yè)規(guī)章制度、勞動合同等不合法、不規(guī)范，誤導中高層侵犯勞動者；
企業(yè)沒有充分利用規(guī)章制度、勞動合同、用工協(xié)議、流程文書表格等設計出相關有利于企業(yè)但不違法的條款。
為避免因制度缺失、存在瑕疵或者運用不當而招致
人力資源管理風險，員工關系惡化，周潮講師特設計和編排本課程，幫助企業(yè)的工會和人力資源管理建立正確的員工關系管理知識體系，使學員了解用人單位高敗訴率的主要原因；掌握預防勞動爭議的措施；通過典型案例分析，提升學員處理勞動關系管理問題的技能與技巧。
【課程收益】
明確員工關系管理對于現(xiàn)代組織人力資源管理的重大意義；?
詳細了解員工關系管理的實施框架和實務技巧；?
熟練掌握員工關系管理的典型工作內容和實務操作；?
了解特殊環(huán)境下用人單位如何更好的處理員工關系；
如何最大限度地降低用人單位承擔的法律風險；
如何在有效保障各方利益的前提下依法安全"瘦身"和減少用工成本；
講師和學員共同分享典型企業(yè)員工關系管理的最佳實踐。
【課程大綱】
一、當前經濟下員工關系管理特殊性
當前經濟形勢下，企業(yè)員工關系管理的特點
新勞動合同法實施后，員工的主要心理訴求--個人意識與法制意識的"蘇醒"
"員工關系管理危機"的處理重點--如何預防及控制危機
員工關系中的情、理、法
為什么要重視員工關系管理
員工關系管理責任人及其職責分工
員工關系管理的基本要素及實施框架
員工關系管理的具體實施流程
二、當前企業(yè)勞動爭議基本情況
1. 勞動爭議案件激增的主要原因；
2. 用人單位敗訴率高的原因分析
用人單位預防勞動爭議的主要措施
用人單位應對已發(fā)生勞動爭議的解決思路
三、員工關系管理的典型工作內容和實務操作
1、勞動
合同管理篇
怎樣應對員工不簽勞動合同及用人單位此類情況的有效處理方法
有關訂立無固定期限合同的具體法律規(guī)定及企業(yè)應對技巧
正確設計和使用企業(yè)規(guī)章制度、解除嚴重違紀員工的操作流程
仲裁和司法部門怎樣處理解除勞動合同經濟補償金與賠償金的關系
如何合法有效的培訓服務協(xié)議防范員工接受用人單位出資培訓后的跳槽
競業(yè)限制協(xié)議與核心
員工管理
新法實施后勞動派遣使用中出現(xiàn)的新問題及對策
2、工資獎金、工時制度及休息休假
揭示社會上對"同工同酬"的誤解及其在企業(yè)管理中的正確應用
怎樣在訂立勞動合同時協(xié)商和約定工資
企業(yè)在獎金分配和發(fā)放上的常見法律錯誤及改進對策
拖欠或克扣員工工資的常見形式及其法律后果
年休假、探親假、病假、婚假、喪假、產假、哺乳期、工傷假等各類假期的規(guī)定及其法律適用
標準工時、綜合計算工時、不定時工時制之區(qū)別與正確運用
如何應對加班費爭議及其案例剖析
怎樣合理設計工時制度，降低管理風險及加班成本
加班加點的工資計算標準與支付
怎樣正確理解與應用員工患病醫(yī)療期規(guī)定
病假工資、產假工資、工傷期間、停工期間、休假期間等各種情形下的工資支付
3、裁員篇
新法對企業(yè)裁員的規(guī)定及企業(yè)依法裁員的方法和技巧;
企業(yè)裁員的各種方法及每種方法需滿足的法律條件及操作注意事項
企業(yè)裁員的整體策劃及如何制定裁員步驟、程序及裁員方案
裁員時對患病或三期女工等弱勢群體的特殊保護政策
裁員成本(補償金)的計算方法與裁員法律文書制作技巧
保障裁員成功的關鍵點及裁員應注意的法律風險
怎樣善待被裁員工及裁員后如何對待留任員工
4、降薪篇
企業(yè)整體或大面積降薪的法律風險與解決方案
企業(yè)整體或大面積降薪的策劃、操作思路與保障成功降薪的關鍵性問題解析
企業(yè)降薪的法律操作實務與法律文書制作技巧
保障企業(yè)降薪成功的程序、操作步驟及相關問題處理
企業(yè)成功降薪的實例介紹以及降薪操作中出現(xiàn)的典型問題
5、勞動爭議篇
1)《勞動爭議調解仲裁法》構建的新勞動爭議處理體制
2)《勞動爭議調解仲裁法》與原有勞動爭議處理體制的主要區(qū)別和變化
3)《勞動爭議調解仲裁法》對仲裁時效的新規(guī)定及應用技巧
4)一裁終局的案件對企業(yè)的不利及可能帶來的負面影響
5)勞動爭議案件的舉證責任以及訴訟過程中的舉證、質證技巧
6)勞動爭議案例剖析:
剖析解除或終止勞動合同爭議典型案例
剖析工資支付爭議典型案例
剖析疑難工傷爭議典型案例
剖析培訓服務期違約和競業(yè)限制爭議典型案例
7)訴訟中出現(xiàn)法律沖突的情形及其法律適用
8)生效裁決或判決書的執(zhí)行及難以執(zhí)行的處理原則