從事銷售工作人，因?yàn)殇N售業(yè)績(jī)、因公出差、飲食沒(méi)有規(guī)律、客戶拒絕等等原因，更是壓力巨大，有的帶來(lái)情緒的嚴(yán)重失衡。
銷售人員的壓力與情緒管理技能對(duì)于銷售人員的業(yè)績(jī)提升好保證銷售人員的身心健康顯得尤為重要。
【課程目標(biāo)】
1.知識(shí)和技能：了解壓力與情緒的正確概念與作用。明白有適當(dāng)?shù)膲毫Σ拍苡欣诟呖?jī)效與快樂(lè)的生活。學(xué)會(huì)管理自我和他人情緒的方法。掌握
時(shí)間管理、目標(biāo)管理的原則與方法。
2.過(guò)程和方法：課程分成
壓力管理、情緒管理、和享受幸福三個(gè)大的部分，遵循客觀的先后、因果等邏輯順序，從事實(shí)到觀點(diǎn)，從行為到心理，從個(gè)體到群體，逐層展開(kāi)論述。運(yùn)用測(cè)試，剖析，分享等方式，共計(jì)會(huì)形成70多個(gè)心法和技巧和十幾個(gè)管理工具。
3.情感態(tài)度與價(jià)值觀：樹立正確的壓力觀，情緒觀，掌握正確的壓力與情緒管理辦法，能主動(dòng)去釋放過(guò)多的壓力，增加適當(dāng)?shù)膲毫Γ苤鲃?dòng)運(yùn)用情商管理日常的工作生活，實(shí)現(xiàn)“壓力與情緒也是團(tuán)隊(duì)的資源”這一論點(diǎn)。
【課程特點(diǎn)】
1.這是一場(chǎng)從感悟與體驗(yàn)的課程。一切從身邊的人和事情出發(fā)，“從小見(jiàn)大，滴水藏海”，大量介紹
心理學(xué)和行為學(xué)原理，從“為什么會(huì)有壓力與情緒”到“擁抱壓力，利用情緒，管理情商，享受幸福”做成深入細(xì)致的剖析。并輔以作業(yè)練習(xí)、案例分析、小組討論、感悟分享、等授課方式，加上老師的激情演講，是一場(chǎng)風(fēng)格的獨(dú)特的培訓(xùn)課程。
2.這是一門積極的課程。教導(dǎo)學(xué)員用真正的積極的心態(tài)去管理壓力情緒，擁抱幸福的生活
3.這是一門教育幸福，引導(dǎo)行動(dòng)的課程。讓學(xué)員通過(guò)學(xué)習(xí)，重新樹立新的幸福觀，掌握合理的期望值，建立“做事修煉、借事修心”的價(jià)值觀。
【培訓(xùn)方式】激情演講、感悟分享、問(wèn)答互動(dòng)、小組討論、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)模擬、角色扮演、互動(dòng)游戲、作業(yè)練習(xí)
【授課特色】
1.語(yǔ)言幽默、生動(dòng)流暢、充滿激情，感染力強(qiáng)；關(guān)注成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，采用靈活的教學(xué)方式，加上NLP教練技術(shù)和心理學(xué)技巧，達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的效果
2.朱老師從基層做起，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，廣博的知識(shí)，讓學(xué)員從整體高度上精準(zhǔn)掌握知識(shí)點(diǎn)；
3.案例豐富，觀點(diǎn)鮮明，見(jiàn)解獨(dú)特。朱老師從追求實(shí)戰(zhàn)的研究視角、鮮明的學(xué)術(shù)個(gè)性和從不同角度闡述觀點(diǎn)，具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和實(shí)操性，贏得參訓(xùn)學(xué)員一致好評(píng)。
4.注重學(xué)員學(xué)習(xí)效果，從動(dòng)作到理念，崇尚學(xué)員學(xué)習(xí)完成后能自動(dòng)自發(fā)的分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。
【授課對(duì)象】
從事銷售行業(yè),包括效率型銷售和效能型銷售的一般業(yè)務(wù)員、促銷員、導(dǎo)購(gòu)、銷售主管、經(jīng)理等。
【學(xué)員分析】
調(diào)查問(wèn)卷、電話溝通、課前面談、抽查提問(wèn)等
【課程收益】
一、正確認(rèn)識(shí)壓力和情緒，掌握IQ/EQ/AQ的區(qū)別
二、辨別壓力的征兆與癥狀，識(shí)別不同的壓力源
三、掌握壓力的干預(yù)與應(yīng)對(duì)策略，學(xué)會(huì)一套有效的放松方法
四、學(xué)會(huì)如何保持良好的心態(tài)，進(jìn)而創(chuàng)造更佳的業(yè)績(jī)
五、依據(jù)有效性和緊急性確定多項(xiàng)工作任務(wù)的優(yōu)先順序
六、將你的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到最重要、最有效的任務(wù)中
七、了解如何處理分心的瑣事，如何避免被打擾
八、掌握如何快速、便捷地處理工作中的瑣事與雜事
九、找出自己的壓力征兆、造成的影響及其產(chǎn)生的原因
十、學(xué)習(xí)壓力舒解法（治標(biāo)）和自我壓力管理策略（治本）
【課程大綱】
引言：壓力與情緒都是上天和祖宗賜給我們寶貴的資源。
1壓力管理
1.1職場(chǎng)壓力面面觀
1.2正確的認(rèn)識(shí)壓力
1.2.1壓力分區(qū)
1.2.2壓力源于承受力
1.3壓力管理5步曲
1.3.1找到壓力源
1.3.2壓力化解
1.3.3接受不能改變的部分
1.3.4找到新的資源
1.3.5策劃新的生活
1.4與壓力合作
1.4.1選擇權(quán)在誰(shuí)手里？
1.4.2應(yīng)變與制變
1.4.3你的自我支配與控制中心——控制力模型
1.4.4給他人適當(dāng)?shù)膲毫?br />
本章節(jié)致力于解決下列問(wèn)題：
1、如何正確的看待壓力
2、學(xué)會(huì)壓力管理技巧，按照壓力管理的步驟發(fā)現(xiàn)壓力，管理（增加會(huì)釋放）壓力
3、學(xué)習(xí)與壓力合作的技巧，利用壓力