企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與管理操作實務(wù)
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課程內(nèi)容：
一、企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵性問題：通過這部分內(nèi)容的探討，讓大家整體把握戰(zhàn)略的基本框架及控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
1. 戰(zhàn)略制定的目的：建立行業(yè)的地位、凸顯競爭優(yōu)勢、滿足顧客的需求、獲得卓越的公司業(yè)績
2. 戰(zhàn)略管理的五項任務(wù)：戰(zhàn)略展望與使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略評價
3. 使命、愿景和戰(zhàn)略的區(qū)別：公司為什么存在？希望公司發(fā)展成什么樣？如何擊敗競爭者？
4. 影響公司戰(zhàn)略的因素：宏觀環(huán)境、行業(yè)吸引力、機(jī)會威脅、優(yōu)勢劣勢、個人抱負(fù)、文化理念
5. 戰(zhàn)略包含的內(nèi)容：業(yè)績增長、滿足客戶、超越對手、快速反應(yīng)、組織能力、達(dá)成目標(biāo)
6. 戰(zhàn)略管理的著眼點(diǎn)：財務(wù)預(yù)算、戰(zhàn)勝競爭、股東收益、挑戰(zhàn)性目標(biāo)、具體的目標(biāo)分解
二、制定戰(zhàn)略的第一步：宏觀環(huán)境和行業(yè)結(jié)構(gòu)分析
1.企業(yè)所處的宏觀環(huán)境分析
? 科技技術(shù)變革：顯示了行業(yè)內(nèi)科技技術(shù)發(fā)展的趨勢，決定了企業(yè)未來的業(yè)務(wù)布局
? 政策法律變更：顯示了政府對企業(yè)經(jīng)營管理的約束與鼓勵方向
? 社會文化變化：顯示了消費(fèi)群體對企業(yè)及產(chǎn)品服務(wù)的接受方式
? 經(jīng)濟(jì)環(huán)境好壞:顯示了消費(fèi)群體對企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)的購買能力
2.行業(yè)結(jié)構(gòu)分析
? 決定市場結(jié)構(gòu)的四要素：廠商數(shù)量與規(guī)模、購買者數(shù)量和規(guī)模、行業(yè)進(jìn)入狀況、產(chǎn)品細(xì)分化程度
? 采取垂直一體化的條件和戰(zhàn)略
? 行業(yè)變革的驅(qū)動因素
? 行業(yè)/產(chǎn)品生命周期各期間的特點(diǎn)
? 外部因素評價矩陣（EFE）
三、 制定戰(zhàn)略第二步：公司資源與競爭能力分析
1. 公司目前的戰(zhàn)略及其運(yùn)行效果如何
2. 公司面臨哪些資源強(qiáng)勢和弱勢，外部機(jī)會和威脅（SWOT分析法）
3. 內(nèi)部因素評價矩陣（IFE）
4. 公司內(nèi)部資源描述矩陣
5. 認(rèn)識和評價企業(yè)的核心能力
6. 公司的價格和成本是否具有競爭力
7. 公司的競爭地位如何
8. 公司面臨哪些戰(zhàn)略問題
四、制定戰(zhàn)略的第三步：制定公司的戰(zhàn)略展望
1. 界定公司當(dāng)前的業(yè)務(wù)：對公司的業(yè)務(wù)提供一個以未來為導(dǎo)向的概念、指導(dǎo)公司的管理決策；
2. 確定公司長期的戰(zhàn)略道路：塑造公司的戰(zhàn)略輪廓、影響公司的經(jīng)營；
3. 以清晰、激動人心和催人奮進(jìn)的方式傳播公司的戰(zhàn)略展望：凝聚吸引人才，提升品牌形象。
五、制定戰(zhàn)略的第四步：制定戰(zhàn)略目標(biāo)與財務(wù)目標(biāo)
1. 財務(wù)目標(biāo)：實現(xiàn)利益相關(guān)者剩余價值的最大化
收入增長、利潤增長、資本的回報率提升、提高現(xiàn)金流、提高股票價值、穩(wěn)定公司收益
2.戰(zhàn)略目標(biāo)：除了財富創(chuàng)造的其它目標(biāo)
回避風(fēng)險、建立核心競爭力、建立競爭優(yōu)勢、提高公司形象、市場份額、提高服務(wù)質(zhì)量、消費(fèi)者滿意
六、制定戰(zhàn)略的第五步：評價、制定和選擇戰(zhàn)略
1. 三種基本戰(zhàn)略及要求
2. 運(yùn)用SWOT方法應(yīng)注意的問題及誤區(qū)
3. 波士頓矩陣（BCG）
4. 波士頓矩陣的傳統(tǒng)觀點(diǎn)和我們的新觀點(diǎn)
5. 行業(yè)吸引力矩陣（GE矩陣）
6. 行業(yè)吸引力和競爭地位的確定
7. 戰(zhàn)略聚類模型（大戰(zhàn)略矩陣）
8. 戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣（SPACE）
9. 企業(yè)發(fā)展的三個層面
七、制定戰(zhàn)略的第六步：戰(zhàn)略實施的主要任務(wù)
1. 戰(zhàn)略目標(biāo)分解
2. 建立預(yù)算將足夠的資源投入到對戰(zhàn)略至關(guān)重要的價值鏈活動中。
3. 建立支持戰(zhàn)略的政策和程序。
4. 對價值鏈活動進(jìn)行最佳運(yùn)作，并不斷提高其運(yùn)作水平。
5. 建立信息、交流和運(yùn)營系統(tǒng)，使公司的人員在日常能夠承擔(dān)其戰(zhàn)略角色。
6. 將報酬和激勵與達(dá)到業(yè)績目標(biāo)及實施戰(zhàn)略相聯(lián)系。
7. 創(chuàng)立一種支持戰(zhàn)略的工作環(huán)境和公司文化。
8. 發(fā)揮帶動戰(zhàn)略實施所需的內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)作用，不斷提高實施戰(zhàn)略的水平。
八、制定戰(zhàn)略的第七步：評價戰(zhàn)略業(yè)績、監(jiān)測環(huán)境、采取調(diào)整措施
1. 判斷公司戰(zhàn)略執(zhí)行的進(jìn)展程度，關(guān)注外部的發(fā)展情況
2. 調(diào)整修改公司的戰(zhàn)略：當(dāng)業(yè)績低于一般水平，戰(zhàn)略執(zhí)行進(jìn)展很小，重要外部環(huán)境發(fā)生變化
? 調(diào)整公司的長期發(fā)展方向
? 重新界定公司的業(yè)務(wù)
? 戰(zhàn)略展望縮小
? 擴(kuò)大或徹底改變
? 業(yè)績目標(biāo)提高或降低
九、課程總結(jié)答疑、課后行動計劃